In allen Branchen setzen Unternehmen heutzutage mit Kundendatenplattformen (CDPs) und einheitlichen Kundenprofilen neue Maßstäbe bei der Personalisierung. Mit einer vollständigen Sicht auf die Kundschaft können sie Echtzeit-Erkenntnisse gewinnen – die Basis für vernetzte, personalisierte Erlebnisse.
Lückenlose Kundenprofile beschäftigt sich mit der entscheidenden Rolle, die Kundenprofile und Kundendatenplattformen bei der Bereitstellung von durchgängiger Personalisierung spielen. In diesem E-Book werden folgende Themen behandelt:
- Der Unterschied zwischen einem Kundenprofil und einem Käuferprofil
- Die größten Hürden auf dem Weg zu personalisierten Erlebnissen
- Erstellung eigener Kundenprofile
- Die wichtigsten Komponenten eines einheitlichen Kundenprofils
Es wird höchste Zeit, den Fokus auf personalisierte Erlebnisse mit lückenlosen Kundenprofilen zu legen.
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