Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition – Features.

Flexibilität von B2B-Journey-Daten.

Analysiert vielschichtige B2B-Customer-Journey-Daten mit einem flexiblen Daten-Framework, das umfangreiche Erkenntnisse zur Optimierung von Einkaufserlebnissen und Steigerung des Pipeline-Wachstums liefert.

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B2B-Datenanalyse auf vielen Ebenen.

Nutzt ein maßgeschneidertes Daten-Framework mit Unterstützung für personen- und gruppenbasierte Daten und erstellt umfangreiche Analysen und Visualisierungen jeder Journey und ihrer Auswirkungen auf den Vertrieb.

Vielschichtige Daten. Analysiert Customer-Journey-Daten auf Personen-, Käufergruppen-, Account- und Opportunity-Ebene.
Modernisiertes Framework. Profitiert von flexiblen Schemata und modernen Datenstrukturen, die speziell für erweitertes On-Demand-Management von B2B-Customer-Journey-Daten entwickelt wurden.
Skalierbare Struktur. Nutzt komprimierbare Datenbanktechnologie, um komplexe Datenabfragen schnell durchzuführen und Ergebnisse aus mehreren Datenquellen abzurufen, ohne dass ihr dabei eigene Logik programmieren müsst.

Käufergruppendiagramm mit interaktiven und qualifizierten Aktionen

Historische Datentrends nach Opportunity-Phase

On-Demand-Datenbearbeitung und historische Analyse.

Verkürzt die IT-Warteschlangen und beschleunigt die Report-Verarbeitung durch Self-Service-Funktionen mit erweiterten Datenansichten. Ermöglicht den Teams schnelle Anpassungen beim Reporting, damit sie wichtige geschäftliche Fragen beantworten können.

Unbegrenzte Abfragen. Daten von Kundinnen und Kunden können vorab aggregiert, verknüpft, in Echtzeit verarbeitet und beliebig oft abgefragt werden. So gewinnt ihr Erkenntnisse in Sekundenschnelle.
Langfristige historische Analyse. Analysiert historische Daten, um hochpräzise Metriken und Performance-Optimierungen zu gewinnen.

Einheitliche B2B-Kundendaten.

Verknüpft Käuferdaten (online und offline) aus allen Kanälen, Geräten und Zeiträumen für umfassende Analysen und Erkenntnisse über die gesamte Customer Journey hinweg.

Datenerfassung. Nutzt offene, moderne APIs für Daten-Streaming und -berechnungen in großem Umfang.
Datenquellen. Integriert Daten aus eurem CRM oder beliebigen anderen Unternehmensdatenquellen für erweiterte Dimensionsanalysen.

WLAN-Website mit einem Diagramm zu genutzten Touchpoints

Mobile Cloud-Software-App, die sich mit Data Warehouses synchronisiert

Adobe Experience Platform Data Mirror (in Entwicklung).

Nutzt Funktionen für Datenspiegelung und ermöglicht nahtlose Datensynchronisation zwischen dem Data Warehouse eures Unternehmens und Customer Journey Analytics B2B Edition. So habt ihr stets Zugriff auf die aktuellsten und umfangreichsten Kunden- und Account-Daten.

Warehouse-Unterstützung. Synchronisiert mit Data Warehouses wie Snowflake, Google BigQuery und Databricks.
Datenpräzision. Haltet Customer Journey Analytics B2B Edition mit eurem Data Warehouse synchron, einschließlich aller Aktualisierungen, neu hinzugefügten Datensätze und Löschungen.
Automatisierungskonfigurationen. Synchronisiert Daten automatisch, um manuelle Aktualisierungen oder Datenumwandlungen zu eliminieren, das Risiko menschlicher Fehler zu reduzieren und Zeit zu sparen.
Vollständig transparente Customer Journey. Führt analoge und digitale Verhaltensdaten auf Personen-, Käufergruppen- und Account-Ebene zusammen, um eine ganzheitliche Sicht auf die Einkäufer-Journey zu erhalten.

Umfassendes Data-Governance-Framework.

Implementiert ein erweiterbares, patentiertes Data-Governance-Framework mit umfassenden Steuerungsfunktionen zur Einrichtung und Einhaltung eurer Data-Governance-Richtlinien – und erfüllt gleichzeitig die Erwartung eurer Kundschaft in puncto Datenschutz und Personalisierung.

Kennzeichnung und Katalogisierung. Mit Features zur Datenkennzeichnung und -katalogisierung sowie flexiblen, vorkonfigurierten Vorlagen könnt ihr Datennutzungsrichtlinien erstellen, verwalten und durchsetzen.
Berechtigungen. Richtet detaillierte, rollenbasierte Berechtigungen ein und ermöglicht den Datenzugriff für Team-Mitglieder, sodass Zusammenarbeit ohne Abstriche bei der Datenverantwortung möglich ist.
Warnhinweise und Richtlinien. Verhindert, dass Nutzende sensible Daten aktivieren, indem ihr eindeutige Richtlinien und Kennzeichnungen festlegt. Ins Produkt integrierte Warnhinweise informieren Administratorinnen und Administratoren bei versuchten Richtlinienverstößen automatisch.

WLAN-Anzeige mit aktivierten Datenschutzeinstellungen

Erfahrt mehr darüber, wie ihr Funktionen für Datenflexibilität verwendet.

Antworten auf eure Fragen findet ihr in Adobe Experience League, unserer umfangreichen Sammlung von Anleitungen, Dokumentationen, Tutorials und Benutzerhandbüchern.

Weitere Informationen

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Profitiert von einem flexiblen Daten-Framework speziell für B2B-Journeys.

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Gewinnt granulare Erkenntnisse zu Einzelpersonen, Käufergruppen, Accounts und Opportunities in Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition.

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Lasst uns gemeinsam herausfinden, wie Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition euer Unternehmen unterstützen kann.

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