CAS D’USAGE POUR LE SECTEUR DES MÉDIAS ET DU DIVERTISSEMENT
Captivez votre audience pour la fidéliser et limiter l’attrition.
Déployez une stratégie de rétention des audiences efficace qui suscite la croissance. Grâce à Adobe, détectez les risques d’attrition en amont et proposez du contenu pertinent optimisé par l’IA. Établissez ainsi des relations durables basées sur la confiance, sans compromettre la confidentialité et la sécurité des données.
Transformez les audiences occasionnelles en fans fidèles grâce aux solutions d’Adobe.
Atténuez l’attrition grâce à des insights prédictifs.
Appuyez-vous sur des insights utiles qui identifient les audiences à risque d’attrition, afin de pouvoir agir rapidement. Avec Adobe, bénéficiez d’une vue d’ensemble vous permettant de proposer des offres personnalisées et opportunes qui boostent la rétention, grâce à des données client issues de différents points de contact, comme la télévision connectée (CTV), le mobile et le web.
- Connectez les identités et l’engagement sur l’ensemble des canaux et appareils.
- Exploitez les modèles d’IA, les scores d’attrition et l’analyse de cohortes pour comprendre le comportement client et prévenir le désabonnement.
- Repérez les audiences désengagées ou inactives et ravivez leur intérêt grâce à des offres ciblées.
Boostez l’adoption des applications CTV auprès des audiences privilégiant le mobile.
Établissez des relations durables avec vos audiences en leur permettant d’interagir de différentes manières avec votre contenu. Grâce à Adobe, identifiez et convertissez les audiences privilégiant le mobile qui n’ont pas encore adopté votre application, grâce à des insights data-driven et à un ciblage intelligent. Proposez ainsi des promotions pertinentes qui stimulent les téléchargements d’applications et renforcent l’engagement.
- Identifiez les audiences mobiles qui n’utilisent pas votre application CTV grâce à l’analyse des données propriétaires.
- Détectez les intentions de vos audiences en analysant leurs schémas comportementaux et leurs préférences grâce à des insights cross-canal et à une modélisation IA transparente.
- Lancez des campagnes personnalisées qui stimulent les téléchargements d’applications et maintiennent les audiences connectées à leurs contenus favoris sur n’importe quel appareil.
Remobilisez les audiences désengagées grâce à une personnalisation cross-canal.
Limitez le désengagement et favorisez la fidélisation. Avec Adobe, renouez le contact avec vos audiences grâce à des campagnes intelligentes et data-driven qui ravivent l’intérêt, favorisent un engagement durable et stimulent votre chiffre d’affaires.
- Bénéficiez de profils client unifiés et d’insights de parcours optimisés par l’IA pour identifier les audiences désengagées et comprendre pourquoi elles le sont.
- Remobilisez vos audiences en orchestrant des expériences pertinentes et opportunes sur tous les canaux, qui reflètent les préférences et les comportements individuels.
- Proposez des offres sur mesure et des recommandations de contenu qui attirent à nouveau les audiences vers votre plateforme.
« Les fans savent désormais qu’il est possible de se rendre sur notre site web pendant le match pour suivre l’actualité en direct. Cela les incite à revenir plus souvent, à consommer davantage de contenu et ainsi à devenir des Madridistas plus fidèles. »
Israel García Director of Digital Strategy
Real Madrid
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Content as a Service v3 - media-and-entertainment - Friday, December 12, 2025 at 19:07
