La nostra tecnologia di IA e machine learning offre una personalizzazione profonda. Su vasta scala.

La personalizzazione funziona. Ma non puoi essere ovunque nello stesso momento.

I tuoi clienti si aspettano esperienze personalizzate. Ne sei consapevole, ma potresti avere difficoltà a farlo perché per fornire un’esperienza specifica è necessario prendere costantemente molte decisioni, proprio mentre i desideri e le esigenze dei tuoi clienti cambiano. E, ovviamente, c’è poco margine di errore: nel momento in cui un cliente sente di non essere servito, si dirige altrove. Questa è la sfida che devi affrontare con un singolo cliente. Ora moltiplica questo sforzo per migliaia o persino milioni di clienti. Tenere il passo è impossibile.

Per attuare la personalizzazione per ogni cliente, devi andare oltre gli approcci manuali. Per questo genere di attività così complesse hai bisogno di una tecnologia in grado di arrivare laddove tu non riesci, ovvero soddisfare le esigenze uniche e in evoluzione dei tuoi clienti nel momento in cui cambiano. Ci vuole l’intelligenza artificiale.

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Adobe può esserti d’aiuto.

Abbiamo maturato una vasta esperienza nell’aiutare i brand a migliorare le loro esperienze digitali attraverso la personalizzazione.

Il sistema di personalizzazione di livello enterprise in Adobe Target, potenziato da Adobe Sensei, sfrutta avanzati algoritmi di machine learning e intelligenza artificiale per determinare l’esperienza giusta da presentare a ogni singolo cliente, indipendentemente da dove e quando avviene l’interazione. Funzionalità come i suggerimenti personalizzati maturano nel tempo attraverso l’apprendimento e prendono in considerazione il contesto quando è necessario prendere una decisione sul contenuto, sulla tempistica e sul posizionamento dell’esperienza.

Integrando il nostro sistema di personalizzazione con altre soluzioni Adobe Experience Cloud, puoi incentivare la distribuzione di esperienze personalizzate in tutti i punti di contatto e basare le altre iniziative di marketing digitale, come la gestione delle campagne e dei contenuti, su questa ottimizzazione.

Lascia che l’intelligenza artificiale e il machine learning di Adobe Target aggiungano profondità e pertinenza ai tuoi sforzi di ottimizzazione, indipendentemente dalla portata. Ogni interazione sarà speciale e lo sarà in quel preciso momento per ogni cliente, con un livello di dettaglio che da solo non potresti mai raggiungere.

Leggi la nostra guida alla personalizzazione basata su IA