In che modo la gestione dei contenuti omnicanale aiuta i team di marketing aziendali a offrire esperienze coerenti?

Creando i contenuti una volta sola e riutilizzandoli su siti web, app mobili, social, e-mail e altro ancora, i marketer garantiscono la coerenza del brand e riducono i costi di produzione. Gli strumenti di governance integrati contribuiscono a proteggere l’integrità del marchio su larga scala.

Quali tipi di canali sono supportati da Adobe Experience Manager Sites?

I contenuti possono essere distribuiti praticamente su qualsiasi punto di contatto digitale (compresi siti web, app, dispositivi IoT, insegne digitali e canali emergenti) utilizzando HTML o JSON. Il sistema è progettato per adattarsi alle piattaforme attuali e future.

I marketer devono possedere competenze tecniche specifiche per utilizzare le funzionalità Content-as-a-Service?

No. I marketer possono gestire e distribuire i contenuti senza una conoscenza approfondita della struttura degli archivi, mentre gli sviluppatori possono estendere le funzionalità tramite API, incluso GraphQL, per ottimizzare le prestazioni delle applicazioni.

In che modo le funzionalità Content-as-a-Service supportano la scalabilità a livello aziendale?

Le risorse esistenti in Adobe Experience Manager possono essere riutilizzate in più progetti, campagne e canali. Questo consente di eliminare i silos di contenuti e accelerare l’implementazione a livello aziendale.

Qual è la differenza tra frammenti di esperienza e frammenti di contenuto?

I frammenti di esperienza sono pacchetti di contenuti ed elementi di layout, ottimizzati per garantire esperienze coerenti su tutti i canali. I frammenti di contenuto sono componenti strutturati di testo e media, riutilizzabili e indipendenti dalla pagina, ideali per il riuso modulare dei contenuti. Usati insieme, permettono ai marketer di scalare le operazioni sui contenuti, preservando la flessibilità e l’integrità del design.

I frammenti di contenuto possono essere personalizzati per diversi segmenti?

Sì. Le varianti possono essere create manualmente o con l’aiuto di strumenti basati sull’IA (elaborazione del linguaggio naturale, abbreviazione automatica) per adattare i messaggi a specifici pubblici o canali.

In che modo Adobe Experience Manager Forms si integra con Sites per la generazione di lead?

I moduli possono essere creati, personalizzati e integrati direttamente in Experience Manager Sites, per garantire un customer journey fluido e senza interruzioni. Comprendono funzionalità di governance, validazione e integrazione per garantire la raccolta dei dati in modo sicuro e conforme.

I moduli possono essere riutilizzati in tutte le campagne?

Sì. Modelli e stili possono essere applicati una sola volta e riutilizzati per più campagne o micrositi, garantendo risparmio sui tempi e coerenza visiva.

In che modo Adobe Experience Manager garantisce la governance del brand?

La piattaforma offre flussi di approvazione integrati, permessi utente e tracciamento dei contenuti. Questo garantisce che vengano pubblicati solo contenuti verificati, un aspetto fondamentale per i team di grandi aziende.

La distribuzione di contenuti omnicanale è sicura?

Sì. Adobe Experience Manager Forms e Sites includono funzionalità di validazione sicura dei dati, permessi basati sui ruoli e integrazione con i sistemi di governance aziendale per proteggere le informazioni sensibili.

Come possono i team accedere alle risorse necessarie per iniziare a gestire i contenuti in modalità omnicanale?

Adobe mette a disposizione documentazione, tutorial e guide utente su Adobe Experience Manager Docs per accelerare l’onboarding dei team.

Funzionalità di Adobe Experience Manager Sites

Esperienze omnicanale

Le funzionalità intuitive di Experience Manager Sites permettono di creare, gestire e distribuire i contenuti che le persone cercano. Dai piena visibilità ai contenuti su tutti i punti di contatto digitali con la gestione omnicanale.

Contenuti come servizio

Gestisci facilmente i contenuti e le esperienze delle tue proprietà digitali, visualizzando e modificando i vari elementi in tempo reale. La modalità “content-as-a-service” permette di usare qualsiasi contenuto e distribuirlo su qualsiasi canale. Con pochi tocchi sulla tastiera potrai impostare la distribuzione dei contenuti su diversi tipi di dispositivi Inoltre, chi si occupa dello sviluppo non avrà bisogno di conoscere a fondo la struttura dell'archivio di Experience Manager Sites. Experience Manager Sites supporta anche l'API basata su query GraphQL, standard del settore, per applicazioni altamente performanti.

Seleziona il linguaggio di distribuzione dei contenuti. I contenuti vengono forniti in formato HTML o JSON, perciò puoi usarli su qualsiasi canale, persino quelli non ancora sviluppati.
Contenuti scalabili. Seleziona contenuti già presenti in Experience Manager Assets o in qualsiasi altro progetto Experience Manager Sites per riutilizzarli altrove.

