Funzionalità di Adobe Commerce
Ottimizzazione dell’e-commerce B2B
Fai decollare le vendite digitali e rafforza la fidelizzazione della clientela con una piattaforma specifica per l’ottimizzazione delle vendite B2B. Raggiungi nuovi mercati, attira nuovi acquirenti e migliora la produttività del team di vendita per aumentare l’efficienza e la crescita.
Esperienze di e-commerce B2B personalizzate
Offri un’esperienza di acquisto B2B fluida e personalizzata con un portale di vendita digitale sempre attivo.
- Listini prezzi e cataloghi specifici per ogni cliente. Assicurati che l’esperienza di acquisto della clientela corrisponda ai termini contrattuali grazie a listini prezzi e assortimenti di prodotti personalizzati.
- Ordini senza problemi. Velocizza il riassortimento offrendo la possibilità di caricare vari SKU, effettuare riordini con un clic e partire da elenchi di richiesta predefiniti per gli articoli acquistati di frequente.
- Flussi di lavoro per l’approvazione degli acquisti definiti dall’acquirente. Aiuta la clientela a rispettare il budget definito con i flussi di lavoro automatizzati per l’approvazione degli acquisti.
- Gestione flessibile da parte dell’acquirente. Consenti a chi acquista di farlo per conto di diverse aziende e di passare facilmente da un account all’altro.
- Opzioni di pagamento flessibili. Permetti alla clientela di pagare con carta di credito o portafoglio digitale.
Scopri di più sulle esperienze di e-commerce B2B personalizzate
Content as a Service v3 - Adobe Commerce - Thursday, December 12, 2024 at 15:51
Supporto integrato per account B2B complessi
Soddisfa le esigenze di aziende B2B di ogni dimensione e struttura grazie a strumenti che facilitano l’acquisizione di nuovi clienti e la definizione della gerarchia degli account aziendali.
- Acquisizione clienti scorrevole. Consenti alla nuova clientela di creare un account aziendale direttamente dalla vetrina digitale del negozio.
- Account aziendali. Offri la possibilità di creare account con più acquirenti, che si possono organizzare in gruppi decisionali acquisti o gerarchie.
- Struttura principale-secondario degli account. Supporta strutture aziendali complesse, ad esempio con più filiali o aziende operanti a livello locale, permettendo alla clientela di definire un account principale da cui ne dipendono altri.
Scopri di più sul supporto per gli account B2B complessi
Content as a Service v3 - Adobe Commerce - Thursday, December 12, 2024 at 15:53
Strumenti che potenziano le vendite
Trasforma i membri del team commerciale da semplici esecutori a consulenti proattivi grazie a strumenti per la vendita e il supporto digitali.
- Gestione dei preventivi semplificata. Permetti a chi vende e a chi acquista di creare e negoziare i preventivi direttamente dal sito.
- Preventivi permanenti. Semplifica gli acquisti ripetuti mediante modelli di preventivo con termini contrattuali e prezzi preapprovati applicabili a più casi.
- Dal preventivo al pagamento. Crea preventivi, applica sconti su articoli specifici, scambia messaggi per negoziare l’accordo e consenti alla clientela di pagare senza mai uscire dal sito.
- Vendita assistita e accesso con l’account del cliente. Offri al personale di vendita e del servizio clienti la possibilità di accedere con l’account del cliente (una volta ottenuta la sua autorizzazione) per risolvere problemi, presentare le configurazioni dei prodotti e creare a suo nome ordini o preventivi.
Scopri di più sugli strumenti che potenziano le vendite
Content as a Service v3 - Adobe Commerce - Thursday, December 12, 2024 at 15:54
Gestione account self-service
Offri alla clientela un accesso all’account 24 ore su 24, 7 giorni su 7, dandole il pieno controllo affinché possa effettuare in autonomia le attività quotidiane. Con il nostro portale self-service intuitivo, ogni cliente può monitorare le spedizioni, visualizzare l’intera cronologia degli ordini e dei preventivi, accedere alle fatture, controllare il credito aziendale, richiedere resi, gestire acquirenti e autorizzazioni e molto altro. In questo modo, diminuiscono le chiamate al servizio clienti e i tuoi team possono concentrarsi su attività ad alto valore.
Scopri di più sulla gestione account self-service
Content as a Service v3 - Adobe Commerce - Thursday, December 12, 2024 at 15:56
Piattaforma B2C e B2B unificata
Gestisci facilmente ogni aspetto della tua attività, che sia in ambito B2B, B2C o entrambi, con una soluzione di e-commerce unificata che ti consente di semplificare i flussi di lavoro e offrire una customer experience fluida, il tutto da un’unica interfaccia.
- Piattaforma unificata. Condividi cataloghi, merchandising dei prodotti e risorse di marketing tra tutte le istanze del sito.
- Costi complessivi ridotti. Risparmia con un’unica soluzione integrata, che riduce le spese per la duplicazione delle attività di back-office, i costi delle varie licenze e la necessità di rivolgersi a più fornitori per diversi prodotti.
- Esperienze personalizzate. Crea esperienze diverse per la clientela B2B e B2C. Mostra branding, offerte, prezzi e cataloghi diversi a seconda del tipo di cliente collegato.
Scopri di più sulla vendita a una clientela B2B e B2C da una sola piattaforma
Content as a Service v3 - Adobe Commerce - Thursday, December 12, 2024 at 15:57
Impara a usare le funzionalità di ottimizzazione dell’e-commerce B2B
Trova quello che ti serve in Adobe Experience League, la nostra ampia raccolta di contenuti di approfondimento, tra cui documentazione varia, tutorial e guide utente.
