Intervenire in tempo reale può fare la differenza tra guadagnare un cliente per sempre o perderlo a favore della concorrenza. Superando i processi manuali di ieri e abilitando azioni in tempo reale all’interno della tua piattaforma di gestione dei dati (DMP), puoi sfruttare all’istante i dati e gli elementi di conoscenza per distribuire esperienze ottimali al momento giusto.
Muoversi al ritmo di oggi è una vera sfida. Ci sono volumi di dati impressionanti, ma tra quelli che vengono analizzati, alcuni elementi di conoscenza potrebbero essere già obsoleti al momento della pubblicazione del report. A complicare ulteriormente i problemi ci sono le DMP tradizionali. Molte di queste piattaforme gestiscono solo dati statici, quindi non sono in grado di sfruttare i vantaggi degli aggiornamenti in tempo reale.
Per inserire azioni in tempo reale nel tuo stack di marketing, è necessaria una DMP moderna incentrata sull'esperienza che accetti trasferimenti di dati in tempo reale e si integri con destinazioni in grado di ricevere dati al volo. Ti serviranno anche fonti di dati in tempo reale, nonché strumenti che li analizzino e ti forniscano elementi di conoscenza. Infine, avrai bisogno di funzionalità che ti consentano di intervenire in modo significativo per creare nuovi segmenti, aggiornare le informazioni dei clienti, effettuare il retargeting di una popolazione ed eseguire molte altre operazioni, tutto in tempo reale.
Adobe Audience Manager monitora i comportamenti del cliente man mano che si verificano. Con questi dati, puoi scoprire elementi di conoscenza in tempo reale e inviare nuovi segmenti aggiornati a migliaia di destinazioni attraverso un trasferimento server-to-server.
Ti accorgerai che il nostro sistema di modellazione per somiglianza, che sfrutta l'intelligenza di Adobe Sensei, è uno dei più veloci e ti consente di individuare e ampliare la tua presenza in tutta rapidità. E grazie all’opzione Audience Lab integrata, la prima funzionalità disponibile sul mercato per effettuare test A/B dei segmenti, puoi infine misurare l'efficacia dei tuoi segmenti e ottenere risultati in tempo reale.
“Per offrire un’esperienza di qualità, bisogna iniziare proprio dai dati. Usiamo Adobe Audience Manager come archivio dati centrale e partiamo da lì per ottenere approfondimenti sul cliente.”
Gordon Ho, Vicepresidente senior del marketing globale e delle vendite nel Nord America, Princess Cruises
Attiva decine di destinazioni per supportare il trasferimento delle informazioni dei segmenti in tempo reale. Accertati che le informazioni dei clienti vengano aggiornate ogni volta che gli utenti effettuano una visita o compiono un'azione sul tuo sito, così potrai sempre entrare in contatto con i clienti al momento giusto.
Amplia la tua presenza oltre la clientela essenziale e scopri nuove audience esclusive di alto valore a partire da dati di terze parti grazie al nostro algoritmo proprietario TraitWeight, basato su tecnologia Adobe Sensei.
Sfrutta una customer intelligence unica grazie al trasferimento bidirezionale di dati in tempo reale da Adobe Analytics. Combinando due fonti, il flusso di lavoro Audience Analytics consente di creare report più affidabili e consolidati sulle prestazioni a livello di segmento per prendere decisioni più informate in fase di ottimizzazione.
