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ADOBE JOURNEY OPTIMIZER-KANÄLE
Web-Personalisierung.
Interagiert über dynamische Web-Erlebnisse mit eurer Kundschaft. Mit Journey Optimizer könnt ihr Browser-Mitteilungen basierend auf Kundenverhalten anpassen, während der gesamten Customer Journey konsistent interagieren und dabei sicherstellen, dass jede Interaktion relevant ist.
Browser-basiertes Messaging.
Erstellt und startet ansprechende Pop-ups, Banner, Overlays und mehr mit vorkonfigurierten Vorlagen, Workflows ohne Code und Anpassungsoptionen.
- Verhaltensbasiertes Messaging. Legt Trigger fest, um die richtige Browser-basierte Mitteilung zur richtigen Zeit bereitzustellen. Zeigt Mitteilungen anhand der Verhaltensweisen der Kundschaft an, zum Beispiel dem Besuch einer Seite, der Interaktion mit Content oder dem Hinzufügen von Artikeln zum Warenkorb.
- Erstellung ohne Code. Erstellt Browser-basierte Erlebnisse, beispielsweise bildschirmfüllende Takeovers, Streifenbanner, Modale oder Meldungen mit benutzerdefiniertem Code. Beschleunigt eure Workflows mit vorkonfigurierten Vorlagen und visuellem Feedback.
- Häufigkeitsregeln. Stellt sicher, dass jede Mitteilung wirkt. Legt dazu Häufigkeitsregeln fest: bei jedem Besuch, einmalig, bis zum Clickthrough oder bis zu einer bestimmten Anzahl an Aufrufen.
Visuelle Bearbeitung von Web-Seiten.
Entwerft die perfekte Customer Experience mit einem visuellen Editor, um Content, Links, Schriften, Bilder, Angebote und mehr zu ändern.
- Komponenten-Editor. Verwendet den Komponenten-Editor, um Abschnittstrennungen, HTML-Blöcke, Bilder, Überschriften, Links oder Absätze per Drag-and-Drop zu verschieben. Öffnet einen HTML-Designer in einem gewünschten Objekt, um den zugrunde liegenden Code aufzurufen und zu ändern.
- Änderungen ohne Code. Bearbeitet alles – von Containern und Content-Blöcken bis zu Hintergrundfarben, Rahmen und Schriften –, ohne dass ihr dazu Code kennen müsst.
- Modi zum Durchsuchen und Bearbeiten. Wechselt zwischen den Modi zum Durchsuchen und Bearbeiten, um im Handumdrehen eure Oberfläche auszuwählen, zu den richtigen Seiten zu navigieren und Änderungen vorzunehmen.
- Gerätespezifische Vorschauen. Stellt sicher, dass eure Site für jede Kundin und jeden Kunden makellos aussieht. Wählt dazu aus verschiedenen Gerätetypen aus, um euer Web-Erlebnis in der Vorschau anzuzeigen.
Bearbeitung von Single Page Applications.
Personalisiert Single Page Applications (SPAs) mit denselben WYSIWYG-Steuerelementen wie bei einer Standard-Web-Seite.
- Ansichtsbasierte Personalisierung. Wählt die Personalisierung aus und wendet sie auf bestimmte Ansichten an – von einer vollständigen Site bis zu einer Gruppe visueller Elemente. Nehmt die Personalisierung auf einer gewünschten Ebene vor – von allen Produktseiten nach unten zum gewünschten Lieferzeitfenster auf einer Checkout-Seite.
- Flexible Bearbeitung. Überprüft Änderungen an einzelnen, mehreren oder allen Ansichten in eurer Single Page Application und wendet sie an.
Weitere Informationen zur Ansprache von Kundinnen und Kunden mit personalisierten Web-Erlebnissen.
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Erfahrt, wie ihr die Personalisierungsfunktionen für Websites nutzen könnt.
Antworten auf eure Fragen findet ihr in Experience League, unserer umfangreichen Sammlung von Anleitungen, Dokumentation, Tutorials und Benutzerhandbüchern.
Fragen? Wir haben die Antworten.
Welche Arten von Web-Inhalten kann Adobe Journey Optimizer personalisieren?
Hero-Banner, Popups, Produktkarussells und Promo-Slots können alle in Echtzeit mit Adobe Journey Optimizer personalisiert werden. Änderungen können auf Standort, Verhalten oder Profilattributen basieren.
Wie sammelt Adobe Journey Optimizer Daten über eine Website?
Adobe Journey Optimizer nutzt das Web SDK von Adobe, um Verhaltensdaten wie Seitenaufrufe, Klicks und Warenkorb-Ereignisse direkt in Adobe Experience Platform zu streamen, sodass Journeys sofort reagieren können.
Brauchen Unternehmen und Organisationen Adobe Target, um Web-Personalisierung zu nutzen?
Nein. Adobe Journey Optimizer enthält eigene Werkzeuge zur Web-Personalisierung, die in die Journey-Arbeitsfläche integriert sind. Auf Wunsch kann Adobe Journey Optimizer jedoch auch zusammen mit Adobe Target verwendet werden.
Können Unternehmens-Teams mit Adobe Journey Optimizer Inhalte im Web testen?
Ja. Unternehmens-Teams können A/B- und multivariate Tests durchführen, die Ergebnisse vergleichen und die besten Varianten direkt über die Web-Personalisierungsschnittstelle fördern.
Wie unterstützt Adobe Journey Optimizer personalisierte Angebote auf hochfrequentierten Seiten?
Adobe Journey Optimizer personalisiert Inhalte in großem Umfang mithilfe von Profilabfragen in Echtzeit und stellt auf diese Weise sicher, dass Produkt- und Angebotsinhalte den aktuellen Nutzerkontext widerspiegeln – und das innerhalb von Millisekunden.
Wie messen CMOs und digitale Führungskräfte die Wirkung von Web-Personalisierung?
Adobe Journey Optimizer trackt Impressions, Interaktionen und die Erhöhung von Conversions durch personalisierte Web-Inhalte. So können die Verantwortlichen den ROI nach Variante, Zielgruppe oder Journey ermitteln.
Können Kreativ-Teams mit Adobe Journey Optimizer Markenstandards auf der Site verwalten?
Ja. Inhalte werden mithilfe wiederverwendbarer Komponenten zentral verwaltet, und Designteams können vor der Bereitstellung eine Vorschau der Desktop- und Mobilversionen anzeigen – alles direkt in Adobe Journey Optimizer.
Wie handhabt Adobe Journey Optimizer die Governance von Experimenten?
Testrichtlinien, Abwandlungsgrenzen und Rollout-Kontrolle sind integriert. CIOs und Marketing-Ops-Teams können Experimente überwachen und einschränken, um die Compliance und die Leistung der Website zu gewährleisten.
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Transformiert Customer Journeys mit personalisierten Web-Erlebnissen.
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Dank Browser-basiertem Messaging, verhaltensbasierten Triggern und Tools ohne Code in Adobe Journey Optimizer könnt ihr die richtige Mitteilung zur richtigen Zeit bereitstellen.
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2024-10-04
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