GUIAS DO ADOBE EXPERIENCE MANAGER

Um sistema de gerenciamento de conteúdo de ponta a ponta para documentação e muito mais.

Os guias do Adobe Experience Manager, nosso CCMS, usam o gerenciamento de conteúdo estruturado para criar, gerenciar e fornecer uma experiência envolvente e consistente para documentações de produtos, suporte e ajuda de autoatendimento, manuais do usuário e muito mais.

Recursos

Criação de conteúdo online

Comece a trabalhar com um editor da Web WYSIWYG fácil de usar, migração eficiente de conteúdo existente, ferramentas de criação DITA intuitivas para todos os níveis de especialização e um editor de mapas abrangente para que sua equipe de criação economize tempo e esforço sem precisar sacrificar a qualidade.

Migre conteúdo do Word, XHTML, IDML, XML personalizado, FrameMaker não estruturado e muito mais com conversão e validação automatizadas. Personalize o processo com configuração mínima ou APIs extensas baseadas em REST.

Crie conteúdo granular, independente de apresentação e sem variantes com um editor da Web fácil de usar, diretamente acessível no menu de navegação principal do Experience Manager.

Use menus personalizáveis e uma barra de ferramentas de acesso rápido para ter uma experiência de criação fácil e intuitiva. Escolha um tema e defina as preferências de usuário/administrador. Pesquisa em nível de repositório, exibição de mapa, painel de favoritos e um painel de conteúdo reutilizável aceleram o acesso a arquivos para criação. Arraste e solte o conteúdo do sistema de arquivos local. Adicione imagens, multimídia, links do YouTube, tabelas, parágrafos, condições, glossário, fragmentos, listas, palavras-chave e caracteres especiais pelos menus da barra de ferramentas. Faça upload de ativos diretamente no editor da Web, exiba e mescle tópicos ou mapeie diferenças de nível. Personalize a lista de elementos e atributos para autores e atribua nomes a eles.

Crie facilmente conteúdo DITA para DITA 1.3, 1.2, 1.1, LwDITA e quaisquer especializações. Vários modos de criação facilitam o trabalho para especialistas no assunto e colaboradores casuais, mesmo sem habilidades de programação XML ou DITA.

Disponibilize aos especialistas em DITA recursos avançados de criação, como reutilização de conteúdo, tags inline, navegação estrutural de caminho de elemento, marcação condicional, painel de propriedades de conteúdo e tópico, exibição completa de tags e chaves. Trabalhe de maneira mais inteligente com um relatório de links quebrados, localize e substitua em vários arquivos e arraste e solte elementos na janela do editor com várias divisões. Gerencie versões e rótulos de dentro do editor da Web. Valide o conteúdo em relação à taxonomia corporativa com verificação ortográfica. Crie equações matemáticas ou fórmulas químicas com um widget de interface simples. Gerencie modelos de tópicos diretamente no editor da Web.

Crie o mapa mais rapidamente com recursos simples de arrastar e soltar. Encontre e insira rapidamente conteúdo usando pesquisa e filtros. Realize ações em vários tópicos ao mesmo tempo com check-in e check-out em massa. Atualize automaticamente as referências de títulos de tópicos em um mapa. Crie tópicos no contexto da publicação com exibição de documentos. Visualize a publicação inteira usando a visualização no nível de mapa.


Gerencie todos os ativos digitais, como AI, PSD, EPS, SVG, imagens raster, MP4, etc. dentro do mesmo repositório. Reduza o esforço de atualização de ativos automatizando a criação de diferentes execuções de resolução. Estabeleça conexão com a Adobe Creative Cloud para facilitar o compartilhamento e a sincronização de arquivos.

Integre-se aos principais fornecedores de tradução usando conectores integrados que automatizam os fluxos de trabalho de tradução. Reduza o tempo e o custo com painéis detalhados que identificam conteúdo não traduzido e fora de sincronia. Filtre rapidamente o conteúdo que precisa de tradução usando técnicas avançadas, como linha de base e marcações de data.

Acompanhe onde o conteúdo é reutilizado com um poderoso gerenciamento de links e dependências. Mova, renomeie ou traduza o conteúdo enquanto mantém automaticamente as referências anteriores e posteriores intactas. Avise usuários quando excluírem um conteúdo que está sendo reutilizado em outro lugar.

Personalize a experiência de conteúdo do usuário final com recursos avançados de gerenciamento de tags para criar as próprias bibliotecas de tags. Encontre conteúdo relevante com o recurso de pesquisa facetada. Conteúdo de tag em massa no contexto de um mapa.

Gerencie facilmente várias versões de publicação e procure versões mais antigas dentro da mesma hierarquia e linhas de base usando recursos de comentários e histórico de versão, visualização de versão, comparação de versão, diferenciação e junção de versão, rotulagem de versão e ramificação.

A integração robusta com o FrameMaker oferece acesso nativo aos recursos de gerenciamento, pesquisa e revisão de versão de dentro do próprio FrameMaker.

Estabeleça conexão com o Oxygen XML Editor para criar offline e publicar diretamente na Web. Use o conector para navegar e pesquisar, exportar ou importar mapas, marcar pastas como favoritas para acesso mais rápido e fazer check-out de edições.

Automatize todo o fluxo de trabalho, como ingestão de conteúdo, pós-processamento, publicação e arquivamento, usando APIs REST. As APIs permitem a integração de qualquer editor DITA offline ou repositório de conteúdo existente e possibilitam mapas, rotulagem de tópicos e uso de linhas de base para publicação.

