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Adobe Commerce (antiga Magento)
Experiências de e-commerce excepcionais.
A Adobe Commerce é uma solução de e-commerce combinável que permite criar rapidamente experiências B2C e B2B globais e multimarcas, tudo isso em uma só plataforma. É usada para oferecer experiências personalizadas e altamente responsivas nas lojas para aumentar o tráfego, as conversões e o GMV.
Assista à visão geral | Assista à visão geral da Adobe Commerce
Explore os recursos e as funcionalidades da Adobe Commerce.
- Lojas digitais
- E-commerce personalizado
- Plataforma combinável
- Operações dimensionáveis
- E-commerce B2B
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commerce
Lojas extremamente rápidas.
Crie experiências de e-commerce que impulsionam as vendas com lojas online de alto desempenho e ferramentas de criação de conteúdo viabilizadas por IA generativa.
- Lance seu site rapidamente usando componentes de vitrine prontos com recursos de e-commerce integrados, incluindo páginas de catálogos de produtos, páginas de detalhes de produtos, carrinho e check-out.
- Aumente o tráfego orgânico e as taxas de conversão com uma arquitetura de vitrine pré-otimizada para conseguir pontuações de 100 no Google Lighthouse, uma tecnologia desenvolvida com base em uma ampla experiência no setor.
- Permita que autores de conteúdo e profissionais de marketing criem conteúdo da Web em minutos usando o Microsoft Word ou os Documentos Google, além de ferramentas viabilizadas por IA generativa.
- Otimize constantemente sua loja com ferramentas de teste A/B nativas e fáceis de usar.
Personalização em tempo real para aumentar as taxas de conversão.
Ative os dados de e-commerce para personalizar cada interação com clientes e proporcionar experiências eficazes que geram impacto.
- Associe clientes a produtos mais rapidamente com a pesquisa personalizada, o merchandising por categoria e as recomendações de produtos viabilizadas por IA.
- Aumente a fidelidade e as vendas com campanhas personalizadas para cada comprador. Compartilhe automaticamente dados de e-commerce avançados e em tempo real com outras soluções da Adobe Experience Cloud, como a Adobe Real-Time CDP e o Adobe Journey Optimizer.
- Ative públicos-alvo sofisticados da Real-Time CDP na Adobe Commerce para personalizar ainda mais a experiência na sua loja.
- Crie ativos de produtos personalizados em segundos usando fluxos de trabalho de merchandising simplificados e serviços de IA generativa.
Desenvolvimento simplificado. Prazo para comercialização reduzido.
Permita que sua equipe de desenvolvimento inove mais rapidamente e crie experiências exclusivas com uma plataforma combinável focada em API que é fácil de expandir e integrar.
- Crie experiências de e-commerce únicas com APIs abrangentes, centenas de eventos em aplicativos, uma biblioteca de aplicativos de alta qualidade e extensibilidade para recursos nativos e interfaces.
- Adicione, remova, altere ou integre facilmente a Adobe Commerce a aplicativos que podem ser implantados, dimensionados e atualizados de maneira independente, sem afetar o restante do aplicativo.
- Ofereça tempos de resposta ultrarrápidos, não importa onde os usuários estejam, dimensionando e distribuindo suas APIs no mundo inteiro com computação de última geração.
- Melhore a produtividade de desenvolvedores com um ambiente de desenvolvimento low-code, aceleradores para casos de uso comuns e interfaces de linha de comando (CLIs), logon e consoles unificados para desenvolvedores.
Crescimento ilimitado com operações expandidas.
Opere com confiança usando uma plataforma global e segura na nuvem, projetada para escalabilidade e crescimento corporativo.
- Garanta períodos de picos de vendas tranquilos com suporte para tráfego ilimitado e capacidade de processar mais de 200 mil pedidos por hora.
- Aumente as vendas com um serviço de catálogo que dá conta de milhões de SKUs, milhares de catálogos e diversos tipos de produtos complexos.
- Expanda seus negócios para novos mercados, marcas e modelos de negócios, inclusive B2C e B2B, usando uma só plataforma.
- Identifique e execute facilmente novas estratégias de crescimento analisando dados de e-commerce usando painéis prontos e ferramentas de visualização de dados.
Uma plataforma para vendas B2B velozes.
Expanda seus negócios B2B e aumente a receita e a fidelidade com um portal de vendas digital sempre ativo e ferramentas para melhorar a produtividade dos vendedores.
- Implante em sua empresa uma plataforma abrangente que oferece suporte a contas B2B complexas, incluindo vários compradores, funções e permissões de compra.
