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Eine Plattform für viele Markenidentitäten

Digitale Transformation bei der Volkswagen Group

Unterstützung mehrerer Fahrzeugmarken
Konsolidierung auf ein Content-Management-System
Bereitstellung zahlloser personalisierter Kundenerlebnisse

Volkswagen setzt auf diese Lösungen:

Adobe Experience Manager Sites

Adobe Experience Manager Assets

Adobe Analytics

Adobe Target

https://video.tv.adobe.com/v/3429065/

„Wenn ihr eine Marke innerhalb der Volkswagen Group seid, steht eure Identität an erster Stelle. Jede Marke muss völlig anders wahrgenommen werden – der zugrundeliegende Tech-Stack lässt sich jedoch harmonisieren."

Stefan Imme

Head of Group Sales IT, Volkswagen Group

Mit ikonischen Marken wie Audi, Bentley, Lamborghini, Ducati und Cupra bietet die Volkswagen Group Kundinnen und Kunden weltweit ein einzigartiges Portfolio an Fahrzeugen und Dienstleistungen. Die Stärke von Volkswagen liegt darin, die Vielfalt seiner Marken im Markt sichtbar zu machen – jede mit ihrer eigenen Rolle, Verantwortung und Positionierung.

Um diese unverwechselbaren Markenidentitäten weiter zu stärken, musste die Volkswagen Group ihr Content-Management-System (CMS) standardisieren und den Technologie-Stack rationalisieren. Ziel war es, für jede Marke eine einheitliche Grundlage zu schaffen – bei gleichzeitiger Flexibilität, Erlebnisse an spezifische Markenidentitäten und Kundenbedürfnisse anzupassen.

Mit Adobe Experience Manager Sites, Experience Manager Assets, Analytics und Target hat Volkswagen einen integrierten Marketing-Tech-Stack aufgebaut, der jeder Marke Content-Management, Personalisierung und Analyse ermöglicht und sie dabei unterstützt, individuelle Kundenerlebnisse zu gestalten.

Die zentrale Plattform „One CMS“ hilft Volkswagen, Kosten zu senken, die Markteinführungszeit zu verkürzen und Innovationen schneller als je zuvor an Kundinnen und Kunden zu liefern. Mit der Vision, Personalisierung bis ins individuelle Fahrerlebnis zu bringen, wird Adobe Experience Manager diese Zukunft Wirklichkeit werden lassen.