Documentation produit
Boostez la création de contenu et déployez rapidement des expériences cohérentes et attrayantes sur l’ensemble des points de contact.
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ADOBE EXPERIENCE MANAGER GUIDES
Gérez intelligemment le contenu de la documentation, des bases de connaissances et du support.
Produisez du contenu à grande échelle et déployez des expériences cohérentes et attrayantes sur l’ensemble des points de contact grâce à un système de gestion de contenu par composant (CCMS) cloud natif optimisé par l’IA. Publiez sur plusieurs canaux depuis une source unique en réutilisant du contenu structuré existant.
Réserver une démonstration | Réserver une démonstration ADOBE EXPERIENCE MANAGER GUIDES
Simplifiez la gestion du contenu à l’aide d’une plateforme unique, gage d’un retour sur investissement maximal.
Avec Adobe Experience Manager Guides, tirez parti de fonctionnalités de gestion de contenu structuré pour créer, organiser et diffuser aisément de la documentation produit, du contenu d’aide en libre-service, des manuels d’utilisation, des bases de connaissances, etc.
Boostez vos activités digitales grâce à une plateforme de contenu unifiée.
Déployez des expériences cohérentes et attrayantes sur l’ensemble des points de contact.
Diminuez le coût total de possession.
Écourtez les délais de lancement grâce à des workflows optimisés par l’IA.
Relevez les défis liés au contenu.
Contenu d’aide et de support
Améliorez les métriques du service client et la conformité en proposant des informations facilement accessibles et cohérentes sur tous les canaux.
En savoir plus | En savoir plus Contenu d’aide et de support
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Avantages
Création de contenu web
Appuyez-vous sur un éditeur web facile à utiliser pour créer du contenu compatible et cohérent. Faites migrer ce dernier dans différents formats (Word, HTML, InDesign, etc.) vers DITA grâce à une structure d’intégration prête à l’emploi.
Gestion de contenu structuré
Bénéficiez de fonctionnalités de gestion de contenu performantes : réutilisation avancée du contenu, gestion des versions, des références ainsi que des balises de recherche et de métadonnées, workflows de traduction, rapports sur l’état du contenu, etc.
Gestion du contenu optimisée par l’IA
L’intelligence artificielle et le machine learning — propulsés par Adobe AI — accélèrent la diffusion de contenu et facilitent sa découverte par les clients.
Révision et collaboration web
Permettez à plusieurs auteurs, autrices, réviseurs et réviseuses de collaborer en simultané et en temps réel, même à distance, pour accélérer le processus de validation du contenu. En tant que gestionnaire de compte, attribuez des rôles et suivez l’état d’avancement des projets par le biais de tableaux de bord.
Expériences de contenu omnicanal
Diffusez rapidement du contenu via la publication native dans Adobe Experience Manager Sites et au format PDF. Grâce aux moteurs de publication et aux API REST, facilitez la diffusion sur différents points de contact : sites web HTML, plateformes CRM, applications IoT, chatbots, tablettes Kindle, etc.
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Systèmes de gestion de contenu par composant : optimisez vos contenus longs pour des expériences cohérentes et personnalisées.
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Découvrez en quoi Adobe fait la différence.
Intégration native avec les produits Adobe
Accédez facilement à des assets digitaux et à des fonctions d’analytics avancé du contenu. Reciblez la clientèle avec du contenu marketing pertinent en fonction des informations techniques consultées.
Gestion du contenu optimisée par l’IA générative
Bénéficiez des fonctions de machine learning et d’intelligence artificielle qui améliorent les workflows documentaires grâce à ce CCMS cloud natif.
Publication directe de contenu XML/DITA dans AEM Sites
Affranchissez-vous de l’IT en publiant du contenu XML/DITA directement dans Experience Manager Sites sans conversion intermédiaire, ce qu’aucun autre CCMS ne permet.
Structure d’intégration de contenu prête à l’emploi
Faites migrer le contenu Word, HTML, InDesign et XML personnalisé, et convertissez-le automatiquement dans un format standard comme DITA.
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La valeur ajoutée d’Adobe Experience Manager Guides
IDC a interrogé des entreprises qui utilisent Experience Manager Guides. Découvrez les conclusions de l’étude.
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Découvrez Adobe Experience Manager Guides plus en détail.
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Découvrez tout le potentiel d’Adobe Experience Manager Guides.
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Merci de l’intérêt que vous portez à Adobe Experience Manager Guides. Votre demande a bien été transmise et nous vous contacterons très prochainement.
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Appuyez-vous sur le système de gestion de contenu par composant d’Adobe.
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Découvrez comment il peut protéger votre entreprise, réduire les frais généraux, et simplifier la création et la gestion du contenu.
cardDate
2022-07-22
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