Recursos do Adobe Campaign
Não importa se o marketing entre canais é novidade ou se você já possui experiência no mercado, o Adobe Campaign pode ajudar você. Com seus poderosos recursos você pode criar campanhas incríveis adequadas aos diferentes públicos em todos canais e telas.
Gerenciamento de emails
Torne os emails pessoais
Melhore seu marketing por email com mensagens personalizadas e relevantes. Use os recursos de email nativos no Adobe Campaign junto com seus outros canais de marketing. Com dados mais completos, você pode oferecer uma melhor personalização de email e melhorar sua automação, entrega e relatórios de emails.
Graças ao Adobe Sensei, o Adobe Campaign analisa e recomenda linhas de assunto e prediz taxas de abertura de acordo com o tamanho, sentimento e relevância.
Defina regras para combinar destinatários de ofertas e imagens de acordo com critérios personalizados. Isso ajuda a dimensionar o processo de correspondência de ofertas e a vincular rapidamente regras de personalização a tipos de conteúdo específicos.
Crie emails atraentes, personalizados e responsivos de várias maneiras, quer você execute seu trabalho criativo e a codificação internamente ou através de parceiros e agências. Visualize esses emails para ver exatamente como eles aparecerão em centenas de dispositivos, navegadores e caixas de entrada.
Melhore a entrega de emails em tempo real com base no feedback dos provedores de acesso a Internet. Aproveite nossos recursos e conhecimento de entrega, esteja você começando um novo programa de email, ajustando sua abordagem ou se preparando para períodos críticos de alto volume como a temporada de férias.
Crie um email de teste A/B que usa até três variantes de email para determinar qual versão tem o maior impacto em seus clientes. Defina seus critérios de sucesso com antecedência e deixe que o Adobe Campaign envie automaticamente a variação de melhor desempenho para toda a sua população.
Utilize dados sobre seu cliente para determinar as preferências de idioma. Então, ajuste ou traduza o conteúdo do email com base nessas preferências.
Automatize emails transacionais, como redefinição de senhas ou confirmações de pedidos. Ou integre o Adobe Campaign ao Adobe Analytics para acionar emails de remarketing em tempo real com base em ações (e não ações) individuais do usuário em seus emails, aplicativos ou sites.
Marketing entre canais
Lance, avalie e automatize campanhas em todos canais.
Conciliar todos os seus canais de marketing não é uma tarefa impossível. Com a ajuda do Adobe Campaign, você pode ter dados de clientes de sistemas, dispositivos e canais diferentes em um único perfil. Então, ofereça campanhas relevantes no momento exato para que possam atender aos seus clientes nos locais e meios certos ao longo da jornada do cliente.
Gerencie várias fontes de dados, defina segmentos de público, planeje e execute campanhas de várias etapas entre canais através de uma interface de fluxo de trabalho visual com o recurso arrastar e soltar.
Além de poderosos modelos de relatório prontos, o Adobe Campaign permite que você crie relatórios personalizados para entrega, campanha, usuário ou segmento. Faça uma análise descritiva, resuma o retorno do investimento (ROI) e o valor vitalício do cliente (CLTV), ou exporte os dados para o Adobe Analytics e outras soluções para uma melhor visualização e análise de dados.
Direcione e segmente seus públicos corretamente no Adobe Campaign. Poupe tempo adicionando seus campos de personalização para impressão, execução e entrega através de seu fornecedor de mala direta.
Crie um catálogo de ofertas baseado em regras. Você pode gerenciar ofertas por pesos ou prioridades e limitar quantas vezes seus clientes verão uma oferta específica. Depois, personalize as ofertas com base em critérios, valor vitalício do cliente, status de fidelização etc.
Defina centros de preferência para realizar ajustes com base nos interesses e preferências de seus clientes. Isso ajuda a enriquecer os perfis dos clientes e gerenciar a fadiga de contato.
Use o Adobe Campaign para otimizar suas atividades de marketing móvel, como o envio de emails responsivos para dispositivos móveis, entrega de notificações por push, mensagens de texto e no aplicativo e projete seu aplicativo para integrá-lo ao Campaign usando nosso SDK móvel.
Lance, avalie e automatize campanhas em todos canais.
Conciliar todos os seus canais de marketing não é uma tarefa impossível. Com a ajuda do Adobe Campaign, você pode ter dados de clientes de sistemas, dispositivos e canais diferentes em um único perfil. Então, ofereça campanhas relevantes no momento exato para que possam atender aos seus clientes nos locais e meios certos ao longo da jornada do cliente.
Segmentação e direcionamento
Descubra e encante seus públicos mais valiosos.
Nem todos segmentos de público têm as mesmas necessidades ou trazem o mesmo valor. O Adobe Campaign utiliza dados para entender os segmentos únicos de seus clientes e criar as melhores campanhas para a construção de conexões significativas com cada um.
Transfira dados do Campaign para o Adobe Analytics e use os dados do Analytics diretamente no Campaign. Isso ajuda a entender seu email no contexto de seus outros esforços de marketing digital, identificar novos e valiosos públicos e acionar mensagens com base em interações de significância estatística.
Use o direcionamento multidimensional para criar segmentos com base em qualquer variável no perfil de um cliente. Aproveite esses públicos no Adobe Campaign para uso em programas de várias etapas entre canais ou para compartilhar com outras soluções da Adobe Experience Cloud.
Use o modelo de dados flexível do Adobe Campaign para enriquecer os dados de perfil do seu cliente e adicionar novos atributos ou tabelas. Então, use esses perfis de cliente para uma segmentação, personalização e relatórios mais precisos.
Conecte a grandes bancos de dados e sistemas de CRM como o Microsoft Dynamics 365. Ou crie conexões de dados personalizadas para seu ecossistema de marketing mais amplo, incluindo sistemas de ponto de venda, plataformas de comércio eletrônico e programas offline.
Use uma ferramenta de IA que está constantemente aprendendo para saber mais sobre os horários em que seus assinantes preferem receber mensagens. Escolha entre cliques e aberturas com base na campanha de marketing. Por exemplo, maximize as aberturas de anúncios e newsletters ou aumente o número de cliques em cupons de desconto, ofertas e promoções.
Com a pontuação de engajamento preditiva, você pode otimizar a segmentação e personalização para diferentes tipos de campanhas, aprimorando a experiência e relevância do cliente. Descubra os níveis de retenção de clientes para determinar se eles têm interesse ou se estão mostrando sinais de desistência, além de excluir de maneira inteligente perfis de campanhas com base na probabilidade de cancelamento da assinatura.