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Comment se lancer dans le dropshipping : découvrez tous nos conseils et astuces pour réussir.

À propos de Article

Depuis l’avènement du e-commerce, le dropshipping ne cesse d’attiser la curiosité des entrepreneurs et est en passe de devenir le modèle commercial favori des nouvelles entreprises. C’est notamment la simplicité du principe qui attire vers le dropshipping les entrepreneurs qui ne tiennent pas forcément à stocker des produits ni à se charger de la gestion des commandes. Cependant, un entrepreneur averti en vaut deux, c’est pourquoi ce guide se penche sur les nombreux éléments qui vous aideront à mieux planifier et préparer votre projet et donc, à augmenter vos chances de réussite. Grâce à Adobe Commerce et Magento, découvrez comment faire du dropshipping facilement. 

 

Sommaire :

Les avantages du dropshipping

Comment faire du dropshipping facilement ?

FAQ sur le dropshipping

 

Les avantages du dropshipping pour l’entreprise

L’accord logistique tripartite entre un revendeur, un fournisseur et un client, plus communément appelé dropshipping, permet à un revendeur de créer une boutique de e-commerce, tout en transférant la gestion de ses commandes à un fournisseur qui se chargera de la livraison en direct au client. Idéal pour les start-up et les PME, ce modèle commercial a de nombreux avantages :

 

Simplicité de mise en œuvre

Il suffit de trouver des fournisseurs et de créer une entreprise et un site web pour commencer à vendre en dropshipping. Nul besoin d’investir dans des locaux ou du personnel, d’autant que la création d’une boutique de e-commerce est de plus en plus simple grâce aux solutions CMS comme Adobe Commerce, optimisé par Magento, qui rationalisent toute la partie back-end d’un site.

 

Risque minimisé

Ayant ainsi externalisé tous les risques et investissements liés à la gestion d’un stock, l’entrepreneur peut simplement se lancer dans le dropshipping, créer son image de marque et son site de vente en ligne, et compter sur le fournisseur pour assurer le traitement des commandes. 

 

Évolutivité

Il est plus facile d’élargir son activité, son catalogue ou son public cible quand il n’y a pas d’impact sur le stock ou la taille des locaux, d’autant que beaucoup de solutions de e-commerce comme Adobe Commerce, optimisé par Magento, ne posent pas de limites et évoluent au fur et mesure que votre clientèle augmente.

 

Absences de limites géographiques ou temporelles

Non seulement un site web tourne 24h sur 24, partout dans le monde, mais vous pouvez aussi confier à des fournisseurs du monde entier la responsabilité de traiter les commandes et les livraisons.

 

Solution idéale pour tester une nouvelle niche

Le prix d’une nouvelle idée ou application de votre produit est bien moins élevé quand il suffit de lancer une nouvelle page web. C’est l’occasion pour de nombreuses entreprises de passer à un modèle commercial hybride (physique et en ligne), ou de proposer leurs produits à un nouveau public sans prendre de risques.

 

Comment faire du dropshipping ?

Lancer une entreprise de dropshipping est bien plus simple que de monter une entreprise traditionnelle, mais certains éléments restent impératifs pour réussir. Découvrez comment réussir dans le dropshipping en seulement quelques étapes :

 

Identifier un marché niche, unique et porteur

Même dans un environnement aussi récent que le dropshipping, certaines niches sont déjà bien encombrées. D’autre part, en l’absence de stock physique, les compétences de l’équipe deviennent un argument de vente plus déterminant que l’achat compulsif. Le marché le plus prometteur est donc celui que vous connaissez et au sein duquel vous aurez identifié une lacune. Ainsi, les mécaniciens se pencheront sur les marchés des pièces détachées rares tandis que les restaurateurs investiront plutôt dans des accessoires de cuisine ou des denrées précises.

 

Créer une société

Celle-ci aura notamment besoin d’un nom, d’une image de marque et d’un statut juridique. Pour réussir dans le dropshipping, le nom de votre entreprise ainsi que son image de marque doivent être mémorables et de préférence faciles à convertir en adresse url pour le domaine de votre site. Le statut juridique dépendra du chiffre d’affaires visé : en micro-entreprise, la responsabilité repose sur le chef d’entreprise et le plafond n’est pas très élevé, tandis qu’une SARL ou EURL protège les biens de ses dirigeants mais implique une fiscalité plus élevée.

 

Choisir ses fournisseurs

Il existe de nombreux grands groupes de grossistes et fournisseurs qui prétendent fournir leur stock virtuel aux entreprises et leurs permettre de vendre en dropshipping. Du géant chinois Alibaba à la référence française Cdiscount, il est facile de trouver et d’intégrer des catalogues vastes et variés à votre boutique en ligne. Prenez toutefois le temps de réfléchir à la grande responsabilité du fournisseur et à l’impact de ses performances sur votre clientèle, votre réputation et votre équipe de service après-vente. Vérifiez la qualité des produits et du service, notamment en commandant vous-même auprès du fournisseur, discutez des marges, des processus, du niveau d’intégration et d’automatisation avec votre site de e-commerce, mais aussi des délais de livraison et des retours.

