APPROFONDISSEMENT DES INSIGHTS DANS LE SECTEUR HIGH-TECH
Transformez des données complexes en véritables opportunités de croissance.
Appuyez-vous sur vos données client afin d’identifier la campagne d’onboarding la plus efficace ou de mettre au jour des opportunités de vente croisée sur la base de comportements réels. En décloisonnant les données et en fournissant des insights exploitables, donnez aux équipes marketing et commerciales les moyens de stimuler les interactions et d’accélérer la croissance.
Optimisez les parcours d’achat en vous appuyant sur des données et non des hypothèses.
CRÉATION DE PROFILS CLIENT COMPLETS
Cernez dynamiquement les leads, les comptes et les groupes d’achat.
Appuyez-vous sur une vue unifiée de la clientèle afin de créer des expériences client d’exception qui vous aideront à vous démarquer. Avec Adobe, fédérez les données à l’échelle des équipes et des systèmes afin de créer des profils complets d’individus, de comptes et de groupes d’achat, et ainsi d’opérer un ciblage précis.
- Unifiez toutes vos données pour engager les actions les plus adaptées, que ce soit auprès de spécialistes s’intéressant à vos kits de développement ou d’un responsable de la sécurité vous ayant rendu visite sur votre stand lors d’une conférence.
- Recourez au scoring prédictif optimisé par l’IA pour vous focaliser sur les comptes les plus susceptibles d’interagir avec vous et d’acheter votre nouveau produit.
- Créez et activez des segments d’audience très précis afin de proposer des expériences pertinentes à votre clientèle.
TRANSFORMATION DES COMPORTEMENTS CLIENT EN OPPORTUNITÉS DE VENTES
Recueillez des insights sur les parcours d’achat cross-canal complexes.
Grâce aux fonctionnalités d’analytics cross-canal d’Adobe, mettez au jour des opportunités de croissance et renforcez l’engagement client en connectant et analysant chaque interaction en ligne et hors ligne.
- Recueillez des insights sur l’engagement à partir de webinaires ou d’autres évènements. Identifiez les campagnes ayant généré des inscriptions, déterminez les comptes participants, analysez le rôle des personnes ayant assisté à ces sessions et suivez les interactions avec le contenu en replay.
- Repérez les tactiques vous ayant permis de conquérir une clientèle à l’issue d’une période d’essai ou le contenu apportant des solutions aux problèmes rencontrés par celles et ceux qui se rendent sur votre site web.
- Visualisez les lacunes dans les parcours client afin d’identifier les points d’abandon.
DÉMONSTRATION ET AMÉLIORATION DE L’IMPACT DU MARKETING
Optimisez votre marketing en mesurant l’impact des campagnes, des canaux et du contenu sur le pipeline et le chiffre d’affaires.
Alors que la clientèle du secteur high-tech se tourne vers les ressources en ligne pour prendre ses décisions, permettez à vos responsables marketing d’interagir avec les prospects, de développer le pipeline et de déterminer les actions les plus efficaces. Grâce à la solution d’attribution du marketing optimisée par l’IA d’Adobe, bénéficiez d’une vue d’ensemble très complète des performances, afin d’optimiser votre marketing mix à chaque étape et pour chacune de vos opérations de commercialisation.
- Suivez et attribuez avec précision les revenus générés par chaque interaction, depuis les webinaires produit qui favorisent les ventes croisées jusqu’aux rencontres sur les salons professionnels qui relancent les demandes de devis.
- Appuyez-vous sur l’IA pour éliminer les biais et améliorer la précision de l’attribution, en livrant des insights clairs à chaque étape du parcours d’achat.
- Repérez les points de contact générant la plus forte valeur ajoutée pour prendre de meilleures décisions budgétaires et affiner vos stratégies d’interactions.
« Les données constituent l’une de nos ressources les plus précieuses, car elles nous aident à déterminer les contenus et les messages qui trouveront un écho auprès de notre audience. Les solutions Adobe nous apportent la visibilité et les insights nécessaires pour cerner notre clientèle et trouver des solutions grâce auxquelles nous pourrons construire un monde du travail meilleur. »
Karen Hopkins, Global CMO chez EY
Découvrez plus en détail comment Adobe peut aider votre entreprise high-tech.
Content as a Service v3 - buyer-insights - Friday, December 13, 2024 at 18:03
