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Adobe Commerce
Experiências de e-commerce excepcionais.
A Adobe Commerce é uma solução de e-commerce combinável que permite criar rapidamente experiências B2C e B2B globais e multimarcas em uma só plataforma nativa da nuvem. Aproveite todos esses recursos excepcionais para oferecer experiências de vitrine personalizadas e de alto desempenho que aumentam o tráfego, as conversões e o GMV.
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NOVA VERSÃO
Conheça as mais novas ofertas do Adobe Commerce
Saiba como o Adobe Commerce as a Cloud Service e o Adobe Commerce Optimizer podem ajudar você a oferecer experiências de compras de alto impacto e reduzir os custos operacionais.
Explore os recursos e as funcionalidades da Adobe Commerce.
- Lojas digitais
- E-commerce personalizado
- Plataforma combinável
- Operações dimensionáveis
- E-commerce B2B
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Lojas extremamente rápidas.
Crie experiências de e-commerce que impulsionam as vendas com lojas online de alto desempenho e ferramentas de criação de conteúdo viabilizadas por IA generativa.
- Lance seu site rapidamente usando uma vitrine pré-construída com funcionalidade de comércio integrada, que inclui páginas de lista de produtos, páginas de detalhes dos produtos, carrinho e um sistema de finalização de compra.
- Aumente o tráfego orgânico e as taxas de conversão com uma arquitetura de vitrine otimizada para atingir as melhores pontuações no Google Lighthouse, respaldada por anos de experiência no setor.
- Permita que profissionais de marketing e merchandising criem conteúdo online em questão de minutos usando um editor visual de vitrine e a experimentação viabilizada por IA generativa.
- Otimize constantemente sua loja com ferramentas de teste A/B nativas e fáceis de usar.
Personalização em tempo real para aumentar as taxas de conversão.
Ative os dados de e-commerce para personalizar cada interação com clientes e proporcionar experiências eficazes que geram impacto.
- Associe clientes a produtos mais rapidamente com a pesquisa personalizada, o merchandising por categoria e as recomendações de produtos viabilizadas por IA.
- Aumente a fidelidade dos clientes e as vendas com campanhas personalizadas para cada comprador empregando dados de comércio avançados e em tempo real compartilhados com outras soluções da Adobe Experience Cloud, como o Adobe Real-Time CDP e o Adobe Journey Optimizer.
- Ative públicos-alvo sofisticados da Real-Time CDP na Adobe Commerce para personalizar ainda mais a experiência na sua vitrine.
- Personalize rapidamente os ativos da marca de acordo com públicos-alvo e regiões usando fluxos de trabalho de merchandising simplificados e serviços de IA generativa.
Desenvolvimento simplificado. Prazo para comercialização reduzido.
Permita que sua equipe de desenvolvimento inove mais rapidamente e crie experiências exclusivas com uma plataforma voltada para API que fornece novos recursos sem precisar de atualizações e é fácil de expandir, integrar e manter.
- Inicie rapidamente com um conjunto abrangente de serviços pré-compostos que podem ser configurados em minutos e gerenciados com facilidade em um console centralizado e autônomo.
- Crie experiências de e-commerce únicas com APIs abrangentes, centenas de eventos em aplicativos, uma biblioteca de aplicativos de alta qualidade e extensibilidade para recursos nativos e interfaces.
- Amplie a Adobe Commerce com facilidade usando aplicativos e serviços que podem ser instalados, dimensionados e atualizados sem afetar o restante da solução.
- Ofereça tempos de resposta ultrarrápidos, não importa onde os usuários estejam, dimensionando e distribuindo suas APIs no mundo inteiro com computação de última geração.
- Melhore a produtividade de desenvolvedores com um ambiente de desenvolvimento low-code, aceleradores para casos de uso comuns e interfaces de linha de comando (CLIs), logon e consoles unificados para desenvolvedores.
Crescimento ilimitado com operações expandidas.
Opere com confiança usando uma plataforma atualizada, segura e nativa da nuvem, projetada para escalabilidade e crescimento corporativos.
- Assegure que eventos de pico de vendas sejam tranquilos com uma arquitetura distribuída e recursos de dimensionamento automático que comportam tráfego ilimitado e podem processar mais de 200 mil pedidos por hora.
- Aumente suas vendas com um serviço de catálogo flexível que abrange milhões de SKUs, milhares de preços por SKU e atualizações rápidas de preços em uma ampla variedade de tipos de produtos.
- Expanda com eficiência para novos mercados, marcas e modelos de negócios, inclusive B2C e B2B, a partir de uma única plataforma.
- Identifique e execute facilmente novas estratégias de crescimento analisando dados de e-commerce usando painéis prontos e ferramentas de visualização de dados.
Uma plataforma para vendas B2B velozes.
Expanda seus negócios B2B e aumente a receita e a fidelidade com um portal de vendas digital sempre ativo e ferramentas para melhorar a produtividade dos vendedores.
