Ogni giorno, dispositivi, prodotti ed esperienze cliente diventano sempre più smart e pensati per Internet. Se i tuoi prodotti sono in grado di connettersi a Internet, possiamo aiutarti a testarne e personalizzarne l'esperienza per i tuoi clienti.
Oggi non è sufficiente ottimizzare i contenuti per le piattaforme digitali tradizionali. Oggi i clienti connessi sono dappertutto, grazie alla crescita dell'IoT e della tecnologia intelligente, e tu vuoi poter controllare testing e personalizzazione con lo stesso livello di dettaglio che hai sul web, in modo da poter offrire l'esperienza giusta ovunque i clienti entrino in contatto con le tue esperienze digitali.
Con l'ottimizzazione dei dispositivi connessi in Adobe Target, i marchi e le aziende possono semplificare le attività di testing, ottimizzazione e personalizzazione su tutte le piattaforme: web, dispositivi mobili, dispositivi indossabili, console di gioco, bancomat e set-top box, oltre ad altre tecnologie emergenti. È la cosiddetta esperienza “oltre il browser” ed è a tua completa disposizione.
Un’unica piattaforma di distribuzione
Con Adobe Target, non è necessario disporre di componenti aggiuntivi separati o di tecnologie diverse per testare e personalizzare i contenuti che andranno distribuiti oltre il web. Puoi eseguire test, personalizzare e ottimizzare i contenuti, gestire i suggerimenti e altro ancora dalla nostra piattaforma di distribuzione integrata che si estende su web, dispositivi mobili, app, IoT e altri dispositivi connessi.
Per qualsiasi tipo di dispositivo connesso
Testa le risposte personalizzate da diffondere tramite altoparlanti intelligenti in casa o in auto. Offri suggerimenti attraverso una smart TV. Sperimenta diverse offerte per i chioschi interattivi predisposti all'interno dei negozi, come touchscreen di fast food, bancomat, distributori automatici di bevande e così via. Ottimizza le applicazioni VR/AR. Fai tutto questo con molta più facilità di quanto non faresti sul web.
Ottimizzazione offline
Anche se il cliente non si trova direttamente su un dispositivo, puoi ottimizzare comunque la sua esperienza. Con Adobe Target, puoi personalizzare gli invii di e-mail dirette e gli script dei call center. Oppure fornire ai dipendenti di un punto vendita le informazioni di cui hanno bisogno per offrire ai clienti un'esperienza fisica personale ed efficace. Indipendentemente dal caso di utilizzo specifico, Target ti aiuterà con l'ottimizzazione.
Esamina nel dettaglio le caratteristiche del nostro profilo cliente singolo, potenziato e arricchito a ogni interazione, e scopri come migliorare le tue attività di personalizzazione e ottimizzazione consultando il blog di Adobe.
Sfrutta l’apposita API di Adobe Target per eseguire lato server le tue operazioni di testing e personalizzazione oppure per eseguire il tuo codice JavaScript lato client nel nostro ambiente Node.js. Tutto grazie a un'unica piattaforma di distribuzione.
Testa e personalizza l'esperienza d'uso di app e siti web mobile in base al comportamento dell'utente e all'ambiente mobile. Offri interazioni in grado di coinvolgere e convertire attraverso il testing interattivo e la personalizzazione basata su regole e sull’intelligenza artificiale.
Personalizza i contenuti in base al comportamento, ad esempio modelli di visite precedenti, interesse verso i prodotti, ricerche, acquisti, risposte ed esposizione della campagna, oppure in base al fatto che un visitatore sia nuovo o di ritorno, un potenziale cliente o un cliente già acquisito. Sfrutta queste informazioni per avviare campagne più efficaci.