La connaissance des audiences est un gage de croissance pour votre activité. En effet, les renseignements que vous collectez peuvent révéler une anomalie débouchant sur une nouvelle opportunité commerciale, faciliter la prévision et la planification de campagnes ou fournir une vue d’ensemble du parcours client.
Tous les renseignements ne se valent pas pour la simple raison que leur qualité dépend de celle des données. Or, celles-ci sont souvent incomplètes. Pourtant, en rassemblant toutes les données concernant votre audience — des cookies de navigateur aux ID clients — et en comblant les lacunes grâce à des données de troisième niveau, vous obtiendrez cette fameuse vue à 360 degrés qui vous permettra de mieux connaître votre clientèle.
L’étape suivante consiste à faire appel aux meilleurs outils disponibles pour bénéficier d’un reporting complet : de la mise en évidence des segments et des chevauchements d’audience à la comparaison des plates-formes DSP pour optimiser les achats médias automatisés, en passant par le suivi des performances des médias sur différentes sources de données.
L’association de ces outils vous permettra de mieux cerner les comportements, à la fois sur les canaux traditionnels et émergents (beacons en magasin, appareils IdO et OTT, décodeurs, etc.). Vous accompagnerez ainsi vos clients sur la voie de la conversion grâce à de meilleures optimisations et décisions de ciblage.
Adobe Audience Manager est la seule solution capable de vous fournir un tout nouvel éclairage sur vos clients. Grâce aux rapports sur les audiences, vos connaissances gagnent en précision et en profondeur. Parmi leurs très nombreux atouts, ils vous permettent notamment de dégager des tendances et de découvrir des rapprochements potentiels de segments. Nous proposons aussi aux éditeurs de puissants outils de reporting pour aider leurs équipes de vente publicitaire à approfondir leurs connaissances de l’audience et à optimiser leur stratégie de segmentation.
Dans le cadre d’Adobe Experience Cloud, il est également possible d’ajouter les données provenant d’Adobe Analytics pour un reporting consolidé plus robuste. Vous pouvez ainsi optimiser vos initiatives marketing et bénéficier d’une intelligence client inégalée.
« La diffusion d’une expérience d’exception commence véritablement avec les données. Notre entrepôt de données centralisé Adobe Audience Manager est le socle de notre connaissance client. »
Gordon Ho, Vice-président senior du marketing mondial et des ventes en Amérique du Nord, Princess Cruises
Pour de meilleurs résultats de campagne, utilisez le créateur de segments pour regrouper les profils dans des segments afin de cibler vos utilisateurs à forte valeur ajoutée et mesurer en temps réel la population d’un segment.
Utilisez les contrôles intégrés pour empêcher l'activation des données d'une façon contraire aux règles de confidentialité et aux accords utilisateur. Vous maîtrisez l'usage des données, ainsi que les sources et destinations pouvant être reliées à des informations à caractère personnel.
Profitez d’une intelligence client inégalée grâce au transfert bidirectionnel de données en temps réel d’Adobe Analytics. En regroupant deux sources, l’analyse d’audience produit un compte rendu consolidé plus efficace : les performances sont traitées au niveau des segments pour mieux étayer les optimisations.
