ADOBE LEARNING SUPÉRIEUR

Proposez des expériences d'apprentissage à vos clients comme à vos collaborateurs.

Mobilisez vos clients, dynamisez vos ventes et développez les compétences de vos collaborateurs avec Adobe Learning Supérieur, système LMS de référence qui assure l'intégration d'origine des expériences d'apprentissage avec les sites Web ou avec les applications de votre marque.

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Les apprenants motivés contribuent à d'excellents résultats.

En facilitant la création d'expériences d'apprentissage particuliers à votre marque, Adobe Learning Supérieur contribue à rendre vos formations originales, à grand renfort de ludification, de recommandations personnalisées et d'apprentissage par les réseaux sociaux. Les avantages à la clé sont multiples.

Fidélisation des clients et des collaborateurs

Augmentation de la valeur client

Réduction des coûts de soutien aux clients

Stimulation des performances de l'équipe commerciale

Garantie de conformité préservée grâce à la formation

Les outils modernes rendent l'apprentissage distrayant, sans plus le cantonner à une liste de tâches ingrates que l'on s'empresse d'oublier.

Expériences de marque — Grâce aux fonctionnalités sans tête et aux intégrations prêtes à l'emploi avec Adobe Experience Manager Sites, le contenu de formation s'exécute directement sur votre page Web ou sur le site Web intranet réservé à vos collaborateurs. 

Personnalisation reposant sur l'IA — Le moteur de recommandations optimisées par l'IA réserve une expérience d'apprentissage personnalisée à chaque utilisateur, formulant des suggestions de formation d'après leur historique et leurs préférences.

Apprentissage par les réseaux sociaux — Les apprenants peuvent partager leur expertise sur des forums de discussion thématiques et former une communauté vouée à aider les autres à acquérir de nouvelles compétences.

Ludification — Un système de récompenses reprenant les codes des jeux vidéo (badges, points et tableaux de pointages) incite à une mobilisation permanente et encourage les apprenants à préparer leurs échéances de formation.

Intégration — Un jeu étendu d'API assure la connexion d'Experience Manager Learning à diverses solutions d'entreprise, vous permettant ainsi d'importer des données utilisateur complexes, d'exporter des données d'analytique dans des outils de visualisation, etc.

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Réinventez la formation des clients.

  • Encouragez l'adoption d'un produit grâce à des programmes de formation efficaces.
  • Gérez l'intégration des clients et améliorez la fidélisation en suivant leur progression.
  • Améliorez la satisfaction des clients en prenant des décisions anticipatives à partir de schémas d'apprentissage.
  • Collectez de l'information pertinente à partir de rapports détaillés pour créer des campagnes de fidélisation plus efficaces.

Atteignez vos objectifs en misant sur la formation.

  • Donnez aux équipes de ventes internes et externes les moyens de conclure davantage de transactions.
  • Proposez des soutiens pédagogiques rapides et efficaces à vos collaborateurs en première ligne, au moment où ils en ont besoin.
  • Formez le personnel de vos franchisés pour qu'ils appliquent efficacement les standards de la marque.
  • Fournissez à vos directeurs de succursales et franchisés leur propre instance du système LMS, accompagnée de programmes d'apprentissage recommandés pour former leurs collaborateurs.
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Rehaussez les compétences de vos collaborateurs.

  • Conservez une longueur d'avance sur la concurrence grâce à un personnel plus qualifié et mieux averti.
  • Dotez vos collaborateurs des compétences requises grâce au moteur de recommandations optimisé par l'IA.
  • Prenez les devants en encourageant les initiatives de requalification au moyen d'un cumul de points, des certifications et des badges.
  • Préservez le caractère auditable de votre entreprise grâce à une formation à grande échelle sur la conformité.

« Simple. Élégant. Moderne. Amusant. Nous avons déployé le système en moins de 80 jours. L'installation était très intuitive et nous n'avons pas eu besoin d'intégrations IT de grande envergure. »

Wanda Jean Jones, GE Healthcare

Le savoir est précieux.

Découvrez comment Adobe Learning Supérieur contribue à créer des expériences d'apprentissage d'origine attrayantes sur vos sites Web et sur vos applications.

Se former à Captivate

Adobe Learning Supérieur

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Selon IDC, la formation des clients est essentielle à la croissance de l'entreprise.

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Let’s talk about what Adobe Learning Manager can do for your business.

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