Eine Plattform für viele Markenidentitäten.

Digitale Transformation im Volkswagen Konzern

Unterstützung für mehrere Fahrzeugmarken
Konsolidierung auf ein Content-Management-System
Bereitstellung unzähliger personalisierter Kundenerlebnisse

Volkswagen nutzt diese Lösungen:

Adobe Experience Manager Sites

Adobe Experience Manager Assets

Adobe Analytics

Adobe Target

Stefan Imme
Head of Group Sales IT, Volkswagen Group

Mit ikonischen Marken wie Audi, Bentley, Lamborghini, Ducati und Cupra bietet der Volkswagen Konzern seinen Kund*innen weltweit ein einzigartiges Portfolio an Fahrzeugen und Dienstleistungen. Die Stärke von Volkswagen: die Vielfalt seiner Marken auf dem Markt zu präsentieren, wobei jede ihre individuelle Rolle, Verantwortung und Position vertritt.

Um diese unterschiedlichen Markenidentitäten noch besser hervorzuheben, entschied sich der Volkswagen Konzern sein Content-Management-System (CMS) zu standardisieren und seinen Technologie-Stack zu rationalisieren. Das Ziel dabei: eine konsistente Grundlage für jede Marke schaffen und gleichzeitig die Flexibilität zu bieten, Erlebnisse entsprechend der spezifischen Markenidentitäten und Kundenbedürfnisse anzupassen.

Mit dem Einsatz von Adobe Experience Manager Sites, Experience Manager Assets, Analytics und Target konnte Volkswagen einen integrierten Marketing-Technologie-Stack aufbauen, mit dem jede Marke Content Management, Personalisierung und Analytics nutzen kann, um individuelle Kundenerlebnisse bereitzustellen.

Die zentralisierte Plattform "One CMS" hilft dem Automobilkonzern Kosten zu sparen, die Markteinführung zu beschleunigen und Kund*innen schneller als je zuvor mehr Innovationen zu bieten. Mit der Vision, das individuelle Fahrerlebnis im Fahrzeug zu personalisieren, wird Adobe Experience Manager dazu beitragen, dieses Ziel zu erreichen.