- Personalize experiências de compra com catálogos, preços, opções de pagamento e promoções específicos para clientes.
- Simplifique as compras por meio de opções de pedidos rápidos e processos automatizados de aprovação de compras, reduzindo o volume de chamadas com o gerenciamento de contas independente.
- Permita que vendedores negociem orçamentos totalmente online e ajude diretamente clientes a configurar e concluir transações digitais.
- Use diversos modelos de negócios em uma só plataforma, incluindo vendas B2B, diretamente ao consumidor e B2B2C ou B2B2B por meio de parceiros de canal.
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A Adobe foi nomeada líder em e-commerce pelo Gartner®.
Descubra por que, por oito anos consecutivos, a Adobe conseguiu a posição mais alta no Magic Quadrant™, nas categorias de capacidade de execução e de abrangência de visão para soluções de e-commerce.
Leia o relatório | Leia o relatório sobre a nomeação da Adobe como líder em e-commerce pelo Gartner
A Adobe impulsiona as vendas globais das principais marcas.
Taxa de conversão de 89%
entre consumidores engajados novamente
200.000 produtos
adicionados ao catálogo
Probabilidade de 94%
de os clientes voltarem a comprar
Tempo de carregamento de páginas 3 vezes mais rápido
44%
de aumento nas visitas ao site
40%
de aumento da receita no site
Entenda melhor a Adobe Commerce.
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Amplie ainda mais os recursos da Adobe Commerce.
Integre a Adobe Commerce à sua pilha tecnológica atual para aumentar a criatividade, personalizar experiências e conectar dados entre canais.
Dúvidas? Nós temos as respostas.
Como a Adobe Commerce oferece suporte a operações multimarcas e multilojas?
A Adobe Commerce permite que as empresas ofereçam suporte a diversas lojas de diversas marcas, linhas de produtos ou regiões, tudo em uma só plataforma e gerenciado em uma só interface administrativa. Sua arquitetura robusta e compatível com vários sites e seu serviço de catálogo avançado permitem a expansão rápida para novos mercados e o gerenciamento de milhões de SKUs entre marcas e regiões. A plataforma aumenta a eficiência permitindo o uso compartilhado de identidades visuais, catálogos, conteúdo, ofertas promocionais e outros recursos entre lojas. No entanto, cada loja também pode ser completamente personalizada para seguir as identidades de marcas específicas ou demandas regionais, com suporte nativo a vários idiomas, moedas e regulamentações fiscais. Além disso, as APIs abrangentes e os kits iniciais de integração simplificam a personalização de recursos e a integração a sistemas essenciais de back-office na organização, garantindo que você atenda a muitas necessidades operacionais.
A Adobe Commerce pode ser integrada aos meus sistemas de ERP, CRM e PIM existentes?
A Adobe Commerce se conecta perfeitamente a qualquer sistema de back-office, incluindo planejamento de recursos empresariais (ERP), gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), gerenciamento de informações de produtos (PIM), sistemas de gerenciamento de depósitos (WMS) e sistemas de gerenciamento de pedidos (OMS), garantindo experiências de e-commerce integradas e eficientes. Para reduzir o tempo de integração a sistemas de back-office, a Adobe Commerce disponibiliza um kit inicial de integração que contém um conjunto de modelos, scripts de integração e práticas recomendadas para a arquitetura. Esse kit simplifica a sincronização de dados de objetos importantes, como pedidos, clientes, estoques, produtos e status de envio, entre a Adobe e os sistemas de terceiros. Além disso, conectores prontos estão disponíveis no Adobe Exchange para agilizar ainda mais a integração a soluções, como IBM Sterling Order Management, Microsoft Dynamics 365 ERP, SAP S4/HANA ERP e muito mais.
Quais recursos de IA e aprendizado de máquina a Adobe Commerce oferece para melhorar a personalização?
A Adobe Commerce incorpora ferramentas de merchandising de última geração viabilizadas por IA, projetadas para oferecer experiências de e-commerce personalizadas que melhoram significativamente as vendas e as taxas de conversão. A plataforma usa IA para fornecer resultados de pesquisas rápidos e relevantes, adaptados ao comportamento de clientes no site e à popularidade do produto (mais visualizados, mais adicionados ao carrinho, mais comprados, tendências etc.). Também otimiza a pesquisa, exibindo os filtros mais relevantes para ajudar clientes a refinar as pesquisas com eficácia. Além disso, a IA organiza os produtos em páginas de categorias para maximizar as vendas a clientes que navegam no site. Para aprimorar a descoberta de produtos, a Adobe Commerce inclui 13 tipos de recomendações de produtos viabilizadas por IA, usando insights do histórico do cliente, itens que costumam ser comprados em conjunto, semelhanças visuais e produtos em alta para impulsionar a conversão e aumentar os valores médios dos pedidos.
