Erstellen Sie individuelle Online-Community-Erlebnisse wie Foren, Benutzergruppen und andere Social-Media-Funktionen, um die Interaktion mit Kunden und Mitarbeitern zu fördern. Messen und verbessern Sie die Interaktion mit Community-Inhaltsanalysen und Empfehlungen.
Kunden wünschen sich heute mehr denn je, sich mit Marken und Unternehmen direkt und persönlich austauschen zu können. Foren, individuelle User Groups und Social-Media-Seiten sind ideal, um nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen. Häufig ist es jedoch nicht einfach, relevante, erlebnisorientierte Umgebungen zu schaffen, die die richtigen Kunden ansprechen und einbinden.
Mit Social Communities in Adobe Experience Manager erstellen Sie umfassende und vollständig angepasste Online-Community-Erlebnisse: Communities, die Kunden Ihre Marke näherbringen und zur Konversionssteigerung, Förderung der Fürsprache und Stärkung der Kundentreue beitragen. Gespräche und Social Communities können viel bewirken.
Communitys nach Maß.
Jedes Unternehmen – und jede Zielgruppe – ist anders. Mit Social Communities erstellen Sie interaktive Social-Media-Seiten, die auf die besonderen Wünsche und Anforderungen Ihrer Kunden abgestimmt sind.
Bessere Omni-Channel-Erlebnisse.
Mit wachsenden Community-Beziehungen erhalten Sie besser Einblicke und Informationen zu Kunden. Mit diesen Daten können Sie die Relevanz verbessern, für Mehrwert sorgen und langfristige Kundentreue auf verschiedenen Kanälen erzielen.
Analyse und Optimierung.
Mithilfe von Inhaltsanalysen und Empfehlungen aus Ihren Online-Communities können Sie ganz einfach Erlebnisse und Interaktionen nachverfolgen und optimieren.
Erfahren Sie in unserem Tutorial-Video, wie Mitarbeiter in Experience Manager Communities ganz einfach Inhalte freigeben und zusammenarbeiten können.
Erfahren Sie in unserem Hilfebereich mehr über die ersten Schritte mit Online-Communitys und die Vernetzung von Benutzern.
Nutzt Web-Analysen und SEO-Empfehlungen, um Performance-Daten zu jeder von euch publizierten Seite zu erhalten. So könnt ihr dank Reports zur Gesamtzahl der Seitenaufrufe, zu Unique Visitors und zu den damit zusammenhängenden Daten bessere Content-Entscheidungen treffen.
Seitenunabhängige Texte zusammen mit verknüpften Medien gestalten, erstellen, aufbereiten und verwenden – auf diese Weise können Sie Texte problemlos und ganz ohne Ausschneiden, Wiedereinfügen oder Umschreiben wiederverwenden.
Verwendet Managed Services zum automatischen Bereitstellen und Testen von Funktionen und Updates ohne Einbußen bei Leistung und Sicherheit. Stellt mit unserem Framework für kontinuierliche Integration und Bereitstellung jederzeit und überall Innovationen bereit.