Pour satisfaire des clients de plus en plus exigeants et développer leur activité, les acteurs du secteur financier doivent proposer des expériences cohérentes et marquantes sur l’ensemble du parcours client. Ils ont alors besoin de déployer une approche unifiée et en temps réel, basée sur des solutions robustes pilotées par des équipes dont les processus sont clairement définis.
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