Como a Adobe Commerce lida com picos de tráfego, especialmente durante eventos de vendas?
A Adobe Commerce é executada em uma plataforma multinuvem sempre disponível e dimensionada automaticamente que pode facilmente dar conta das vendas relâmpago, com mais de 200 mil pedidos por hora. O serviço de catálogo SaaS da Adobe ajuda a agilizar os tempos de carregamento de páginas de categorias, detalhes de produtos e pesquisa, com coleta de dados 10 vezes mais rápida e sincronização eficiente com sistemas de terceiros, como ERPs. A Adobe Commerce também oferece ferramentas de monitoramento que acompanham mais de 200 métricas para ajudar a manter a integridade e o desempenho do site.
Quais medidas de segurança a Adobe Commerce implementa para proteger meu site de e-commerce?
Consumidores e compradores B2B confiam a você os próprios dados confidenciais, e a Adobe Commerce ajuda a manter essa confiança com medidas de segurança líderes do setor. Certificada como provedora de soluções de nível 1 pela indústria de cartões de pagamento (PCI), a plataforma passa por testes de segurança regulares, incluindo testes de intrusão e avaliações de vulnerabilidade, verificados por fornecedores terceirizados. Os firewalls de aplicativos Web (WAF) usam detecção avançada de ameaças viabilizada por IA para oferecer proteção completa contra muitas vulnerabilidades. A nuvem da Adobe Commerce oferece proteção de rede de entrega de conteúdo (CDN) e de recusa de serviço distribuída (DDoS). Uma ferramenta de verificação de segurança incluída ajuda as equipes a monitorar proativamente os sites e receber alertas sobre riscos de segurança conhecidos, malware e acesso não autorizado. Se a sua empresa lida com informações eletrônicas confidenciais de saúde, a Adobe Commerce oferece uma solução que segue as diretrizes da HIPAA, com controles aprimorados de privacidade, segurança e governança.
Como posso usar a Adobe Commerce para expandir meus negócios para novos mercados?
A Adobe Commerce simplifica a expansão global com uma arquitetura flexível compatível com vários sites e recursos de localização integrados. As empresas podem criar facilmente sites específicos para cada região com suporte nativo a vários idiomas, moedas e regulamentações fiscais. É possível configurar vários centros de estoque para manter níveis de estoque precisos em todas as regiões. Além disso, extensões prontas facilitam a integração a opções locais de pagamento e envio. Uma infraestrutura em nuvem global viabilizada pela AWS e pelo Azure permite a hospedagem na região, enquanto uma ampla rede de especialistas e desenvolvedores oferece suporte confiável para facilitar suas estratégias de expansão.
Que tipo de suporte a Adobe oferece a usuários da Adobe Commerce?
A Adobe oferece o mais alto nível de suporte para proporcionar às equipes o conhecimento técnico e a orientação estratégica necessários para impulsionar o crescimento da empresa. Com acesso 24 horas à assistência especializada, as equipes podem solucionar e resolver problemas rapidamente. Gerentes de contas e equipes de consultoria ajudam no planejamento, nas melhores práticas e na maximização do valor da plataforma. As equipes também têm acesso a muitos recursos, incluindo documentação completa, tutoriais, exemplos de código, playground de desenvolvedor e fóruns da comunidade, disponíveis por meio da Adobe Experience League e do Adobe Developer, para diminuir o prazo para comercialização e otimizar o uso da plataforma. Uma ampla rede de parceiros e desenvolvedores experientes oferece suporte adicional à estratégia de e-commerce, implementação e manutenção em longo prazo.
Quais treinamentos e recursos estão disponíveis para ajudar minha equipe a começar a usar a Adobe Commerce?
Os Adobe Digital Learning Services oferecem cursos por demanda e ministrados por instrutores, criados para ajudar sua equipe a aprender rapidamente os conceitos básicos. Os cursos abordam tópicos importantes, como fundamentos de desenvolvimento, criação e gestão de lojas online e gerenciamento eficaz de catálogos e produtos na Adobe Commerce.
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Crescimento global, seguro e ilimitado do e-commerce B2C e B2B.
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Ofereça experiências de vendas B2C e B2B personalizadas e de alto desempenho e tenha suporte para diversas marcas e lojas no mundo todo com a Adobe Commerce.
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2025-01-30
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