ADOBE EXPERIENCE MANAGER GUIDES
Gérez le contenu de la documentation produit, de l'aide et du soutien, de sa création à sa diffusion.
Adaptez la création du contenu, gérez-la efficacement et accélérez la publication grâce à un système de gestion de contenu par composant (CCMS) nuage d'origine permettant de déployer des expériences cohérentes et attrayantes sur l'ensemble des points de contact.
Facilitez la gestion du contenu à l'aide d'une plateforme unique, gage d'un retour sur investissement maximal.
Avec Adobe Experience Manager Guides, tirez parti de fonctionnalités de gestion de contenu structuré pour créer, organiser et diffuser aisément de la documentation produit, du contenu d'aide en libre-service, des manuels d'utilisation, des bases de connaissances, du contenu de soutien, etc.
Stimulez vos activités numériques grâce à une plateforme de contenu unifiée.
Déployez des expériences cohérentes et attrayantes sur l'ensemble des points de contact.
Diminuez le coût total de possession.
Écourtez les délais de lancement grâce à des processus optimisés par l'IA.
Résolvez l'équation du contenu.
Documentation produit
Montez aisément en capacité et déployez rapidement des expériences cohérentes et attrayantes sur l'ensemble des points de contact.
Contenu d'aide et de soutien en libre-service
Améliorez les métriques du service client et la conformité en proposant de l'information indexables et cohérentes sur tous les canaux.
Avantages
Création de contenu Web
Simple d'emploi, l'éditeur Web crée du contenu compatible et cohérent. Faites migrer le contenu créé dans différents formats (Word, HTML, InDesign, etc.) vers DITA grâce à une structure d'intégration prête à l'emploi.
Révision et collaboration Web
En permettant à plusieurs auteurs et réviseurs de collaborer en simultané et en temps réel, où qu'ils soient, la révision sur le Web fait gagner un temps précieux. Les administrateurs peuvent attribuer des rôles et suivre l'état d'avancement des projets par le biais de tableaux de bord.
Gestion de contenu structuré
Bénéficiez des meilleures fonctionnalités de gestion de contenu du marché : réutilisation avancée du contenu, gestion des versions, des références et des tags de référencement et de métadonnées, processus de traduction, rapports sur l'état du contenu, etc.
Expériences de contenu omnicanal
Diffusez rapidement du contenu au moyen de la publication d'origine dans Adobe Experience Manager Sites et au format PDF. Les moteurs de publication et les API REST facilitent la diffusion sur différents points de contact : sites Web HTML, plateformes GRC, applications IoT, chatbots, tablettes Kindle, etc.
Gestion du contenu optimisée par l'IA
Tirez parti d'une diffusion éclair et d'une découverte facilitée du contenu assurées par l'intelligence artificielle et le machine learning optimisés par Adobe Sensei.
Systèmes de gestion de contenu par composant : optimisez vos contenus longs pour des expériences cohérentes et personnalisées.
Ce qui nous différencie
Intégration d'origine avec les produits Adobe
Accédez facilement aux assets numériques et aux fonctions d'analytique avancé du contenu. Reciblez les lecteurs avec du contenu marketing pertinent en fonction de l'information technique consultée.
Gestion du contenu optimisée par l'IA
Aucun autre CCMS n'offre de fonctions de machine learning et d'intelligence artificielle pour améliorer les processus documentaires.
Publication directe de contenu XML/DITA dans AEM Sites Web
Aucun autre CCMS ne publie de contenu XML/DITA directement dans Experience Manager Sites Web sans conversion intermédiaire ou intervention de l'IT.
Structure d'intégration de contenu prête à l'emploi
Faites migrer le contenu Word, HTML, InDesign et XML personnalisé, et convertissez-le automatiquement dans un format standard comme DITA.
La valeur ajoutée d'Adobe Experience Manager Guides
IDC a interrogé des entreprises qui utilisent Experience Manager Guides. Découvrez les conclusions de l'étude.
Témoignages
Industrie
Alimentation de millions de foyers dans le monde entier
Grundfos fournit de l'information cohérente et précises sur les produits, tous canaux confondus, grâce à Adobe.
De Haute Technologie
Optimisation de l'expérience du contenu
Palo Alto Networks est parvenu à accélérer la publication, à élargir sa base d'utilisateurs et à proposer une expérience homogène pour l'ensemble de ses contenus.
Industrie
Information sur les produits accessibles en permanence
Briggs et Stratton a réussi à créer des manuels Web réactifs, tout en réduisant les coûts, grâce à des processus DITA souples.
Le contenu structuré révolutionne le « avenir des documents » dans un univers foncièrement numérique.
Voyons comment Adobe peut aider votre entreprise.
