Le piattaforme di gestione dei dati possono darti un vantaggio competitivo. Unificando montagne di dati in silos, una DMP ti aiuta a comprendere la tua audience come mai prima d’ora. Mentre le DMP tradizionali si concentrano su soluzioni basate su media, Audience Manager è una DMP di prossima generazione che utilizza le fonti di dati emergenti e una moltitudine di tecnologie orientate all'esperienza per definire e attivare meglio i segmenti di audience ad alto valore.
I clienti hanno più potere che mai. Scelgono dove e quando interagire con il tuo marchio o addirittura se ignorarlo completamente. Se vuoi entrare in contatto con loro, devi sapere quali attributi li definiscono, quali prodotti stanno cercando, quale potrebbe essere il loro prossimo acquisto e molto altro.
La giusta DMP unirà tutte le tue fonti di dati, compresi dati di prime parti provenienti da punti vendita, CRM, web e e-mail, consentendoti allo stesso tempo di importare dati provenienti da partner di seconde parti e acquistati da terze parti per creare una vista a 360 dei tuoi clienti. Gestirà anche tutte le problematiche che riguardano le garanzie di sicurezza dei dati e controllo degli accessi, l’integrazione dei dati in silos, la necessità di rendere sfruttabili i dati e la loro gestione su larga scala, così tu potrai rimanere concentrato sul cliente.
Ma soprattutto, la giusta DMP sarà compatibile con il tuo intero stack di marketing, non solo con gli elementi basati su media. Prenderà i tuoi segmenti di audience e li trasformerà facilmente in elementi di conoscenza sfruttabili per ottimizzare il targeting e le esperienze personalizzate su più canali.
Leggi i trucchi e i suggerimenti per l’uso di una piattaforma di gestione dei dati
Adobe Audience Manager è la piattaforma di gestione dei dati di prossima generazione che si integra perfettamente con Adobe Experience Cloud. Funziona con integrazioni sia per l’importazione che per l'esportazione di dati su vari canali, così puoi scegliere l'opzione migliore per distribuire l'esperienza giusta al cliente giusto, al momento più opportuno.
Audience Manager è un sistema di gestione dei dati incentrato sull’esperienza che consente ai marchi di raccogliere e collegare svariate risorse per alimentare la customer intelligence. La nostra piattaforma stata riconosciuta tra le soluzioni leader del settore e ha guadagnato la testa della classifica tra le offerte correnti analizzate nel report “The Forrester Wave™: Data Management Platforms, 2° trimestre 2017”.
“Per offrire un’esperienza di qualità, bisogna iniziare proprio dai dati. Usiamo Adobe Audience Manager come archivio dati centrale e partiamo da lì per ottenere approfondimenti sul cliente.”
Gordon Ho, Vicepresidente senior del marketing globale e delle vendite nel Nord America, Princess Cruises
Importa dati a livello di dispositivo in Adobe Audience Manager e utilizza metodi di collegamento dei dispositivi sia deterministici che probabilistici. Crea un grafico usando dati di prime parti, dati registrati da Collegamento profilo oppure amplia la tua portata con un grafico dei dispositivi esterno.
Stabilisci in che modo i dispositivi sono uniti tra loro, a livello di utente o famiglia, per mettere a fuoco o estendere i parametri di targeting. In base alle regole di profilo che imposti, puoi gestire le identità e presentare un’esperienza coerente su vari dispositivi.
Incorpora dati online e offline provenienti dalle interazioni con il marchio e dalle esposizioni nei punti di contatto, tra cui CRM, ID cliente, call center, punti vendita, dispositivi IoT, set-top box e non solo.