 

Créer un site de e-commerce

Loin des préoccupations liées à la gestion des stocks ou au traitement des commandes, une entreprise peut se concentrer sur la création, la maintenance et le développement d’une boutique pour vendre en dropshipping. Un bon site de e-commerce doit notamment répondre favorablement aux critères suivants :

 

✔  Clair et axé sur l’expérience du client par une image de marque cohérente, une mise en page concise et faisant appel à toutes les fonctionnalités comme la recommandation de produits en fonction de l’historique de navigation ou les modules de recherche pour simplifier l’expérience du client.

✔  Lié à un domaine (le ou les mots qui forment l’adresse url de votre site) facile à retenir et à taper.

✔  Simple à gérer, de préférence par le biais d’un système de gestion du contenu (CMS, ou Content Management System) conçu pour vous simplifier la tâche sans poser d’obstacles inutiles.

✔  Adapté à tous les types d’appareils car le client d’aujourd’hui est rarement assis à son ordinateur, mais plutôt sur le canapé, dans sa voiture ou en balade dans les bois. La programmation dite responsive est indispensable pour créer un site qui réagira différemment selon qu’on le consulte depuis un smartphone, une tablette ou une smart TV, sur une appli ou un navigateur.

✔  Optimisé pour le référencement SEO car il serait inutile de passer des heures à monter un site que personne ne visitera parce qu’il est introuvable. Le référencement sur les moteurs de recherche est un impératif aussi complexe qu’évolutif, mais certains éléments restent constants, comme l’intégration de mots-clés dans les pages produit, la présence sur les réseaux sociaux ou la création de contenu susceptible d’intéresser le client.

✔  Le plus automatisé possible grâce à, de l’importation du catalogue par le biais d’un flux de données obtenu régulièrement du fournisseur à l’automatisation du transfert des commandes et à la personnalisation des pages, des modules Magento qui vous simplifient la tâche au maximum pour vous permettre de consacrer plus de temps à d’autres développements.

 

Préparer une stratégie de marketing et communication

Les fournisseurs qui permettent de vendre en dropshipping ont tendance à laisser moins de marge à leurs revendeurs, ce qui se justifie. Pour compenser, il vous appartient de favoriser les plus gros volumes de vente et de tirer parti des nombreux outils de communication à votre portée :

 

✔  L’étude de marché. Elle permet de connaître et de comprendre les besoins de vos acheteurs, mais aussi de tenir compte de évènements et facteurs externes (analyse SWOT) afin de mieux en tirer parti.

✔  La politique de prix. Elle passe par une analyse concurrentielle et tiendra compte des marges disponibles sur le catalogue proposé par vos fournisseurs.

✔  L’image de marque. Elle doit être cohérente à travers toutes vos pages, plateformes, navigateurs, appareils et sites.

✔  La collecte des données des consommateurs. Très utile afin de proposer des ventes croisées, des montées en gammes et de nouveaux produits, elle doit toutefois respecter les conditions du Règlement Général pour la Protection des Données (RGPD).

✔  La personnalisation. Il ne faut pas hésiter à personnaliser pages et correspondances avec les clients, non seulement en utilisant les données à disposition mais aussi en recommandant des produits basés sur leurs achats antérieurs.

✔  La présence régulière et fréquente sur les réseaux sociaux. Choisissez les réseaux les plus adaptés à votre public cible en fonction de leur segmentation démographique et des secteurs liés à vos produits.

✔  Le référencement naturel et payant. En optimisant vos pages pour intégrer des mots-clés pertinents, vous gagnerez progressivement une présence gratuite dans les résultats des moteurs de recherche. En attendant, n’hésitez pas à prévoir un budget Google Adwords.

✔  Le calendrier éditorial de contenu. Pour assurer la publication régulière de contenu susceptible d’intéresser et d’attirer vos clients vers votre site, prévoyez un an à l’avance les articles à télécharger sur votre blog en fonction des évènements et périodes favorables à vos produits tout au long de l’année.

 

Analyser les résultats

Adobe Commerce, optimisé par Magento, propose de nombreux rapports analytiques qui vous indiquent les secteurs dans lesquels votre site et votre stratégie sont efficaces, ceux qui pourraient être améliorés et ceux qui ne fonctionnent pas du tout. Consacrez régulièrement du temps à la génération, l’interprétation et l’analyse des données à votre disposition afin de prendre des décisions éclairées et de faire évoluer vos systèmes et votre entreprise de dropshipping dans la bonne direction.

 

Nos conseils pour bien se lancer dans le dropshipping

Vendre en dropshipping est une opportunité de développer une activité commerciale avec un investissement relativement limité. Pour tirer parti au maximum de cette chance, il ne vous reste plus qu’à en profiter pour vous faire une place sur Internet et vous démarquer de la concurrence. Voici quelques conseils pour se lancer et réussir dans le dropshipping :

 

Offrez une vraie valeur ajoutée.

