Mostre que você conhece seus clientes. Todos eles.
Agora você pode ver seus clientes como eles se enxergam, como uma pessoa singular com necessidades específicas. Você não precisa reservar esse tratamento especial para apenas alguns poucos clientes. O Adobe Campaign ajuda você a apresentar relevância para cada cliente em todos os canais, durante toda a jornada.
Seu marketing por email não está comprometido, mas ele pode ser melhor.
O email vai continuar a ser importante. Ele é um canal fundamental na estratégia de vários canais de qualquer empresa. O Adobe Campaign ajuda a melhorar seu marketing por email com mensagens personalizadas e contextualmente relevantes.
Acompanhe cada jornada do cliente.
Cada cliente segue um caminho diferente para chegar até você. Ao identificar os clientes por seus interesses, status de fidelização, localização etc., o Adobe Campaign ajuda a reconhecer quem são seus clientes e quais os melhores meios de manter contato desde a aquisição até a retenção.
Transforme seu marketing multicanal em uma experiência exclusiva.
Oferecer uma experiência entre canais aos seus clientes pode ser uma grande vantagem, mas seus diferentes canais devem transmitir a mesma mensagem. Com o Adobe Campaign, você pode criar, gerenciar e entregar facilmente o tipo de experiências multicanais altamente personalizadas e sincronizadas que seus clientes desejam.
“Precisamos trabalhar muito para fidelizar o cliente no setor de viagens. Se o cliente recebe uma oferta mais barata ou tiver uma experiência ruim, ele provavelmente escolherá o site da concorrência. Com o Adobe Campaign e o Adobe Analytics funcionando em conjunto, sabemos que estamos fornecendo a melhor experiência possível em todos os pontos de contato.”
Roberto Gennaro, diretor de assuntos digitais, Redtag.ca
