Durchgängige Personalisierung mit lückenlosen Kundenprofilen verbessern

In allen Branchen setzen Unternehmen heutzutage mit Kundendatenplattformen (CDPs) und einheitlichen Kundenprofilen neue Maßstäbe bei der Personalisierung. Mit einer vollständigen Sicht auf die Kundschaft können sie Echtzeit-Erkenntnisse gewinnen – die Basis für vernetzte, personalisierte Erlebnisse.

Lückenlose Kundenprofile beschäftigt sich mit der entscheidenden Rolle, die Kundenprofile und Kundendatenplattformen bei der Bereitstellung von durchgängiger Personalisierung spielen. In diesem E-Book werden folgende Themen behandelt:

• Der Unterschied zwischen einem Kundenprofil und einem Käuferprofil
• Die größten Hürden auf dem Weg zu personalisierten Erlebnissen
• Erstellung eigener Kundenprofile
• Die wichtigsten Komponenten eines einheitlichen Kundenprofils

Es wird höchste Zeit, den Fokus auf personalisierte Erlebnisse mit lückenlosen Kundenprofilen zu legen.