- Habilite compras B2B online, oferecendo suporte a contas corporativas com vários compradores, funções e permissões de compra.
- Personalize experiências de compra com catálogos, preços, opções de pagamento e promoções específicos para clientes.
- Simplifique as compras por meio de opções de pedidos rápidos e processos automatizados de aprovação de compras, reduzindo o volume de chamadas com o gerenciamento de contas independente.
- Permita que vendedores negociem orçamentos totalmente online e ajude diretamente clientes a configurar e concluir transações digitais.
- Use diversos modelos de negócios em uma só plataforma, incluindo vendas B2B, diretamente ao consumidor e B2B2C ou B2B2B por meio de parceiros de canal.
Casos de uso da Adobe Commerce.
Marketing e e-commerce unificados
Conecte as jornadas de compras a fim de oferecer experiências perfeitas e aumentar as vendas.
Portal de autoatendimento B2B
Simplifique o processo de compra B2B e descubra novos fluxos de receita.
Operações comerciais simplificadas
Melhore a eficiência operacional com ferramentas de integração em back-office.
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A Adobe foi nomeada líder em e-commerce pelo Gartner®.
Descubra por que, por oito anos consecutivos, a Adobe conseguiu a posição mais alta no Magic Quadrant™, nas categorias de capacidade de execução e de abrangência de visão para soluções de e-commerce.
Leia o relatório | Leia o relatório sobre a nomeação da Adobe como líder em e-commerce pelo Gartner
A Adobe impulsiona as vendas globais das principais marcas.
89%
de taxa de conversão do site entre consumidores engajados novamente
41%
de aumento na taxa de conversão do site com a aplicação da personalização
80%
dos pedidos realizados online
3 vezes maior rapidez
no carregamento de páginas
44%
de aumento nas visitas ao site
40%
de aumento da receita gerada no site
Entenda melhor a Adobe Commerce.
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Amplie ainda mais os recursos da Adobe Commerce.
Integre a Adobe Commerce à sua pilha tecnológica atual para aumentar a criatividade, personalizar experiências e conectar dados entre canais.
Dúvidas? Nós temos as respostas.
Como a Adobe Commerce oferece suporte a operações multimarcas e multilojas?
A Adobe Commerce permite que as empresas ofereçam suporte a diversas lojas de diversas marcas, linhas de produtos ou regiões, tudo em uma só plataforma e gerenciado em uma só interface administrativa. Sua arquitetura robusta e compatível com vários sites e seu serviço de catálogo avançado permitem a expansão rápida para novos mercados e o gerenciamento de milhões de SKUs entre marcas e regiões. A plataforma aumenta a eficiência permitindo o uso compartilhado de identidades visuais, catálogos, conteúdo, ofertas promocionais e outros recursos entre lojas. No entanto, cada loja também pode ser completamente personalizada para seguir as identidades de marcas específicas ou demandas regionais, com suporte nativo a vários idiomas, moedas e regulamentações fiscais. Além disso, as APIs abrangentes e os kits iniciais de integração simplificam a personalização de recursos e a integração a sistemas essenciais de back-office na organização, garantindo que você atenda a muitas necessidades operacionais.
A Adobe Commerce pode ser integrada aos meus sistemas de ERP, CRM e PIM existentes?
A Adobe Commerce se conecta perfeitamente a qualquer sistema de back-office, incluindo planejamento de recursos empresariais (ERP), gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), gerenciamento de informações de produtos (PIM), sistemas de gerenciamento de depósitos (WMS) e sistemas de gerenciamento de pedidos (OMS), garantindo experiências de e-commerce integradas e eficientes. Para reduzir o tempo de integração a sistemas de back-office, a Adobe Commerce disponibiliza um kit inicial de integração que contém um conjunto de modelos, scripts de integração e práticas recomendadas para a arquitetura. Esse kit simplifica a sincronização de dados de objetos importantes, como pedidos, clientes, estoques, produtos e status de envio, entre a Adobe e os sistemas de terceiros. Além disso, conectores prontos estão disponíveis no Adobe Exchange para agilizar ainda mais a integração a soluções, como IBM Sterling Order Management, Microsoft Dynamics 365 ERP, SAP S4/HANA ERP e muito mais.
Quais recursos de IA e aprendizado de máquina a Adobe Commerce oferece para melhorar a personalização?
A Adobe Commerce incorpora ferramentas de merchandising de última geração viabilizadas por IA, projetadas para oferecer experiências de e-commerce personalizadas que melhoram significativamente as vendas e as taxas de conversão. A plataforma usa IA para fornecer resultados de pesquisa rápidos e relevantes, adaptados ao comportamento dos clientes no próprio site e à popularidade dos produtos (mais visualizados, mais adicionados ao carrinho, mais comprados, tendências etc.). Além disso, a IA organiza os produtos em páginas de categorias para maximizar as vendas a clientes que navegam no site. Para aprimorar a descoberta de produtos, a Adobe Commerce inclui 13 tipos de recomendações de produtos viabilizadas por IA, usando insights do histórico do cliente, itens que costumam ser comprados em conjunto, semelhanças visuais e produtos em alta para impulsionar a conversão e aumentar os valores médios dos pedidos.
