Perfis de clientes
Aproveite os perfis de cliente para ampliar ou enriquecer os dados de sua campanha adicionando novos atributos ou tabelas a registros existentes.
Recursos
Segmentação de público
Use o direcionamento multidimensional para criar segmentos com base em virtualmente qualquer variável no perfil de um cliente. Use esses públicos no Adobe Campaign para uso em programas de várias etapas entre canais ou para compartilhar com outras soluções da Adobe Experience Cloud.
O acaso de uma campanha: a pessoa certa, no lugar certo, com a mensagem certa.
O direcionamento certo pode ajudar a evitar o envio da mensagem errada para o cliente errado e o desperdício do valioso investimento em marketing. Entender quem são seus clientes, seus interesses, demográficos e preferências de canal é a chave para criar experiências personalizadas que geram resultados.
Personalize com facilidade seus segmentos, usando qualquer parte dos dados de perfis de clientes unificados. Por exemplo, segmentar com base em um tipo de carro, mas enviar uma mensagem somente para o motorista principal do veículo. Depois de definir os segmentos-alvo, use-os em campanhas entre canais ou os exporte para usar em outras soluções da Experience Cloud.
Com a Adobe Experience Platform, você terá acesso direto a um conjunto ainda mais avançado de dados de fontes online e offline, incluindo o Adobe Analytics, agregados em perfis de clientes unificados, nos quais você poderá segmentar os clientes com maior granularidade no Adobe Campaign.
Veja por que funciona
Perfis de clientes unificados
Pontos de dados mais avançados tornam a segmentação e a geração de relatórios mais poderosas. Conecte suas fontes de dados online e offline com o Campaign para produzir segmentações mais granulares e aplicáveis.
Ferramentas de segmentação visuais
Um único ambiente visual une fluxos de trabalho de canal e segmentação direcionada, permitindo que você guie seus clientes em suas jornadas únicas.
Seleção de lista dinâmica
Inclua ou remova contatos automaticamente de cada segmento de acordo com o comportamento e a qualificação sem ter que atualizar manualmente cada lista.
Veja recursos relacionados.
Acesso federado a dados
Use dados de uma única nuvem ao invés de configurar processos de migração de dados. Assim, seus dados estarão sempre atualizados para gerar campanhas de forma mais rápida e com acesso conveniente para você.
Conectores de dados
Conectores de dados permitem que você integre fontes de big data, como CRM, plataformas de comércio eletrônico ou sistemas de ponto de venda.