En matière de workflow, les défis les plus courants sont les suivants : fragmentation des outils et des canaux (e-mails, tableurs et discussions, par exemple), propriété et transferts difficiles à identifier, ou encore manque de visibilité sur le statut, la capacité et les priorités (ce qui entraîne des retards et du travail supplémentaire). Pour résoudre ces problèmes, Adobe Workfront centralise la réception des tâches, leur exécution et les approbations dans un système d’enregistrement unique. La solution fonctionne avec des modèles standardisés et des workflows automatisés fondés sur les bonnes pratiques, et fournit des rapports et des tableaux de bord en temps réel afin que toutes les équipes sachent ce que les autres font. Elle limite également les ruptures de circulation des informations en s’intégrant avec différentes solutions, notamment Adobe Creative Cloud, Adobe Experience Manager, Adobe Marketo, Slack et Microsoft Teams, afin que les tâches, la collaboration et les données ne soient jamais isolées les unes des autres, quelle que soit l’étape du cycle de vie.
La centralisation est essentielle car les demandes, tâches, fichiers et validations peuvent être dispersés dans différents outils et canaux. Les équipes perdent alors un temps précieux à rechercher l’information dont elles ont besoin, font certaines tâches deux fois et tentent de dégager la vérité entre des versions contradictoires. Adobe Workfront centralise l’arrivée et l’exécution des tâches, la collaboration et le reporting dans un système d’enregistrement unique, ce qui offre à toutes les personnes concernées une vue cohérente des priorités, des échéances et des ressources. Les workflows peuvent également être standardisés et automatisés de bout en bout. Cette vision unifiée aide à prendre plus vite des décisions, limite les problèmes de transmission et optimise le travail, qui est alors basé sur des données en temps réel plutôt que sur des vérifications manuelles et ponctuelles du statut des tâches.
