Gardez le cap grâce à l’analytics client.

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Le comportement des clients a profondément changé. Pour mieux cerner le rôle de l’analytics dans la compréhension de ce comportement, Forrester a interrogé divers responsables de l’analytics et constaté que les entreprises privilégient la fidélisation des clients. Pour en savoir plus, lisez Les entreprises se préparent aux bouleversements grâce à l’analytics du parcours client.

 

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