Con l'aiuto dell'apprendimento automatico e dell’IA, raggiungi un numero maggiore dei tuoi clienti migliori distribuendo esperienze che si adattano rapidamente e automaticamente ai loro desideri e alle loro esigenze.
Quando dati e contenuti vanno a braccetto, nascono grandi esperienze digitali. I dati ti dicono cosa vogliono i clienti; i contenuti li spingono a tornare da te. Tuttavia, l'esplosione di canali e dispositivi ha reso difficile per molti marchi raggiungere questo equilibrio, trasformando invece il sovraccarico di dati e la carenza di contenuti nella norma.
Grazie all'IA, puoi cambiare la situazione. Liberando i marketer dalle attività noiose, il processo di creazione, gestione e distribuzione dei contenuti giusti diventerà subito più semplice, al punto che, anziché raggiungere solo pochi clienti web e mobile a livello personalizzato, potrai arrivare a milioni di clienti, anche su proprietà affiliate, senza sforzi extra. Continua quindi a concentrarti sulla creazione di esperienze memorabili e lascia che sia l'IA a occuparsi di tutto il resto.
Le capacità di intelligenza artificiale e di apprendimento automatico di Adobe Sensei sfruttano i profili unificati dei clienti, generati a partire da attributi di cliente noti e sconosciuti da una varietà di fonti di dati, per offrire esperienze su misura per ciascuno... indipendentemente dal numero di clienti. Questa è scalabilità. Funzionalità come i contenuti riutilizzabili, per creare una sola volta e distribuire ovunque, ti consentono allora di eliminare le attività ripetitive e mantenere l'efficienza.
Inoltre, l'intelligenza artificiale accelera la creazione di contenuti per aiutare il tuo team a scalare rapidamente su tutti i canali. Ad esempio, puoi creare varianti dei tuoi contenuti e lasciare che l’apprendimento automatico analizzi i dati comportamentali e contestuali per scegliere quella migliore da distribuire, indipendentemente dal canale. In alternativa, puoi sfruttare l'IA per creare automaticamente sintesi di grandi blocchi di testo per adattarli agli schermi più piccoli. Una volta che la tua esperienza è in produzione, l'IA può aiutarti a rilevare picchi di traffico imprevisti e a scalare automaticamente la capacità in modo che il tuo sito web rimanga attivo e funzionante. E dato che puoi misurare l'impatto delle tue attività di marketing in tempo reale, puoi anche ottimizzare i tuoi contenuti al momento, per garantire la pertinenza di tutti i messaggi e tenere vivo l’engagement di ogni singolo cliente.
“Secondo il nostro team di publishing, tra la soluzione precedente e Adobe Experience Manager c’è una differenza come tra il giorno e la notte. È molto più efficiente e intuitivo.”
Sophie Bellemare, assistente del Vicepresidente per le iniziative digitali strategiche, Manulife
Crea pagine con componenti preconfigurati, retrocompatibili e flessibili come breadcrumb, moduli, elementi di navigazione delle pagine, teaser e opzioni di ricerca, con risparmio di tempo sia per autori che per sviluppatori.
Controlla le tue proprietà web e mobile da un'unica piattaforma, mantenendo l'identità del marchio in tutte le campagne e la messaggistica. Consenti agli utenti aziendali in varie aree geografiche di inserire aggiornamenti specifici per la propria regione al fine di mantenere la pertinenza.
Usa la tecnologia di elaborazione del linguaggio naturale di Adobe Sensei per riepilogare automaticamente il testo per gli schermi più piccoli, così potrai creare il testo una sola volta e riutilizzarlo facilmente nelle tue esperienze cross-channel.
