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Adobe Experience Manager Forms

Au moment où nous parlons, la clientèle passe d'un appareil à l'autre. Vos formulaires sont-ils adaptés?

Facilitez le remplissage de tout type de formulaire avec Adobe Experience Manager Forms. Votre clientèle peut commencer sur un appareil et terminer sur un autre sans avoir à tout recommencer. C'est aussi simple que cela!

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Les formulaires suivent votre clientèle dans ses déplacements, sur tous les appareils.

Parmi les fonctionnalités d'Experience Manager Forms figurent le préremplissage des données et la possibilité d'interagir avec les formulaires sur l'ensemble des appareils, sans perte d'information.

  1. Formulaires adaptatifs
  2. Communications client
  3. Création évolutive
  4. Processus performants
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Laissez-vous séduire par la simplicité de nos formulaires.

  • Réduisez les taux d'abandon avec des formulaires adaptatifs, optimisés pour les appareils mobiles, accessibles sur tous les écrans et à tout moment.
  • Interagissez avec votre clientèle sur tous les canaux en intégrant des formulaires sans tête adaptatifs dans une application, un site Web, un outil de chat et bien plus encore.
  • Augmentez le taux de remplissage des formulaires et préremplissez les champs avec les données extraites des profils client ou des réseaux sociaux.

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Personnalisez vos communications pour chaque personne à grande échelle.

  • Associez des intégrations de données, la gestion des communications et des fonctions de ciblage et de personnalisation poussées pour améliorer chaque interaction client.
  • Utilisez des outils intégrés pour interagir avec la clientèle sur le soutien qu'elle utilise (Web, courriels, applications, print, etc.).
  • Planifiez vos communications par lots ou à la demande tout en maintenant un niveau de personnalisation élevé.

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Concevez, créez et publiez des formulaires sans aucune programmation.

  • Utilisez l'interface de type glisser-déposer pour adapter la création de vos formulaires et facilitez-vous la tâche grâce à des modèles que vous modifiez une fois et qui s'actualisent partout simultanément.
  • Faites appel à l'assistant pour créer des formulaires numériques complexes à partir d'une séquence d'écrans de configuration simples.
  • Appuyez-vous sur l'intelligence artificielle d'Adobe Sensei pour convertir vos anciens PDF en formulaires adaptatifs pour les appareils mobiles.

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Aidez votre clientèle à passer plus rapidement du remplissage à l'envoi de formulaires.

  • Intégrez Adobe Experience Manager Forms à vos outils dorsaux, notamment des connecteurs prêts à l'emploi pour une grande variété de sources de données.
  • Collectez des données de façon sécuritaire et automatisez le processus tout en demeurant en parfaite conformité.
  • Utilisez vos anciens processus pour adapter rapidement vos processus, ajouter des composants par simple glisser-déposer et développer la personnalisation en fonction de vos besoins.

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#FAFAFA
Graphic presenting AEM Forms website publishing functionality, showing an Excel spreadsheet document with multiple fields and form text reflecting webpage elements to capture name and phone number registrations for a kayaking trip promotion.

Découvrez les toutes dernières innovations d'Experience Manager Forms.

Les formulaires sont des points de contact stratégiques pour interagir avec les utilisateurs et les utilisatrices. Experience Manager Forms facilite et accélère la conception, la création et la diffusion d'expériences exceptionnelles basées sur des formulaires.

  • Rédigez des documents à l'aide d'outils familiers, tels que Microsoft Excel et Google Sheets, afin de faciliter la création de formulaires et de réduire la dépendance vis-à-vis des équipes techniques.
  • Augmentez les taux de remplissage et de conversion grâce à la diffusion ultrarapide des formulaires depuis Edge Delivery Services.
  • Exploitez le potentiel d'Adobe Sensei GenAI pour optimiser les formulaires et en générer de nouveaux à partir des données saisies par l'utilisateur ou l'utilisatrice.

Découvrez ce qui nous différencie.

Dématérialisez vos formulaires papier en quelques clics.

Convertissez un lot de PDF en formulaires numériques adaptés aux appareils mobiles, qui se connectent à vos outils d'analytique et à vos thèmes. Le tout est effectué automatiquement grâce à l'intelligence artificielle d'Adobe Sensei. Gagnez du temps en extrayant des parties de vos formulaires actuels pour les appliquer dans de nouveaux.

En savoir plus

Optimisez vos taux de remplissage grâce au nuage.

Concentrez-vous sur l'innovation, plutôt que sur la planification des mises à jour, en tirant parti de notre solution de nuage constamment actualisée, évolutive et sécurisée. Utilisez de nouvelles fonctionnalités, automatiquement validées et instantanément mises à disposition, pour évoluer continuellement au rythme de la demande.

En savoir plus

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Découvrez la réflexion qui se cache derrière un bon processus d'onboarding de la clientèle.

Télécharger le guide

Renforcez la productivité avec des intégrations d'origine.

Grâce à l'intégration automatique d'Adobe Experience Manager aux autres applications Adobe, vous gagnez un temps précieux sur la création de formulaires. Les intégrations Adobe vous permettent de créer facilement de nouveaux formulaires à partir de ceux existants, de les modifier à souhait et de les publier sans solliciter vos équipes de développement.

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Les chiffres parlent d'eux-mêmes.

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/customer-success-stories/tsb-bank-case-study#_dnt | TSB logo

140 000 formulaires traités en 3 mois, remplaçant 15 000 visites en agence

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/customer-success-stories/carmax-case-study#_dnt | Carmax logo

Processus automatisés, se traduisant par 30 % de remaniement en moins

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/customer-success-stories/cal-state-fullerton-case-study#_dnt | CSUF logo

90 % des processus de création de formulaires papier dématérialisés

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Sign & Submit

Une parfaite complémentarité

Adobe Experience Forms + Adobe Acrobat Sign

Associez ces applications pour fluidifier davantage encore vos expériences personnalisées. Vous pourrez vous conformer à des exigences complexes en matière de signature électronique, préserver la sécurité et la conformité, et permettre à votre clientèle de parvenir plus rapidement à ses fins.

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Recommandations de lecture

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/fragments/products/cards/aem-forms