Como a Adobe Commerce lida com picos de tráfego, especialmente durante eventos de vendas?
A Adobe Commerce é executada em uma plataforma multinuvem sempre disponível e dimensionada automaticamente que pode facilmente dar conta das vendas relâmpago, com mais de 200 mil pedidos por hora. O serviço de catálogo SaaS da Adobe ajuda a agilizar os tempos de carregamento de páginas de categorias, detalhes de produtos e pesquisa, com coleta de dados 10 vezes mais rápida e sincronização eficiente com sistemas de terceiros, como ERPs. A Adobe Commerce também oferece ferramentas de monitoramento que acompanham mais de 200 métricas para ajudar a manter a integridade e o desempenho do site.
Quais medidas de segurança a Adobe Commerce implementa para proteger meu site de e-commerce?
Consumidores e compradores B2B confiam a você os próprios dados confidenciais, e a Adobe Commerce ajuda a manter essa confiança com medidas de segurança líderes do setor. Certificada como provedora de soluções de nível 1 pela indústria de cartões de pagamento (PCI), a plataforma passa por testes de segurança regulares, incluindo testes de intrusão e avaliações de vulnerabilidade, verificados por fornecedores terceirizados. Os firewalls de aplicativos Web (WAF) usam detecção avançada de ameaças viabilizada por IA para oferecer proteção completa contra muitas vulnerabilidades. As soluções baseadas na nuvem do Adobe Commerce fornecem proteção da rede de entrega de conteúdo (CDN) e proteção contra negação de serviço distribuída (DDoS). Uma ferramenta de verificação de segurança incluída ajuda as equipes a monitorar proativamente os sites e receber alertas sobre riscos de segurança conhecidos, malware e acesso não autorizado. Se sua empresa lida com informações eletrônicas confidenciais de saúde pessoal, o Adobe Commerce oferece uma solução preparada para atender aos requisitos da HIPAA para o Adobe Commerce on Cloud com controles aprimorados de privacidade, segurança e governança.
Como posso usar a Adobe Commerce para expandir meus negócios para novos mercados?
A Adobe Commerce simplifica a expansão global com uma arquitetura flexível compatível com vários sites e recursos de localização integrados. As empresas podem moldar facilmente seu catálogo de acordo com vários mercados e criar sites específicos para cada região com suporte nativo a vários idiomas, moedas e regulamentações fiscais. É possível configurar vários centros de estoque para manter níveis de estoque precisos em todas as regiões. Além disso, extensões prontas facilitam a integração a opções locais de pagamento e envio. Devido a uma infraestrutura em nuvem distribuída globalmente, é possível hospedar conteúdo regionalmente. E uma ampla rede de especialistas e desenvolvedores oferece suporte confiável para facilitar os esforços dedicados à expansão.
Que tipo de suporte a Adobe oferece a usuários da Adobe Commerce?
A Adobe oferece o mais alto nível de suporte para proporcionar às equipes o conhecimento técnico e a orientação estratégica necessários para impulsionar o crescimento da empresa. Com acesso 24 horas à assistência especializada, as equipes podem solucionar e resolver problemas rapidamente. Gerentes de contas e equipes de consultoria ajudam no planejamento, nas melhores práticas e na maximização do valor da plataforma. As equipes também têm acesso a muitos recursos, incluindo documentação completa, tutoriais, exemplos de código, playground de desenvolvedor e fóruns da comunidade, disponíveis por meio da Adobe Experience League e do Adobe Developer, para diminuir o prazo para comercialização e otimizar o uso da plataforma. Uma ampla rede de parceiros e desenvolvedores experientes oferece suporte adicional à estratégia de e-commerce, implementação e manutenção em longo prazo.
Quais treinamentos e recursos estão disponíveis para ajudar minha equipe a começar a usar a Adobe Commerce?
Os Adobe Digital Learning Services oferecem cursos por demanda e ministrados por instrutores, criados para ajudar sua equipe a aprender rapidamente os conceitos básicos. Os cursos abordam tópicos importantes, como fundamentos de desenvolvimento, criação e gestão de lojas online e gerenciamento eficaz de catálogos e produtos na Adobe Commerce.
Veja todo o poder da Adobe Commerce.
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Crescimento global, seguro e ilimitado do e-commerce B2C e B2B.
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Ofereça experiências de vendas B2C e B2B personalizadas e de alto desempenho e tenha suporte para diversas marcas e lojas no mundo todo com a Adobe Commerce.
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2025-01-29
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