Reúna o tempo no site, o histórico do navegador, a idade, o sexo, o status de fidelidade e muito mais com o Adobe Target. Depois armazene tudo em um perfil progressivo. Importe seus próprios dados, como CRM, para o perfil para obter um entendimento ainda maior do cliente.
Os clientes vêm na sua direção de todos os ângulos e, muitas vezes, isso o deixa com uma visão fragmentada dos seus públicos. Com tantas fontes de dados, gerenciar uma experiência consistente pode ser um desafio, especialmente à medida que o público cresce.
Com os perfis e a segmentação no Adobe Target, é fácil criar um perfil de visitante unificado grande o bastante para armazenar tantos atributos de clientes quantos forem necessários. Assim que for consolidado em um único perfil de visitante, reconheça o cliente durante cada interação, a partir de qualquer dispositivo ou navegador, para proporcionar uma experiência consistente em todas as direções.
Perfis de visitantes unificados
Você está no controle da coleta de dados. Sejam fontes próprias, de segundos ou de terceiros, una tudo isso em um perfil progressivo que pode armazenar até 200 atributos do cliente.
Perfis progressivos em tempo real
Com cada interação, não importa o ponto de contato, o Adobe Target aprende mais e melhora o perfil do cliente. Não importa qual seja o ponto de contato, é possível saber que esse é o mesmo cliente e proporcionar uma experiência adaptada só para ele.
Afinidade de categoria
Capture as categorias que um usuário visita e use-as para direcionamento e segmentação no futuro. Afinidade de categoria é apenas um dos vários atributos de perfil coletados e pontuados prontos para uso.
Integração do Analytics
A integração entre o Adobe Target e o Adobe Analytics permite personalizar ainda mais e impulsionar uma otimização orientada por dados com exibição unificada no seu site. Assim sua empresa ganha agilidade, pois você pode testar as experiências com os KPIs e KBOs que já estejam sendo rastreados no Analytics de acordo com o plano das equipes de estratégia. Saiba mais no nosso guia de dicas e truques para o Analytics no Target.
Saiba como é fácil otimizar conteúdo, ofertas e experiências direcionadas conforme entradas de atividades que atendam aos critérios em nossa documentação.
Veja como criar segmentos de público usando perfis de cliente completos neste tutorial em vídeo.
Leia nossa documentação para saber como selecionar vários públicos ad hoc e criar regras de extensão, mesmo durante a criação e a execução de uma atividade.
Direcione com base no comportamento, como padrões de visitas anteriores, interesses por produtos, pesquisas, compras, exposição e respostas a campanhas. Identifique se ele é um visitante novo ou já cadastrado, se é um cliente em potencial ou se já é um cliente. Use essas informações para lançar campanhas mais eficazes.
Aloque automaticamente o tráfego para a experiência mais bem-sucedida com antecedência para aumentar a conversão e a receita.
Adapte experiências com base no navegador ou tipo de dispositivo, afinidade com a marca, se os visitantes são novos ou recorrentes, ou qualquer dado de perfil já existente que você tenha à sua disposição. Crie suas próprias regras para aumentar a personalização em todos os diferentes pontos de contato.