3. Recrutement dans l'IT
Pour se démarquer, il faut s'entourer de talents IT.
Les progrès technologiques, notamment autour de l'IA, offrent de nouvelles opportunités intéressantes. Toutefois, nombre d'entreprises peinent à mettre leur personnel à niveau ou à recruter des experts qui maîtrisent ces nouvelles technologies. Plus de 50 % des cadres IT utilisent (ou prévoient d'utiliser) l'IA en 2020. Parmi ceux qui n'exploitent pas encore cette technologie, 27 % invoquent un manque de connaissances, et 23 % un manque de ressources. La Commission européenne a même signalé que la demande de personnel IT augmentait plus rapidement que l'offre. Faute de compétences dans des domaines comme la cybersécurité, nombre d'entreprises se retrouvent dans l'incapacité de prendre des mesures de sécurité élémentaires. Le problème des ressources humaines inquiète les dirigeants IT. 20 % affirment que leur principale préoccupation pour 2020 est d'attirer et de retenir les talents (devant la confidentialité des données et les craintes de récession). L'évolution rapide de la fonction IT entraîne une pénurie massive de ressources qualifiées. Pour aller de l'avant et tirer parti de l'IA, les entreprises doivent adopter une approche souple du développement des compétences et explorer des viviers de talents encore inexploités.