CAS D’USAGE POUR LE SECTEUR DES MÉDIAS ET DU DIVERTISSEMENT
Renforcez la relation client grâce à des expériences personnalisées.
Boostez votre croissance et renforcez vos relations client en ciblant vos campagnes. Avec Adobe, connectez les points de contact en temps réel tout au long du parcours client, pour un engagement personnalisé et optimisé par l’IA qui favorise les visites répétées, les mises à niveau et la vente de produits dérivés.
Boostez vos revenus grâce à des offres personnalisées, des messages ciblés et un engagement optimisé.
Transformez l’intérêt de vos audiences en croissance mesurable.
Identifiez les audiences actives en streaming, qui passent des commandes et interagissent sur vos plateformes, puis proposez-leur des offres pertinentes au moment opportun. Grâce aux solutions d’Adobe, unifiez les préférences client et les données comportementales pour alimenter des stratégies de vente croisée et de montée en gamme plus intelligentes, afin d’engager la bonne audience avec le bon message au moment le plus opportun.
- Connectez les identités et l’engagement client à chaque point de contact, notamment la TV connectée, les applications mobiles, le web, les parcs à thème et les points de vente.
- Effectuez rapidement des analyses globales pour comprendre les intérêts et les besoins de votre clientèle afin de maximiser votre chiffre d’affaires.
- Utilisez l’IA pour accéder aux insights client en temps réel, identifier les moments clés et personnaliser les expériences.
Offrez à votre clientèle fan de sport une expérience exceptionnelle.
Engagez et fidélisez votre clientèle en lui proposant des offres exceptionnelles en fonction de ses comportements tels que l’assiduité, le visionnage complet de vidéos ou les achats. Grâce à Adobe, proposez des promotions pertinentes au moment opportun, qu’il s’agisse d’un nouveau film, de produits dérivés exclusifs ou de billets pour la prochaine saison, pour que chaque cliente et chaque client se sente unique.
- Créez une bibliothèque d’offres centralisée et hiérarchisez intelligemment ce qui s’affiche à chaque point de contact.
- Gérez et optimisez les interactions cross-canal et individuelles en temps réel grâce à des règles flexibles, des formules et une prise de décisions optimisée par l’IA.
« Nous comptons sur les fonctionnalités d’IA d’Adobe pour approfondir notre connaissance de la clientèle et valider deux fois plus vite les enseignements tirés. Cela nous permettra de prendre des décisions plus rapidement et d’optimiser l’impact de nos actions marketing. »
Jay Suh, Vice president of digital marketing
Sling TV
Découvrez ce qu’Adobe peut faire pour votre entreprise de médias et de divertissement.
Content as a Service v3 - media-and-entertainment - Friday, December 12, 2025 at 19:22
