Mobile Marketing.
Nutzt mobile Kanäle für den Aufbau starker Kundenbeziehungen und zur Unterstützung personalisierter, kontextbezogener Interaktionen in jeder Phase der Customer Journey.
Der Report Digitale Trends von Adobe hat gezeigt, dass 87 % der Führungskräfte glauben, dass die Kundinnen und Kunden aufgrund der Ereignisse von 2020 und 2021 vermehrt „digital first“ agieren. Da mobile Momente physische und digitale Erlebnisse verknüpfen, sind die mobilen Kanäle in der Customer Journey wichtiger denn je.
Auf Basis von Adobe Experience Platform bietet Adobe Journey Optimizer die wichtigsten Funktionen, um dies umsetzen zu können.
Erfahrt, wie Mobile Marketing funktioniert.
Message Designer.
- Erstellt Botschaften für alle eure mobilen Kanäle an einem zentralen Ort – ganz einfach per Drag-and-Drop.
Push-Benachrichtigungen.
- Erhöht die Interaktion durch Texte und Rich Media.
SMS-Textnachrichten.
- Erstellt personalisierte SMS-Nachrichten mit individuellen Angeboten in Kampagnen und Customer Journeys.
In-App-Nachrichten.
- Personalisiert In-App-Nachrichten basierend auf Attributen des Kundenprofils, dem Nutzungsverlauf der Mobile App und dem Gerätestandort.
- Löst Aktionen basierend auf vielen Kundenattributen aus, einschließlich des aktuellen Standorts.
Omni-Channel-Orchestrierung.
- Vereint geplante Marketing-Kampagnen mit persönlichen Botschaften zu einer einzigen Customer Journey. Beide Arten der Interaktion können unter anderem basierend auf Aktionen oder Standorten der Zielpersonen oder deren Wechsel in ein anderes Kundensegment ausgelöst werden.
Erfahrt alles über die erweiterte Customer-Journey-Orchestrierung mit Journey Optimizer.
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