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Frammenti di esperienza

Semplifica la gestione omnicanale dei contenuti con i frammenti di esperienza, assicurando coerenza a livello di messaggi, design e qualità su tutti i canali, elemento chiave per una customer experience omnicanale integrata. Raggruppa contenuti e layout per creare frammenti riutilizzabili e indipendenti dal canale che possono essere pubblicati su qualsiasi schermo, garantendo in questo modo la coerenza a livello di messaggistica e design senza creare diverse risorse creative.

Definizione del design e del layout dei contenuti. Combina uno o più componenti in un’esperienza omogenea, usando contenuti dedicati o estraendoli da frammenti di contenuto, da risorse o altrove.
Progettazione per molti canali. Concentrati su come verranno riprodotte le esperienze sui vari canali e crea varianti indipendenti dal canale.
Creazione di varianti. Riutilizza, riordina o ridimensiona i frammenti di esperienza per ottenere un design variabile sulle diverse pagine. Puoi rendere unica ogni pagina, riutilizzando soltanto determinati contenuti o componenti delle altre.

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Frammenti di contenuto

Progetta, crea, seleziona e utilizza testo indipendente dalla pagina assieme ai relativi elementi multimediali, così potrai riutilizzarlo facilmente senza doverlo tagliare e incollare o riscrivere.

Varianti. Crea e modifica copie del contenuto principale da usare in canali e scenari specifici. Con le varianti, la creazione di contenuti diventa efficiente e organizzata.
Modifiche automatiche. Applica l’apprendimento automatico e l’elaborazione del linguaggio naturale per creare versioni abbreviate dei contenuti destinati a determinati canali o segmenti di clienti.
Contenuti semplici o strutturati. Scegli tra frammenti semplici costituiti esclusivamente da testo e immagini o frammenti più complessi che includono contenuti strutturati.
Nidificazione e governance. Collega i modelli dei frammenti di contenuto per creare relazioni nelle tue risorse e massimizzarne il riutilizzo. Puoi anche aggiungere convalide per garantire la governance dei contenuti.

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Marchio di abbigliamento che aggiorna headline e modulo del sito web simultaneamente

Moduli per la generazione di lead

Cattura l'interesse e converti i visitatori grazie a moduli omnicanale sviluppati direttamente all’interno di Experience Manager Sites. Adobe Experience Manager Forms consente a marketer e sviluppatori di creare, gestire e ottimizzare i moduli per ottenere risultati di business.

Creazione agile di moduli. Crea moduli sicuri e accessibili di qualsiasi complessità con strumenti di modifica e drag-and-drop in tempo reale.
Moduli riutilizzabili. Mantieni la coerenza del brand e velocizza gli aggiornamenti con componenti, modelli e stili riutilizzabili.
Convalida e integrazione dei dati. Garantisci l’acquisizione sicura dei dati con strumenti di governance, integrazioni immediate e criteri di convalida integrati.
Moduli omnicanale. Crea esperienze ad alte prestazioni con la gestione unificata di Experience Manager Forms ed Experience Manager Sites. Incorpora moduli rapidi, dinamici e omnicanale in Experience Manager Sites per creare una user experience unificata e favorire le conversioni

Scopri di più su Adobe Experience Manager Forms

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Gestione dei contenuti omnicanale

Offri esperienze coerenti e personalizzate su tutti i punti di contatto digitali grazie alla gestione dei contenuti omnicanale, permettendo ai brand di creare una customer experience omnicanale integrata e di grande impatto, tutto da un’unica piattaforma centralizzata.

Crea una sola volta e pubblica ovunque.Crea i contenuti una sola volta e riutilizzali su web, app mobili, social media, e-mail e altro ancora, accelerando i flussi di lavoro e garantendo la coerenza del brand.
Adatta a qualsiasi canale. Fornisci i contenuti giusti nel formato corretto a qualsiasi pubblico, senza bisogno di modifiche manuali.
Blocchi di contenuto riutilizzabili. Utilizza i frammenti di esperienza per raggruppare gli elementi di contenuto e di layout e riutilizzarli facilmente nelle campagne, nelle pagine di prodotto e nei modelli brandizzati.
Distribuzione flessibile. Dai siti web e app mobili ai dispositivi intelligenti, Experience Manager Sites distribuisce i tuoi contenuti ovunque si trovi il tuo pubblico.
Gestisci in tutta tranquillità. Approvazioni integrate, permessi utente e tracciamento dei contenuti aiutano a proteggere il tuo brand, garantendo che vengano pubblicati solo contenuti approvati.

Annuncio di viaggio che si aggiorna dinamicamente per adattarsi a desktop, mobile e tablet.

Scopri di più sulla gestione dei contenuti omnicanale.

Trova quello che ti serve nella nostra ampia raccolta di contenuti di approfondimento, tra cui documentazione varia, tutorial e guide utente.

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Domande frequenti sulla gestione dei contenuti omnicanale

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Un unico CMS per gestire e adattare tutte le tue proprietà digitali in modo semplice.

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Adobe Experience Manager Sites ti aiuta a raggiungere la tua clientela in meno tempo su più canali, grazie a frammenti di contenuto riutilizzabili e integrazioni native.

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2025

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