ADOBE LEARNING MANAGER
Proposez des expériences d'apprentissage à vos clients comme à vos collaborateurs.
Mobilisez vos clients, dynamisez vos ventes et développez les compétences de vos collaborateurs avec Adobe Learning Manager, système LMS de référence qui assure l’intégration native des expériences d’apprentissage avec les sites web ou applications de votre marque.
Les apprenants motivés contribuent à d’excellents résultats.
En facilitant la création d’expériences d’apprentissage spécifiques à votre marque, Adobe Learning Manager contribue à rendre vos formations originales, à grand renfort de ludification, de recommandations personnalisées et d’apprentissage par les réseaux sociaux. Les avantages à la clé sont multiples.
Fidélisation des clients et des collaborateurs
Augmentation de la valeur client
Réduction des coûts d’assistance aux clients
Stimulation des performances de l’équipe commerciale
Garantie de conformité préservée grâce à la formation
Les outils modernes rendent l’apprentissage distrayant, sans plus le cantonner à une liste de tâches ingrates que l’on s’empresse d’oublier.
Expériences de marque — Grâce aux fonctionnalités headless et aux intégrations prêtes à l’emploi avec Adobe Experience Manager Sites, le contenu de formation s’exécute directement sur votre page web ou sur le site intranet réservé à vos collaborateurs.
Personnalisation reposant sur l’IA — Le moteur de recommandations optimisées par l’IA réserve une expérience d’apprentissage personnalisée à chaque utilisateur, formulant des suggestions de formation d’après leur historique et leurs préférences.
Apprentissage par les réseaux sociaux — Les apprenants peuvent partager leur expertise sur des forums de discussion thématiques et former une communauté vouée à aider les autres à acquérir de nouvelles compétences.
Ludification — Un système de récompenses reprenant les codes des jeux vidéo (badges, points et tableaux de scores) incite à une mobilisation permanente et encourage les apprenants à préparer leurs échéances de formation.
Intégration — Un jeu étendu d’API assure la connexion d’Experience Manager Learning à diverses solutions d’entreprise, vous permettant ainsi d’importer des données utilisateur complexes, d’exporter des données d’analytics dans des outils de visualisation, etc.
Réinventez la formation des clients.
- Encouragez l’adoption d’un produit grâce à des programmes de formation efficaces.
- Gérez l’intégration des clients et améliorez la fidélisation en suivant leur progression.
- Améliorez la satisfaction des clients en prenant des décisions anticipatives à partir de schémas d’apprentissage.
- Collectez des informations pertinentes à partir de rapports détaillés pour créer des campagnes de fidélisation plus efficaces.
Atteignez vos objectifs en misant sur la formation.
- Donnez aux équipes de ventes internes et externes les moyens de conclure davantage de transactions.
- Proposez des supports pédagogiques rapides et efficaces à vos collaborateurs en première ligne, au moment où ils en ont besoin.
- Formez le personnel de vos franchisés pour qu’ils appliquent efficacement les standards de la marque.
- Fournissez à vos directeurs de succursales et franchisés leur propre instance du système LMS, accompagnée de programmes d'apprentissage recommandés pour former leurs collaborateurs.
Rehaussez les compétences de vos collaborateurs.
- Conservez une longueur d’avance sur la concurrence grâce à un personnel plus qualifié et mieux averti.
- Dotez vos collaborateurs des compétences requises grâce au moteur de recommandations optimisé par l’IA.
- Prenez les devants en encourageant les initiatives de requalification via un cumul de points, des certifications et des badges.
- Préservez le caractère auditable de votre entreprise grâce à une formation à grande échelle sur la conformité.
« Simple. Élégant. Moderne. Amusant. Nous avons déployé le système en moins de 80 jours. L'installation était très intuitive et nous n'avons pas eu besoin d'intégrations IT de grande envergure. »
Wanda Jean Jones, GE Healthcare
Le savoir est précieux.
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Adobe Learning Manager
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Selon IDC, la formation des clients est essentielle à la croissance de l’entreprise.
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