Adobe Experience Platform wurde entwickelt, um Customer Experience Management zu optimieren: von der Erfassung und Vorbereitung von Daten über intelligente Entscheidungen bis hin zur umfassenden Erstellung von Erlebnissen.
Zentralisiert alle eure Kundenerlebnisdaten, um Echtzeit-Kundenprofile einzurichten und leistungsstarke Datenwissenschaft und KI anzuwenden. So könnt ihr personalisierte Cross-Channel-Erlebnisse in großem Umfang ausspielen.
Erfasst, standardisiert und speichert Kundendaten im ganzen Unternehmen in Batches und in Echtzeit, und stellt diese Daten für interne und externe Workflows bereit.
Übersetzt eure Daten in ein einzelnes Standarddatenmodell oder eine Sprache, um sicherzustellen, dass Kundendaten mithilfe von Standardschemas und schemabasierten Workflows im ganzen Unternehmen einsetzbar sind.
Fasst alle Daten (verhaltens-, transaktions-, finanz- und betriebsbezogen) in vollständigen, zentral abrufbaren Profilen zusammen, um sie für Personalisierung in Echtzeit zu nutzen.
Verknüpft verschiedene Technologien und verbessert deren Zusammenspiel, damit ihr schneller ansprechende Kundenerlebnisse anbieten könnt.
Verschafft euch einen umfassenden Überblick über die Menschen hinter den Geräten, inklusive Erkennung auf unbekannten Geräten. Dadurch könnt ihr besser verstehen, wie sie mit eurer Marke interagieren, und die Personalisierung optimieren.
Führt schnelle SQL-Abfragen im Petabyte-Bereich für alle eure gespeicherten Kundendatensätze aus (inklusive Verhaltensdaten, CRM-Daten und mehr), um verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen und daraus entsprechende Maßnahmen abzuleiten.
Entwickelt, trainiert und optimiert Modelle für maschinelles Lernen, die auf Adobe Sensei basieren, um Erkenntnisse zu gewinnen und Vorhersagen zu treffen. Denn so erreicht ihr für die gesamte Customer Journey optimale Personalisierung.
Greift schnell und einfach auf standardisierte Daten aus allen Kanälen zu, um deskriptive, prädiktive und präskriptive Erkenntnisse zu gewinnen und anzuwenden.
Greift schnell und einfach auf standardisierte Daten aus allen Kanälen zu, um deskriptive, prädiktive und präskriptive Erkenntnisse zu gewinnen und anzuwenden.
Führt schnelle SQL-Abfragen im Petabyte-Bereich für alle eure gespeicherten Kundendatensätze aus (inklusive Verhaltensdaten, CRM-Daten und mehr), um verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen und daraus entsprechende Maßnahmen abzuleiten.
Entwickelt, trainiert und optimiert Modelle für maschinelles Lernen, die auf Adobe Sensei basieren, um Erkenntnisse zu gewinnen und Vorhersagen zu treffen. Denn so erreicht ihr für die gesamte Customer Journey optimale Personalisierung.
Beschleunigt mit offenen APIs in Experience Platform die Entwicklung neuer Applikationen, egal ob ihr Adobe-Kunde, Systemintegrator oder ISV seid.
Beschleunigt mit offenen APIs in Experience Platform die Entwicklung neuer Applikationen, egal ob ihr Adobe-Kunde, Systemintegrator oder ISV seid.
Erhaltet alle Entwickler-Tools, die ihr für die Nutzung, Integration und Erweiterung der Funktionen von Adobe-Produkten benötigt.
Sendet mit global verteilten Edge-Computing-Engines, die für die Unterstützung anspruchsvoller Echtzeit-Ereignisse optimiert wurden, Daten besonders schnell an Adobe- und andere Destinationen.
Verschafft euch Erkenntnisse über die Standorte von Zielgruppen anhand von Points of Interest, und automatisiert die Verwaltung dieser Orte.
Prüft bis zu 500 Seiten auf einmal, um eure Adobe-Implementierungen zu inspizieren und für reibungslosere Erlebnisse zu optimieren.
Vereinfacht die Datenerfassung und Web-Codierung, um das Laden von Seiten, das Streamen von Daten sowie das Ausspielen von Erlebnissen selbst bei Traffic-Spitzen zu beschleunigen.
Vereinfacht die Datenerfassung und Web-Codierung, um das Laden von Seiten, das Streamen von Daten sowie das Ausspielen von Erlebnissen selbst bei Traffic-Spitzen zu beschleunigen.
Sendet mit global verteilten Edge-Computing-Engines, die für die Unterstützung anspruchsvoller Echtzeit-Ereignisse optimiert wurden, Daten besonders schnell an Adobe- und andere Destinationen.
Verschafft euch Erkenntnisse über die Standorte von Zielgruppen anhand von Points of Interest, und automatisiert die Verwaltung dieser Orte.
Prüft bis zu 500 Seiten auf einmal, um eure Adobe-Implementierungen zu inspizieren und für reibungslosere Erlebnisse zu optimieren.
Gewinnt das Vertrauen eurer Kunden, indem ihr ihre Daten schützt, ihre Privatsphäre respektiert und sicherstellt, dass ihre Daten in eurem Unternehmen verhältnismäßig verwendet werden. Gleichzeitig sorgt ihr dafür, dass euer Unternehmen umfassend personalisierte, echtzeitbasierte Erlebnisse skaliert bereitstellen kann.
Klassifiziert, verwaltet und legt fest, wie eure Daten genutzt werden dürfen. So können eure Datenschutzexperten die internen und externen Richtlinien zentral umsetzen und sicherstellen.
Verwaltet Datenschutzanforderungen für Daten von Verbrauchern in Adobe-Produkten. Dazu gehören Anfragen zum Zugriff auf und zur Löschung von Daten sowie die Einhaltung zukünftiger Bestimmungen.
Schützt eure gespeicherten Daten mit einer gesicherten Infrastruktur an Komponenten und Diensten, die von unseren Teams im Backend überwacht werden.
Personalisierte Erlebnisse für alle Kanäle – das fällt vielen Unternehmen noch schwer. Unser Report Adobe Experience Platform beschreibt, wie es gelingt.