Adobe Commerce

Como a Adobe Commerce oferece suporte a operações multimarcas e multilojas?

A Adobe Commerce permite que as empresas ofereçam suporte a diversas lojas de diversas marcas, linhas de produtos ou regiões, tudo em uma só plataforma e gerenciado em uma só interface administrativa. Sua arquitetura robusta e compatível com vários sites e seu serviço de catálogo avançado permitem a expansão rápida para novos mercados e o gerenciamento de milhões de SKUs entre marcas e regiões. A plataforma aumenta a eficiência permitindo o uso compartilhado de identidades visuais, catálogos, conteúdo, ofertas promocionais e outros recursos entre lojas. No entanto, cada loja também pode ser completamente personalizada para seguir as identidades de marcas específicas ou demandas regionais, com suporte nativo a vários idiomas, moedas e regulamentações fiscais. Além disso, as APIs abrangentes e os kits iniciais de integração simplificam a personalização de recursos e a integração a sistemas essenciais de back-office na organização, garantindo que você atenda a muitas necessidades operacionais.

A Adobe Commerce pode ser integrada aos meus sistemas de ERP, CRM e PIM existentes?

A Adobe Commerce se conecta perfeitamente a qualquer sistema de back-office, incluindo planejamento de recursos empresariais (ERP), gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), gerenciamento de informações de produtos (PIM), sistemas de gerenciamento de depósitos (WMS) e sistemas de gerenciamento de pedidos (OMS), garantindo experiências de e-commerce integradas e eficientes. Para reduzir o tempo de integração a sistemas de back-office, a Adobe Commerce disponibiliza um kit inicial de integração que contém um conjunto de modelos, scripts de integração e práticas recomendadas para a arquitetura. Esse kit simplifica a sincronização de dados de objetos importantes, como pedidos, clientes, estoques, produtos e status de envio, entre a Adobe e os sistemas de terceiros. Além disso, conectores prontos estão disponíveis no Adobe Exchange para agilizar ainda mais a integração a soluções, como IBM Sterling Order Management, Microsoft Dynamics 365 ERP, SAP S4/HANA ERP e muito mais.

Quais recursos de merchandising de IA o Adobe Commerce oferece para melhorar a personalização?

O Adobe Commerce incorpora ferramentas de merchandising viabilizadas por IA de ponta, projetadas para oferecer experiências de comércio eletrônico personalizadas que aumentam significativamente as vendas e taxas de conversão. A plataforma usa pesquisa semântica viabilizada por IA para entender o significado e a intenção por trás de cada pesquisa, oferecendo resultados de pesquisa rápidos e relevantes adaptados ao comportamento do cliente no site e popularidade do produto, como mais visualizados, mais adicionados ao carrinho, mais comprados, tendências e muito mais. A IA também organiza produtos em páginas de categoria para maximizar as vendas. Para aprimorar a descoberta de produtos, o Adobe Commerce inclui 13 tipos de recomendações de produtos viabilizadas por IA, usando insights do histórico do cliente, itens frequentemente combinados, semelhanças visuais e produtos em tendência para impulsionar a conversão e valores médios de pedido. A solução também inclui recursos agênticos de geração de conteúdo e imagem, acelerando e facilitando a criação de variações para experiências comerciais mais personalizadas.

Quais recursos comerciais agênticos o Adobe Commerce oferece?

O Adobe Commerce permite que as marcas aproveitem recursos de comércio agêntico que impulsionam a descoberta de produtos, o engajamento e as conversões, aumentando a eficiência operacional. Os clientes podem aprimorar a descoberta de produtos e as vendas em canais nativos de IA com a integração do Adobe Commerce ao Adobe LLM Optimizer e por meio do suporte a protocolos emergentes de comércio agêntico do Google, da OpenAI e de outras empresas. Conversas viabilizadas por IA por meio da integração do Adobe Commerce ao Adobe Brand Concierge ajudam os clientes a encontrarem o que desejam mais rapidamente, combinando a intenção do cliente com informações precisas e em tempo real do catálogo de produtos e conteúdo aprovado pela marca. O Adobe Commerce também oferece agentes de desenvolvimento para acelerar o desenvolvimento de aplicativos, personalizações e migrações de vitrines ou extensões, ajudando as marcas a comercializarem mais rapidamente.

