La personnalisation du retail dans le monde.

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La plupart des retailers voient l’intérêt de la personnalisation. L’étude montre pourtant qu’ils sont seulement 37 % à personnaliser plus de la moitié du parcours de l’acheteur. Elle révèle aussi des disparités entre régions, ainsi que des différences au sujet des contraintes rencontrées et des bonnes pratiques de personnalisation mises en œuvre par chaque sous-secteur.

Découvrez dans cette infographie comment les retailers abordent la personnalisation par région et sous-secteur (agro-alimentaire, habillement, etc.).

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