ADOBE EXPERIENCE MANAGER GUIDES
Gerencie o conteúdo do produto, do suporte e da ajuda, desde a criação até a entrega.
Dimensione a criação de conteúdo, gerencie com eficiência e publique com mais rapidez com um sistema de gerenciamento de conteúdo de componentes (CCMS) nativo da nuvem, possibilitando fornecer experiências consistentes e envolventes em todos os pontos de contato.
O Adobe Experience Manager Guides simplifica o gerenciamento de conteúdo com uma única plataforma para conseguir o ROI máximo.
Use recursos de gerenciamento de conteúdo estruturado para criar, gerenciar e fornecer documentação de produtos, ajuda por autoatendimento, manuais do usuário, bases de conhecimento, conteúdo de suporte e muito mais, tudo isso usando o Adobe Experience Manager Guides.
Impulsione seus negócios digitais com uma plataforma unificada de conteúdo da Adobe.
Ofereça uma experiência consistente e envolvente em todos os pontos de contato.
Reduza o custo total de propriedade.
Entre no mercado mais rapidamente com fluxos de trabalho viabilizados pela inteligência artificial.
Resolva seus desafios de conteúdo
Documentação do produto
Dimensione facilmente a criação de conteúdo e forneça rapidamente experiências consistentes e envolventes em todos os pontos de contato.
Conteúdo de suporte e ajuda por autoatendimento
Melhore as métricas de atendimento a clientes e a conformidade com informações consistentes que podem ser pesquisadas em todos os canais.
Vantagens
Criação de conteúdo online
O editor da Web fácil de usar cria conteúdo independente de apresentação e sem variantes. Migra conteúdo do Word, HTML, InDesign e muito mais para DITA com estrutura de ingestão pronta para uso.
Revisão e colaboração online
A revisão online economiza tempo e esforço, permitindo que vários autores e revisores colaborem em tempo real, mesmo operando remotamente. A equipe de administração pode atribuir funções e acompanhar o progresso por meio de painéis de administração.
Gerenciamento de conteúdo estruturado
Oferece os melhores recursos de gerenciamento de conteúdo atuais, como reutilização avançada de conteúdo, gerenciamento de versões, gerenciamento de referência, gerenciamento de tags de pesquisa e metadados, fluxos de trabalho de tradução e relatórios de integridade do conteúdo.
Experiências de conteúdo omnicanal
Fornece conteúdo rapidamente por meio de publicação nativa para PDF e Adobe Experience Manager Sites. Fornece conteúdo para diferentes pontos de contato, como sites HTML, plataformas de CRM, aplicativos IoT, chatbots, Kindle e muito mais usando mecanismos de publicação e APIs REST.
Gerenciamento de conteúdo com inteligência artificial
A inteligência artificial e o machine learning, viabilizados pelo Adobe Sensei, garantem entrega extremamente rápida e a descoberta de conteúdo mais fácil por parte de clientes.
Sistemas de gerenciamento de conteúdo de componentes: potencialize conteúdo longo para experiências personalizadas e consistentes.
O que nos diferencia
Integração nativa com produtos da Adobe
Acesso contínuo a ativos digitais e análises avançadas de conteúdo. Redirecione as pessoas com conteúdo de marketing contextualmente relevante com base no tipo de conteúdo técnico que está sendo consumido.
Gerenciamento de conteúdo com tecnologia de inteligência artificial
Único CCMS que oferece machine learning e inteligência artificial para aprimorar os fluxos de trabalho de documentação.
Publicação direta de XML/DITA no AEM Sites
Único CCMS que publica conteúdo XML/DITA diretamente no Experience Manager Sites sem conversão intermediária ou dependência de equipes de TI.
Estrutura de ingestão de conteúdo pronta para uso
Migre conteúdo do Word, HTML, InDesign e XML personalizado e converta-o automaticamente em um formato padrão como DITA.
O valor comercial do Adobe Experience Manager Guides
A IDC entrevistou empresas que usam o Experience Manager Guides. Veja as descobertas.
Cases de sucesso
Manufatura
Impulsionando milhões de vidas no mundo todo
A Grundfos fornece informações de produtos consistentes e precisas em todos os canais com a Adobe.
Alta tecnologia
Melhorias na experiência de conteúdo
A Palo Alto Networks conseguiu publicar mais rapidamente, alcançar uma base de usuários maior e oferecer uma experiência uniforme para todo o conteúdo.
Manufatura
Informações de produtos a qualquer momento
A Briggs & Stratton criou manuais da Web responsivos com fluxos de trabalho DITA flexíveis a custos reduzidos.
Como o conteúdo estruturado está atrapalhando o “Futuro dos Documentos” em um mundo que nasceu na era digital.
Saiba o que a Adobe pode fazer pela sua empresa.