Como a Adobe Commerce lida com picos de tráfego, especialmente durante eventos de vendas?

A Adobe Commerce é executada em uma plataforma multinuvem sempre disponível e dimensionada automaticamente que pode facilmente dar conta das vendas relâmpago, com mais de 200 mil pedidos por hora. O serviço de catálogo SaaS da Adobe ajuda a agilizar os tempos de carregamento de páginas de categorias, detalhes de produtos e pesquisa, com coleta de dados 10 vezes mais rápida e sincronização eficiente com sistemas de terceiros, como ERPs. A Adobe Commerce também oferece ferramentas de monitoramento que acompanham mais de 200 métricas para ajudar a manter a integridade e o desempenho do site.

Quais medidas de segurança a Adobe Commerce implementa para proteger meu site de e-commerce?

Consumidores e compradores B2B confiam a você os próprios dados confidenciais, e a Adobe Commerce ajuda a manter essa confiança com medidas de segurança líderes do setor. Certificada como provedora de soluções de nível 1 pela indústria de cartões de pagamento (PCI), a plataforma passa por testes de segurança regulares, incluindo testes de intrusão e avaliações de vulnerabilidade, verificados por fornecedores terceirizados. Os firewalls de aplicativos Web (WAF) usam detecção avançada de ameaças viabilizada por IA para oferecer proteção completa contra muitas vulnerabilidades. As soluções baseadas na nuvem do Adobe Commerce fornecem proteção da rede de entrega de conteúdo (CDN) e proteção contra negação de serviço distribuída (DDoS). Uma ferramenta de verificação de segurança incluída ajuda as equipes a monitorar proativamente os sites e receber alertas sobre riscos de segurança conhecidos, malware e acesso não autorizado. Se sua empresa lida com informações eletrônicas confidenciais de saúde pessoal, o Adobe Commerce oferece uma solução preparada para atender aos requisitos da HIPAA para o Adobe Commerce on Cloud com controles aprimorados de privacidade, segurança e governança.

Como posso usar a Adobe Commerce para expandir meus negócios para novos mercados?

A Adobe Commerce simplifica a expansão global com uma arquitetura flexível compatível com vários sites e recursos de localização integrados. As empresas podem moldar facilmente seu catálogo de acordo com vários mercados e criar sites específicos para cada região com suporte nativo a vários idiomas, moedas e regulamentações fiscais. É possível configurar vários centros de estoque para manter níveis de estoque precisos em todas as regiões. Além disso, extensões prontas facilitam a integração a opções locais de pagamento e envio. Devido a uma infraestrutura em nuvem distribuída globalmente, é possível hospedar conteúdo regionalmente. E uma ampla rede de especialistas e desenvolvedores oferece suporte confiável para facilitar os esforços dedicados à expansão.

Que tipo de suporte a Adobe oferece a usuários da Adobe Commerce?

A Adobe oferece o mais alto nível de suporte para proporcionar às equipes o conhecimento técnico e a orientação estratégica necessários para impulsionar o crescimento da empresa. Com acesso 24 horas à assistência especializada, as equipes podem solucionar e resolver problemas rapidamente. Gerentes de contas e equipes de consultoria ajudam no planejamento, nas melhores práticas e na maximização do valor da plataforma. As equipes também têm acesso a muitos recursos, incluindo documentação completa, tutoriais, exemplos de código, playground de desenvolvedor e fóruns da comunidade, disponíveis por meio da Adobe Experience League e do Adobe Developer, para diminuir o prazo para comercialização e otimizar o uso da plataforma. Uma ampla rede de parceiros e desenvolvedores experientes oferece suporte adicional à estratégia de e-commerce, implementação e manutenção em longo prazo.

Quais treinamentos e recursos estão disponíveis para ajudar minha equipe a começar a usar a Adobe Commerce?

O Adobe Digital Learning Services oferece cursos presenciais e sob demanda desenvolvidos para ajudar sua equipe a dominar os fundamentos rapidamente. Os cursos abordam tópicos importantes, como fundamentos de desenvolvimento, criação e gestão de lojas online e gerenciamento eficaz de catálogos e produtos na Adobe Commerce.