Gestione delle campagne
Progetta, esegui e personalizza le tue iniziative di marketing su tutti i canali, migliorando allo stesso tempo la customer experience su ogni singolo dispositivo e punto di contatto.
Funzionalità
Gestione delle offerte
Crea un catalogo di offerte basate su regole. Puoi gestire le offerte secondo pesi o priorità e impostare il numero massimo di volte in cui i clienti visualizzeranno un’offerta specifica. Personalizza quindi le offerte in base a criteri quali la posizione, il “lifetime value” del cliente, il grado di fidelizzazione e non solo.
Presenta un’offerta che non possono rifiutare.
Devi comunicare con i tuoi clienti, non far cadere le tue parole dall’alto. Tuttavia, è difficile farlo se hai difficoltà a trovare le offerte più pertinenti da inviare.
Gestisci un portfolio delle tue offerte o dei tuoi suggerimenti all’interno di Adobe Campaign organizzandoli per gradi e definendo il numero massimo di offerte mostrate ai clienti. Includi le offerte migliori per i clienti giusti nei tuoi messaggi in uscita. In alternativa, crea regole per interazioni inbound personalizzate che abilitino processi decisionali in tempo reale o l’invio delle migliori offerte del momento e supportino script, in base alle esigenze del singolo cliente.
Adobe Experience Platform offre accesso a un più ricco pool di dati raccolti dai profili cliente unificati, consentendoti di adattare su misura le offerte o i suggerimenti per i tuoi clienti sulla base di qualsiasi criterio personalizzato. Per presentare il miglior gruppo di offerte personalizzate ai clienti giusti, è sufficiente trascinare e rilasciare la sezione delle offerte e i suggerimenti pertinenti sul modello di e-mail all'interno dell’Email Designer.
Scopri il funzionamento nel dettaglio.
Creazione di un catalogo di offerte
Cataloga le offerte per poter selezionare quella migliore da inviare a un contatto. Usa regole di idoneità in base alla cronologia delle interazioni di un cliente per inviargli l’offerta più pertinente ed evitare di mandargli due volte la stessa cosa.
Abbinamento delle offerte alle persone
Configura le regole di idoneità e i temi collegati alle offerte in un catalogo. A seconda del canale, personalizza il contenuto dell’offerta e quindi calcola il suo potenziale impatto.
Scopri di più sulla gestione delle offerte in Adobe Campaign.
Impara dagli esperti.
Non limitarti ai contenuti statici e scopri quant’è importante automatizzare l’interazione giusta in tempo reale nel nostro tutorial video.
Visualizza le funzionalità correlate.
Reporting sulle campagne
Il reporting sulle campagne ti consente di creare report su dati aggregati relativi a tutte le tue attività di comunicazione, tra cui e-mail, SMS e notifiche push, social media e persino il direct mailing.
Centri di preferenze
Configura dei centri di preferenze per apportare modifiche in base agli interessi e alle preferenze dei tuoi clienti. Ciò ti aiuterà ad arricchire i profili dei clienti e a gestire la sovraesposizione al contatto.