Découvrez comment nos clients augmentent le retour sur investissement grâce à
l'expérience client.
« La diffusion d'une expérience d'exception commence véritablement avec les données. Notre entrepôt de données centralisé Adobe Audience Manager est le socle de notre connaissance client. »
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Gordon Ho, vice-président senior du marketing mondial et des ventes en Amérique du Nord chez Princess Cruises
Gordon Ho, vice-président senior du marketing mondial et des ventes en Amérique du Nord chez Princess Cruises
« Lorsque nous avons commencé à travailler avec Adobe Campaign, l'une de nos premières initiatives a été de nous fixer des objectifs annuels de cas d'usage et de résultats. Entre le coup d'accélérateur donné par Adobe Customer Solutions et les performances d'Adobe Campaign, nous avons dépassé, en huit mois, l'objectif de retour sur investissement que nous nous étions fixé à un an. »
« Lorsque nous avons commencé à travailler avec Adobe Campaign, l'une de nos premières initiatives a été de nous fixer des objectifs annuels de cas d'usage et de résultats. Entre le coup d'accélérateur donné par Adobe Customer Solutions et les performances d'Adobe Campaign, nous avons dépassé, en huit mois, l'objectif de retour sur investissement que nous nous étions fixé à un an. »
Ajay Solanki, responsable digital clients chez Royal London Mutual Insurance Society Limited
Ajay Solanki, responsable digital clients chez Royal London Mutual Insurance Society Limited
« Les taux de conversion sont en hausse de 14 % et le chiffre d'affaires généré par notre site de e-commerce est jusqu'à 20 % plus élevé. Cela démontre qu'avec Adobe Experience Cloud, nous pouvons développer un site web plus efficace pour interagir avec les clients. Nous ciblons les bons clients. »
« Les taux de conversion sont en hausse de 14 % et le chiffre d'affaires généré par notre site de e-commerce est jusqu'à 20 % plus élevé. Cela démontre qu'avec Adobe Experience Cloud, nous pouvons développer un site web plus efficace pour interagir avec les clients. Nous ciblons les bons clients. »
Brian Sierer, directeur de l'e-business et des plateformes marketing chez National Instruments Corporation
Brian Sierer, directeur de l'e-business et des plateformes marketing chez National Instruments Corporation
« Lorsque nous avons commencé à travailler avec Adobe Campaign, l'une de nos premières initiatives a été de nous fixer des objectifs annuels de cas d'usage et de résultats. Entre le coup d'accélérateur donné par Adobe Customer Solutions et les performances d'Adobe Campaign, nous avons dépassé, en huit mois, l'objectif de retour sur investissement que nous nous étions fixé à un an. »
« Adobe Sensei fait émerger des schémas cachés que nous exploitons à l'aide d'Adobe Experience Cloud pour proposer à nos clients des expériences de qualité qui génèrent plus de leads et de conversions, et augmentent notre chiffre d'affaires. »
Ajay Solanki, responsable digital clients chez Royal London Mutual Insurance Society Limited
Scott Struck, directeur du marketing en ligne chez Epson America
Les entreprises orientées expérience enregistrent un bon retour sur investissement.
Découvrez comment ces entreprises rentabilisent efficacement leurs investissements en jouant la carte de l’expérience.
Progression de 20 % du trafic sur le site
Taux de conversion multiplié par 10
Augmentation de 20 % des interactions avec la communauté
Progression de 11 % du nombre de visites sur le campus
Augmentation de 11 % du taux de fidélisation des étudiants lors du processus d’inscription
Réduction de 50 % du nombre d’appels passés au centre d’assistance des étudiants