Eure Kundschaft muss Daten einfach und bequem eingeben können. Und ihr müsst diese Informationen problemlos erfassen können. Mit nur wenigen Klicks könnt ihr eure Datensysteme zum automatischen Ausfüllen von Formularen integrieren, elektronische Unterschriften erfassen und digitale Workflows zur Prozessautomatisierung entwickeln, etwa zur Überprüfung und Genehmigung von Anträgen.
Eure Kunden erwarten nahtlose digitale Erlebnisse – und diesen Erwartungen müsst ihr gerecht werden. Mit Adobe Experience Manager Forms können eure Kunden auf jedem Gerät ganz einfach Formulare suchen, ausfüllen und sicher elektronisch unterzeichnen. Adobe Experience Manager Forms macht auch euch das Leben leichter. Automatisierungen wie KI-gestützte Workflows und maschinelles Lernen ermöglichen das schnelle Erstellen und Veröffentlichen von Formularen für beliebige Geräte. Zudem können vorhandene Formulare ohne großen Aufwand modernisiert werden.
Wenn ihr die Aufmerksamkeit eurer Kunden haben möchtet, müsst ihr diesen eure Aufmerksamkeit schenken. Dies beginnt mit Cross-Channel-Kommunikation, die ansprechend und relevant ist und zeitnah erfolgt. Adobe Experience Manager Forms macht dies auf einfache Weise möglich. Durch Optionen zur terminierten, On-Demand- oder Batch-Bereitstellung für die Erstellung und Veröffentlichung auf allen Kanälen und Geräten seid ihr in der Lage, wichtige Mitteilungen rechtzeitig zu versenden. Eure Kunden erhalten so die richtigen Inhalte auf dem von ihnen bevorzugten Kanal.
Eure Marke kann großartige digitale Erlebnisse bereitstellen. Aber wird über Dutzende von Abteilungen und Hunderte von Filialen hinweg gearbeitet, stellt der Weg dorthin eine Herausforderung dar. Mit Adobe Experience Manager Forms könnt ihr wiederverwendbare Formular- und Dokumentinhalte zentral erstellen und verwalten. So erreicht ihr eine höhere Effektivität beim Authoring für das Unternehmen und die IT.
Die Bereitstellung eines herausragenden Kundenerlebnisses beginnt mit einem durchdachten Frontend und endet mit der nahtlosen Übertragung von Informationen an eure Backend-Systeme. Experience Manager Forms macht diesen Vorgang sehr viel einfacher, indem langsame, manuelle Prozesse durch sichere und effiziente automatische Workflows ersetzt werden. Das vorkonfigurierte Aufgaben-Dashboard und Echtzeit-Updates für elektronische Unterschriften ermöglichen es, den Fortschritt beim Kunden zu verfolgen, sodass reibungslose Onboarding-Prozesse erreicht werden.
„Langfristig soll Marin County papierlos werden. Adobe Experience Manager Forms war der erste Schritt auf dem Weg zu komfortablem Self-Service online für die Bürger.“
Rwena Holaday, Assistant Director of IT, Marin County
„Langfristig soll Marin County papierlos werden. Adobe Experience Manager Forms war der erste Schritt auf dem Weg zu komfortablem Self-Service online für die Bürger.“
Rwena Holaday, Assistant Director of IT, Marin County