Lide com o gerenciamento de documentos em escala com recursos de importação e movimentação em massa. Publique facilmente vários documentos em massa.

Monitore a integridade do conteúdo usando relatórios detalhados que mostram referências e links quebrados e o status de revisão de todos os tópicos. Garanta a prontidão de publicação realizando verificações abrangentes de integridade. Acompanhe a adesão às diretrizes de reutilização com o relatório de reutilização de conteúdo.

Obtenha validação baseada em Schematron para conteúdo criado usando o editor da Web integrado. Schematron é uma linguagem de validação baseada em regras para fazer afirmações sobre a presença ou ausência de padrões em árvores XML.

Gerenciamento de conteúdo estruturado

Assuma o controle completo de seu conteúdo com os melhores recursos de gerenciamento de conteúdo da categoria, como reutilização avançada de conteúdo, gerenciamento de versão, gerenciamento de referência, gerenciamento de tags de pesquisa e metadados, fluxos de trabalho de tradução e relatórios de integridade do conteúdo.


Gerenciamento de conteúdo com inteligência artificial

Use inteligência artificial e aprendizado de máquina, viabilizados pelo Adobe Sensei, para fazer entregas com muita rapidez e facilitar a descoberta de conteúdo para os clientes.

Marque automaticamente documentos usando inteligência artificial para identificar e extrair palavras-chave de metadados relevantes do texto, melhorando significativamente a descoberta de conteúdo por clientes.

Elimine tarefas de edição monótonas com o corte inteligente, um processo automatizado que detecta o ponto focal de uma imagem ou vídeo e o corta automaticamente.


Permita que vários autores e revisores revisem ao mesmo tempo. Visualize os tópicos um por um ou como uma publicação inteira. Faça revisões em linha com inserção, exclusão, realce e comentários de conteúdo. Anexe documentos de referência acessíveis a autores/outros revisores. Importe comentários de revisão com um clique e acompanhe as alterações para aceitar ou rejeitar sugestões com facilidade.

Use projetos para acompanhar o progresso e atribuir diferentes funções a integrantes da equipe e garantir a conformidade com os processos empresariais automatizando a delegação de tarefas com fluxos de trabalho totalmente personalizáveis.

Preserve o contexto do tópico original e, ao mesmo tempo, permita que várias pessoas colaborem e façam alterações no mesmo tópico, que pode ser aceito ou rejeitado pelo autor original. Visualize facilmente o tópico original ou o tópico alterado com o conteúdo marcado.

Acompanhe o andamento das tarefas de revisão em andamento e acesse o histórico/trilha de auditoria de tarefas anteriores. Acompanhe as métricas, como o status do nível do revisor dos tópicos revisados, o número de comentários feitos e o horário do último acesso. Quem iniciou a tarefa pode modificar os detalhes da tarefa ou reatribuir tópicos.

Revisão e colaboração online

Poupe tempo e esforço usando um fluxo de trabalho de revisão online. Permita que vários autores e revisores colaborem simultaneamente em tempo real, mesmo operando remotamente. Use projetos para atribuir funções e acompanhar o progresso por meio de painéis de administração.


Experiências de conteúdo omnicanal

Forneça conteúdo com facilidade em todos os pontos de contato e formatos usando a publicação omnicanal extremamente rápida que garante que seu conteúdo sempre alcance o público certo no canal certo, até em escala corporativa.

Aumente a velocidade do conteúdo publicando diretamente o conteúdo DITA no Experience Manager Sites, como páginas atualizadas dinamicamente, com dependência mínima de TI e sem nenhuma conversão intermediária para HTML.

Disponibilize conteúdo em todos os dispositivos com a publicação fácil no Experience Manager Sites, HTML5 responsivo, aplicativos para dispositivos móveis, PDF, EPUB, Kindle e muito mais. Garanta experiências altamente relevantes personalizando o resultado. Implemente uma estratégia de conteúdo unificada entregando conteúdo técnico e conteúdo de marketing no Experience Manager para uma experiência consistente do cliente no pré e pós-compra.

Obtenha um editor de modelo de PDF WYSIWYG que permite criar um modelo de PDF com base nos padrões de mídia de paginação CSS3 e CSS do W3C. Use os modelos para definir o layout e o estilo do conteúdo e aplique várias configurações para aprimorar PDFs e gerar PDFs cheios de recursos. Faça pleno uso dos modelos de PDF de amostra prontos para uso, que são facilmente extensíveis e personalizáveis.

Gerencie facilmente grandes volumes de conteúdo e necessidades de publicação frequentes por meio de publicação em lote e agendada. Use a publicação de linha de base ou condicional para gerenciar a documentação nas versões de produtos ou em diferentes públicos-alvo. Faça atualizações rápidas no conteúdo com a capacidade de publicar tópicos de forma incremental em uma publicação.

Integre-se a outras soluções de publicação usando APIs prontas para uso para exportar conteúdo DITA com DTDs. Automatize tarefas de publicação com integrações de fluxo de trabalho de geração de pós-produção.

Facilite o acesso ao conteúdo em todos os canais usando APIs REST para casos de uso headless. Consulte conteúdo em sites, portais de suporte, aplicativos para dispositivos móveis, bases de conhecimento, plataformas de CRM, aplicativos IoT, chatbots e muito mais de uma única fonte com base em taxonomia, classificação e semântica.

Saiba o que a Adobe pode fazer pela sua empresa.

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