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ADOBE EXPERIENCE MANAGER GUIDES

Gérez le contenu de la documentation produit, de l’aide et du support, de sa création à sa diffusion.

Adaptez la création du contenu, gérez-la efficacement et accélérez la publication grâce à un système de gestion de contenu par composant (CCMS) cloud natif permettant de déployer des expériences cohérentes et attrayantes sur l’ensemble des points de contact.

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Simplifiez la gestion du contenu à l’aide d’une plateforme unique, gage d’un retour sur investissement maximal.

Avec Adobe Experience Manager Guides, tirez parti de fonctionnalités de gestion de contenu structuré pour créer, organiser et diffuser aisément de la documentation produit, du contenu d’aide en libre-service, des manuels d’utilisation, des bases de connaissances, du contenu de support, etc.

Boostez vos activités digitales grâce à une plateforme de contenu unifiée.

Déployez des expériences cohérentes et attrayantes sur l’ensemble des points de contact.

Diminuez le coût total de possession.

Écourtez les délais de lancement grâce à des workflows optimisés par l’IA.

Résolvez l’équation du contenu.

Documentation produit

Montez aisément en capacité et déployez rapidement des expériences cohérentes et attrayantes sur l’ensemble des points de contact.

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Appuyez-vous sur des contenus d’aide et de support en libre-service.

Améliorez les métriques du service client et la conformité en proposant des informations indexables et cohérentes sur tous les canaux.

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Avantages

Création de contenu web

Simple d’emploi, l’éditeur web crée du contenu compatible et cohérent. Faites migrer le contenu créé dans différents formats (Word, HTML, InDesign, etc.) vers DITA grâce à une structure d’intégration prête à l’emploi.

Gestion de contenu structuré

Bénéficiez des meilleures fonctionnalités de gestion de contenu du marché : réutilisation avancée du contenu, gestion des versions, des références et des tags de référencement et de métadonnées, workflows de traduction, rapports sur l’état du contenu, etc.

Gestion du contenu optimisée par l’IA

Tirez parti d'une diffusion éclair et d'une découverte simplifiée du contenu assurées par l’intelligence artificielle et le machine learning optimisés par Adobe Sensei.

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Révision et collaboration web

En permettant à plusieurs auteurs et réviseurs de collaborer en simultané et en temps réel, où qu'ils soient, la révision sur le web fait gagner un temps précieux. Les administrateurs peuvent attribuer des rôles et suivre l’état d’avancement des projets par le biais de tableaux de bord.

Expériences de contenu omnicanal

Diffusez rapidement du contenu via la publication native dans Adobe Experience Manager Sites et au format PDF. Les moteurs de publication et les API REST facilitent la diffusion sur différents points de contact : sites web HTML, plateformes CRM, applications IoT, chatbots, tablettes Kindle, etc.

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Systèmes de gestion de contenu par composant : optimisez vos contenus longs pour des expériences cohérentes et personnalisées.

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Ce qui nous différencie

Intégration native avec les produits Adobe

Accédez facilement aux assets digitaux et aux fonctions d’analytics avancé du contenu. Reciblez les lecteurs avec du contenu marketing pertinent en fonction des informations techniques consultées.

Gestion du contenu optimisée par l’IA

Aucun autre CCMS n’offre de fonctions de machine learning et d’intelligence artificielle pour améliorer les workflows documentaires.

Publication directe de contenu XML/DITA dans AEM Sites

Aucun autre CCMS ne publie de contenu XML/DITA directement dans Experience Manager Sites sans conversion intermédiaire ou intervention de l’IT.

Structure d’intégration de contenu prête à l’emploi

Faites migrer le contenu Word, HTML, InDesign et XML personnalisé, et convertissez-le automatiquement dans un format standard comme DITA.

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IDC

La valeur ajoutée d’Adobe Experience Manager Guides

IDC a interrogé des entreprises qui utilisent Experience Manager Guides. Découvrez les conclusions de l’étude.

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Témoignages

Content as a Service v2 - aem-guides - Wednesday, November 22, 2023 at 10:20

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Adobe Forrester

Comment le contenu structuré bouleverse l’« avenir des documents » dans un monde néo-numérique.

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