Echtzeit-Interaktion durch Echtzeit-Erkenntnisse.

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Customer Journeys in den Bereichen Telekommunikation sowie Medien und Unterhaltung sind komplexer denn je. Wer zeitnahe und relevante Erlebnisse bieten möchte, muss jeden Aspekt der Customer Journey in Echtzeit verstehen – sei es bei Online-Zuschauenden oder Besuchenden vor Ort, und natürlich bei allen Touchpoints, die dazwischen liegen. In unserem neuen Report Den Moment nutzen erfahrt ihr, warum Echtzeiterkenntnisse und Echtzeitinteraktionen für das moderne Kundenerlebnis nicht bloß eine Option, sondern heute unverzichtbar sind.

 

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