Mit KI-gestützter Skalierbarkeit wird jede Interaktion zur richtigen Interaktion.
Durch maschinelles Lernen und KI erreicht ihr mehr eurer besten Kundinnen und Kunden, indem ihr ihnen Erlebnisse bietet, die sich schnell und automatisch an deren Wünsche und Bedürfnisse anpassen.
Einfacher zum besten Kundenerlebnis.
Mit der richtigen Kombination von Content und Daten ermöglicht ihr die richtigen Erlebnisse. Die Daten verraten euch die Wünsche der Kundinnen und Kunden, und die richtigen Inhalte sorgen dafür, dass sie wiederkommen. Aber für viele Marken macht die große Zahl an Kanälen und Geräten es schwer, diese Balance zu erzielen, und sie haben stattdessen mit Datenüberlastung und Content-Engpässen zu kämpfen.
KI kann diesen Teufelskreis durchbrechen. Wenn Marketing-Fachleute von zeitintensiven Aufgaben entlastet werden, wird das Erstellen, Verwalten und Bereitstellen des richtigen Contents einfacher. Und zwar so sehr, dass ihr nicht bloß ein paar Web- und Mobile-Kundinnen und Kunden auf einer personalisierten Ebene erreicht, sondern Millionen von Kundinnen und Kunden – sogar auf Partner-Kanälen und ohne zusätzlichen Aufwand. Konzentriert euch auf die Entwicklung einzigartiger Erlebnisse und überlasst KI und der Cloud den Rest.
Adobe hat die passende Lösung.
Die Funktionen für KI und maschinelles Lernen von Adobe Sensei nutzen einheitliche Kundenprofile – erstellt aus bekannten und unbekannten Kundenmerkmalen aus einer Vielzahl von Datenquellen –, um so jedem Kunden personalisierte Erlebnisse bereitzustellen. Egal, wie viele Kundinnen und Kunden ihr habt. Das nennt man Skalierung. Zusätzlich verhindern Funktionen wie wiederverwendbare Inhalte – mit denen ihr Inhalte einmal erstellen und überall bereitstellen könnt – doppelte Arbeit und sorgen so für mehr Effizienz.
Künstliche Intelligenz beschleunigt zudem die Content-Erstellung, damit euer Team schnell für alle Kanäle skalieren kann. Beispielsweise könnt ihr Variationen eurer Inhalte erstellen, und die jeweils besten – je nach Kanal – werden maschinell durch eine Analyse von Verhaltens- und Kontextdaten ermittelt. Oder ihr nutzt KI, um große Textblöcke automatisch für kleinere Bildschirme zu kürzen. Sobald euer Erlebnis live ist, kann KI dazu beitragen, unerwartete Spitzen beim Traffic zu erkennen und die Kapazitäten automatisch zu skalieren, damit eure Website live und stabil bleibt. Da ihr die Wirkung eurer Marketing-Maßnahmen in Echtzeit messen könnt, könnt ihr eure Inhalte schnell anpassen, sodass jede Botschaft relevant bleibt und sich jede Kundin und jeder Kunde angesprochen fühlt.
„Laut unserem Publishing-Team ist der Unterschied zwischen unserer bisherigen Lösung und dem Adobe Experience Manager wie Tag und Nacht. Die Adobe-Lösung ist viel effizienter und intuitiver.“
Sophie Bellemare
AVP Strategic Digital Initiatives, Manulife
KI-gestützte Funktionen für Skalierbarkeit.
Vorkonfigurierte Komponenten.
Erstellt Seiten mit abwärtskompatiblen und flexiblen, sofort einsatzbereiten Komponenten wie Breadcrumbs, Formularen, Seitennavigation, Such-Teasern und Suchfunktionen, um die Abläufe für Autorinnen und Autoren und Entwicklerinnen und Entwickler zu straffen.
Multi-Site-Management.
Steuert eure Mobile- und Web-Kanäle über eine zentrale Plattform und wahrt gleichzeitig die Markenidentität bei Kampagnen und Messaging. Ermöglicht es Business-Anwendern, Content an Anforderungen des lokalen Marktes anzupassen, um die Relevanz sicherzustellen.
Automatische Textzusammenfassung.
Dank der künstlichen Intelligenz und dem maschinellen Lernen von Adobe Sensei könnt ihr Text automatisch für kleinere Bildschirme kürzen, sodass ihr ihn nur einmal erstellen müsst und dann in allen Cross-Channel-Erlebnissen nutzen könnt.
Erfahrt, was Adobe für eure Organisation tun kann.
