Mobile Interaktion.

In-App-Mitteilungen.

Verschafft euch mit relevanten In-App-Mitteilungen, die auf Kundenprofilattributen, dem Mobile-App-Nutzungsverlauf und dem Gerätestandort basieren, den entscheidenden Vorsprung.

• Erweiterte Nachrichten-Trigger. Legt Regeln fest, um zeitnah In-App-Mitteilungen basierend auf Echtzeitverhalten und Kontext auszulösen.
• Visuelles Nachrichten-Design. Gleicht das Look-and-Feel eurer App mit anpassbaren Workflows an – inklusive benutzerdefinierten Gesten, Style-Regeln und In-App-Positionierung.
• Eins-zu-eins-Personalisierung. Setzt auf Echtzeitprofile und Standort, damit ihr In-App-Mitteilungen im richtigen Augenblick individuell zuschneiden könnt.
• Experimentieren und lernen. Testet Varianten für In-App-Content per A/B-Test, um Messaging und Kampagnen für eure wichtigsten Geschäftsziele zu optimieren.
• Sofort einsetzbare Vorlagen für Mitteilungen. Erstellt schnell Nachrichten mit sofort einsatzbereiten Vorlagen – inklusive Vollbild-Takeovers, Modals, Bannern und vollständig benutzerdefinierten Layouts.
• Vorschau auf dem Endgerät. Seht euch eure App-Erlebnisse an, bevor sie live gehen – dank schnellem QR-Code-Pairing mit dem Gerät für sofortige Vorschauen. Bei personalisierten Inhalten könnt ihr Erlebnisse mit Testprofilen simulieren.
• Nahtlose Integration. Unterstützt branchenübliche Integrationsmuster auf iOS-, Android-, React Native- und Flutter-Plattformen mit SDKs.

WhatsApp-Mitteilungen.

Gestaltet und liefert personalisierte Marketing- und Transaktionsnachrichten über die weltweit beliebteste Messaging-Anwendung – verfügbar als nativer Kanal in Adobe Journey Optimizer.

• Reichhaltige mobile Erlebnisse. Liefert reichhaltigere, ansprechendere Erlebnisse mit Bildern, Videos, Audio, Dokumenten und Call-to-Action-Buttons.
• Globales Vertrauen und Reichweite. Verstärkt Treue und Vertrauen bei euren Kunden und Kundinnen durch ein gebrandetes Unternehmensprofil und die End-to-End-Verschlüsselung von WhatsApp – alles in einem global anerkannten Kanal, dem eure Kundschaft vertraut.
• Höhere Performance. Erreicht eure Kundschaft dort, wo sie sich ohnehin aufhält – und erzielt so stärkere Interaktionen und bessere Conversion Rates als mit SMS, E-Mail oder anderen Messaging-Apps.

Push-Mitteilungen.

Erstellt und versendet ansprechende Push-Mitteilungen mit Text und Rich Media. Erfasst Erkenntnisse, um nachzuvollziehen, wie eure Kundschaft interagiert.

• Personalisierung und Targeting. Sendet relevante Push-Mitteilungen auf Basis von Verhalten, Präferenzen und vergangenen Interaktionen. Nutzt eigene Variablen für besondere Aktionen wie das Anzeigen von Badges, das Abspielen von Sounds sowie das Minimieren oder Gruppieren von Mitteilungen – und mehr.
• Echtzeit-Trigger. Nutzt Echtzeit-Ereignissignale, um Benachrichtigungen als Reaktion auf konkrete Kundenaktionen oder Ereignisse auszuspielen – wie Käufe, Warenkorbabbruch oder Standort.
• Design-Vorschau. Visualisiert mit benutzerfreundlichen Vorschau-Tools, wie Push-Mitteilungen auf iOS- und Android-Geräten angezeigt werden.
• Berichtsmetriken. Greift mit einem detaillierten Benachrichtigungs-Übersichtsdiagramm in globalen Journey-Berichten auf Produktmetriken zu Öffnungen, Aktionen, Bounces und mehr zu.

DEMNÄCHST VERFÜGBAR.

Posteingang.

Speichert und verwaltet Content-Karten in einem eigenen Posteingang. So können Kundinnen und Kunden relevante Nachrichten jederzeit einfach entdecken, darauf zugreifen und erneut aufrufen.

• Verbesserte Benutzerinteraktion. Bietet einen eigenen Bereich, in dem Kundschaft auf Werbe- und Transaktionsnachrichten zugreifen kann, wann immer sie mag – für mehr Relevanz und ein besseres Anwendererlebnis.
• Content-Anzeigesteuerung. Wendet Einstellungen für Posteingang-Container an, wie Anzeige- oder Layout-Optionen, Lesestatus und Konfigurationen für leere Zustände, um zu bestimmen, wie und wo Content erscheint.
• Marketing-freundliches Setup. Nach der Konfiguration liefert ihr beständige Nachrichten mit vorgefertigten Anzeige-Layouts und Workflows.