ADOBE EXPERIENCE PLATFORM AGENT ORCHESTRATOR
Mettez l’IA au service de votre vision pour donner une nouvelle dimension aux expériences personnalisées.
Exploitez tout le potentiel de votre entreprise grâce à l’IA, qui permet de déployer facilement des expériences client d’exception. Avec le framework agentique d’Adobe, décuplez les capacités de votre équipe en associant ses qualités humaines (créativité, sens du contact et esprit d’innovation) et l’IA. Gagnez ainsi un temps précieux tout en ayant un maximum d’impact.
https://main--bacom--adobecom.hlx.page/fragments/ai/exceptional-customer-experiences
Découvrez les fonctionnalités d’Adobe Experience Platform Agent Orchestrator.
Adobe Experience Platform Agent Orchestrator est la technologie de développement et de coordination des agents d’Adobe Experience Platform. Elle permet de résoudre les problèmes complexes et facilite la prise de décisions en favorisant la collaboration avec d’autres agents. Vos équipes peuvent ainsi se recentrer sur la stratégie et la création afin de booster les résultats.
- Équipes
- Clientèle
- Écosystème
Décuplez les capacités de création de vos équipes.
Boostez la productivité des équipes en charge du marketing, de l’analytics et des opérations grâce à des agents intelligents qui les aident à atteindre rapidement leurs objectifs.
- Optimisez les performances, le trafic et la sécurité de votre site à l’aide de l’agent Site Optimization.
- Créez et personnalisez rapidement du contenu avec l’agent Content Production.
- Déployez un plus grand nombre de campagnes grâce à l’agent Audience.
- Fournissez tous les rapports et insights nécessaires à vos équipes pour booster leurs capacités d’analyse avec l’agent Data Insights.
- Grâce aux conseils interactifs de l’agent Product Support, trouvez des solutions et faites remonter rapidement les problèmes rencontrés avec des produits.
Découvrez comment les agents d’Adobe optimisent les solutions suivantes :
Adobe Experience Manager Sites Optimizer
Adobe GenStudio for Performance Marketing
Adobe Journey Optimizer
Adobe Customer Journey Analytics
Proposez des expériences de qualité à grande échelle.
Faites appel à l’IA agentique pour engager, à grande échelle, des conversations personnelles avec la clientèle.
- Avec l’agent Product Advisor, aidez cette dernière à trouver les produits adaptés en fonction de ses préférences et de ses signaux d’intention en temps réel.
- Accompagnez les leads et écourtez les cycles de vente grâce à l’agent Account Qualification qui fournit les informations personnalisées dont les acheteurs et les acheteuses ont besoin.
Répondez aux besoins spécifiques de votre entreprise.
Avec Agent Orchestrator, adaptez les agents d’Adobe Experience Platform à vos besoins et vos workflows, ou intégrez-les à des solutions plus globales.
- Bénéficiez de fonctionnalités avancées en faisant appel à plusieurs agents en même temps.
- Tirez parti de solutions agentiques s’appuyant sur les puissants agents d’Adobe Experience Platform et votre tech stack.
- Accédez aux applications Adobe Experience Cloud depuis Microsoft 365, lorsque vous utilisez l’agent Adobe Marketing pour Copilot.
Explorez les technologies à l’œuvre dans les expériences agentiques.
Agents d’Adobe Experience Platform
Relevant d’une nouvelle catégorie d’IA pensée pour la collaboration avec les équipes marketing et créatives, ces agents basés sur des rôles permettent d’automatiser des tâches à forte valeur ajoutée, d’obtenir de précieux insights et de monter en capacité. Les équipes peuvent ainsi se focaliser sur des projets stratégiques.
Adobe Experience Platform Agent Orchestrator
Cette technologie de développement des agents d’Adobe Experience Platform permet à ces derniers de tenir compte du contexte, d’extraire des informations, de planifier des actions, d’automatiser des workflows et d’affiner des réponses.
Découvrez nos agents au service de l’expérience client.
* En cours de développement et disponibles prochainement
Account Qualification*
Attirez des groupes d’achat avec des expériences conversationnelles basées sur l’intention et qualifiez leurs membres pour les ventes ou le développement commercial.
Audience*
Déployez des campagnes à fort impact en automatisant la création, la gestion et l’optimisation des audiences et des groupes d’achat, ainsi que la collecte d’insights les concernant.
Content Production*
Simplifiez la création, l’optimisation et la gestion de contenu afin de personnaliser les expériences pour vos audiences cibles en fonction des objectifs marketing visés.
Data Engineering*
De la modélisation au contrôle qualité en passant par l’intégration, accélérez la gestion des données pour fournir aux équipes d’ingénierie des informations optimales, gage d’expériences d’exception.
Data Insights
Automatisez l’analyse et la visualisation des données afin d’accélérer le reporting et la collecte d’insights.
Experimentation*
Identifiez les principaux leviers de conversion et les opportunités d’amélioration des performances, en orientant et en hiérarchisant les initiatives de test et d’optimisation.
Journey*
Aidez le marketing à créer, analyser et gérer des parcours, et permettez aux équipes B2B de mettre en place des optimisations pour des leads et des comptes spécifiques.
Product Advisor*
Engagez des conversations avec la clientèle en temps réel et recommandez-lui des produits pour l’inciter à effectuer un achat.
Product Support
Résolvez plus rapidement les problèmes rencontrés avec des produits grâce à des conseils interactifs boostant l’efficacité et la productivité.
Site Optimization
Facilitez l’optimisation des performances, du trafic et des interactions sur votre site web, ainsi que l’identification de ses failles de sécurité.
Workflow Optimization*
Gagnez en efficacité et en agilité en aidant l’équipe marketing à surveiller l’état des projets, identifier les risques et prioriser les stratégies.
Pourquoi Adobe ?
Données client et gestion du consentement en temps réel
Adobe Experience Platform assimile et interprète les données client, le contenu de marque et le consentement pour améliorer la prise de décisions et fournir des insights pertinents, tout en permettant de tirer pleinement parti des sources de données third-party.
https://main--bacom--adobecom.hlx.page/assets/icons/products/experience-platform/trust-security.svg
Outils conçus pour l’orchestration de l’expérience
Reposant sur le savoir-faire d’Adobe dans les domaines des structures de données et des workflows d’expérience client, les agents prédéfinis aident les spécialistes et la clientèle à gérer de nombreux cas d’usage et à générer de la valeur rapidement.
IA responsable
Fidèle à ses principes de responsabilité, de transparence et de traçabilité, Adobe a standardisé ses processus de conception, de développement et de déploiement, dont l’entraînement, les tests et la révision supervisée par une équipe dédiée à l’éthique de l’IA.
Normes de sécurité et de confidentialité
Protégez les données de votre clientèle dans le cadre de leur collecte, de leur stockage et de leur utilisation. Grâce aux agents Adobe, tirez parti des fonctionnalités de sécurité, de confidentialité et de gouvernance d’Experience Platform afin d’instaurer un climat de confiance et de respecter les normes de votre marque.
Découvrez Experience Platform Agent Orchestrator plus en détail.
Explorez tout le potentiel d’Adobe Experience Platform Agent Orchestrator.
