Datenzentriertheit: Die Lücken bei Customer Intelligence schließen.

Deutsche, französische und britische Unternehmen werden effektiver bei der Nutzung von Kundeninformationen und Anwendung der daraus gewonnenen Einblicke, um ein besseres Kundenerlebnis zu schaffen. Dabei lassen sich jedoch deutliche Unterschiede bei Motivation und Herangehensweise beobachten: Versiertes Datenmanagement kennt verschiedene Ziele. Lesen Sie Achtung: Wissenslücke. Darin erfahren Sie, warum:

• Britische Führungskräfte sich auf einen besseren Zugriff auf Customer Intelligence in Echtzeit fokussieren.
• Frankreich bei der Verbesserung der Kundenerlebnisse durch KI und maschinelles Lernen vorne liegt.
• Deutsche Unternehmen sich beim Datenmanagement auf Datenschutz konzentrieren.

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