Un utilisateur. Plusieurs appareils. Une expérience homogène.
La plupart des personnes ont plusieurs appareils connectés à leur disposition : un téléphone intelligent, une tablette, un ordinateur portable et même une montre connectée. La situation se complique au niveau d'un foyer, où le nombre d'appareils partagés est démultiplié. Pourtant, un client qui vous a fourni son information attend de vous une expérience homogène à chaque interaction, indépendamment de l'appareil qu'il utilise.
Les règles de fusion de profils de Public Supérieur vous permettent de maîtriser le type et le niveau des données d'appareil servant à segmenter le public. Comme les membres d'un foyer prennent généralement leurs décisions d'achat ensemble, vous pouvez combiner et relier les appareils pour déterminer à qui adresser vos messages. Vous pouvez aussi définir les messages qui ne doivent être vus que par un utilisateur en particulier, lorsqu'il se connecte.