Le dropshipping est accessible à tous, et il est donc très facile de monter un site proposant le même catalogue de vêtements pour enfants, produits de beauté ou accessoires de jardinage que son voisin. Pour vous démarquer et réussir dans le dropshipping, il est donc essentiel d’ajouter de la valeur à votre catalogue. Publiez des conseils et des astuces basés sur vos propres compétences, créez des kits en regroupant des produits complémentaires, proposez des applications uniques et faites preuve d’imagination dans vos promotions.

 

Collaborez étroitement avec vos fournisseurs.

De la mise en place des contrats et la négociation des tarifs à la gestion des retours et des garanties, les fournisseurs de dropshipping assument de nombreuses responsabilités supplémentaires qui auront un impact considérable sur la satisfaction des clients et la réputation du revendeur. Pour réussir dans le dropshipping, il est donc impératif de tester à l’avance les produits, mais aussi les processus et le service client. Tout au long de votre partenariat avec chaque fournisseur, veillez à entretenir une communication ouverte et professionnelle.

 

Proposez plusieurs modes de paiement.

De Paypal à Google Pay, sans oublier les modes classiques, les méthodes de paiement sont de plus en plus nombreuses et nous vous recommandons d’utiliser les fonctionnalités de paiement existantes afin de permettre à vos clients de régler leurs achats de la manière qui leur convient, sans quoi vous risquez bien de voir leurs commandes rejoindre les 48 % de paniers abandonnés en moyenne sur les boutiques en ligne.

 

Soignez la qualité de vos images.

En dropshipping, c’est généralement le grossiste qui fournit les images de produits, notamment par le biais des flux de données. L’impact des photo dans le monde commercial ultravisuel d’aujourd’hui va bien au-delà de la seule information, et celles-ci influeront sur le comportement de l’acheteur au même titre que de nombreux autres facteurs. Pour réussir dans le dropshipping, surveillez de près les images qui apparaissent sur votre site et n’hésitez pas à travailler en partenariat avec votre fournisseur pour les améliorer, le cas échéant.

 

Payez pour améliorer le référencement.

Même les grands groupes commerciaux dont la présence sur Internet est bien connue font appel aux outils de référencement payant pour améliorer la visibilité de leurs pages. En plus de vos efforts pour optimiser votre contenu afin de favoriser le référencement naturel, n’hésitez pas à souscrire aux services publicitaires des moteurs de recherche, comme Google Ads, Yahoo Ads ou Bing Ads. Sur les réseaux sociaux aussi, vous pouvez payer pour faire apparaître vos annonces sur les pages des clients que vous souhaitez cibler. Facebook Ads ou LinkedIn Ads vous permettent d’appuyer vos offres sur l’historique de chaque profil afin de parfaitement cibler les besoins qui ont pu être exprimés par vos clients potentiels sur les réseaux sociaux.

 

Évitez de reproduire le contenu existant.

Les robots qui façonnent les résultats des moteurs de recherche sont souvent programmés pour rejeter le plagiat, même s’il est involontaire ou autorisé. Si vous avez décidé de proposer les produits d’un fournisseur, ne recopiez pas directement les descriptions et préférez un présentation produit inédite.

 

FAQ sur le dropshipping

 

Qu'est-ce que le dropshipping ?

Le dropshipping est un modèle commercial tripartite, dans le cadre duquel le revendeur fait la promotion d’un catalogue de produit mais confie directement au grossiste le traitement des commandes et des livraisons. En supprimant une étape de la chaîne de valeur, ce type d’accord permet de monter facilement une entreprise de e-commerce, sans investissement dans un stock ou dans le personnel de gestion d’une boutique physique.

 

Quelle est la rentabilité du dropshipping ?

Les fournisseurs à qui vous confiez la responsabilité de traiter vos commandes, de livrer les produits et de gérer les éventuels retours ou garanties proposeront naturellement des marges réduites. C’est donc plutôt les volumes qui augmentent la rentabilité d’une entreprise de dropshipping, tout en offrant l’avantage de réduire le risque et l’investissement liés à la gestion d’un stock. 

 

Est-il facile de créer une activité de dropshipping ?

Grâce aux systèmes de gestion de contenu (CMS) en ligne qui simplifient la création d’une boutique de e-commerce, tel qu’Adobe Commerce, optimisé par Magento, il est très facile de vendre en dropshipping et d’ouvrir une boutique en ligne. Le dropshipping supprime également la nécessité d’investir dans un stock ou dans du personnel. C’est ce qui pousse aujourd’hui de nombreux entrepreneurs à tirer parti de leurs propres compétences pour créer un catalogue adapté à un secteur niche ou à un créneau libre. 

 

Pourquoi choisir le régime de la micro-entreprise pour se lancer en dropshipping ?

Vendre en dropshipping présente de nombreux avantages par rapport aux modèles d’entreprises classiques : il permet de minimiser les risques et l’investissement initial, de vendre sans limites géographiques et à toute heure de la journée, de proposer un catalogue illimité et d’automatiser facilement l’inventaire, le catalogue, la gestion des commandes et la personnalisation du marketing.

 

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