Experience Manager riunisce diverse funzionalità principali in un’unica piattaforma per semplificare la creazione di contenuti, la gestione e la distribuzione. I team possono gestire contenuti strutturati, riutilizzare le risorse, pubblicare su più canali e mantenere la governance, il tutto da un unico sistema.
Experience Manager mette a disposizione queste funzionalità attraverso un insieme di soluzioni integrate, progettate per operare in sinergia.
Sistema di gestione dei contenuti: Experience Manager Sites
Adobe Experience Manager Sites è un sistema di gestione dei contenuti pensato tanto per i team marketing quanto per gli sviluppatori, che consente di creare e gestire esperienze digitali di impatto. I team possono realizzare siti web con template e componenti riutilizzabili, mentre gli sviluppatori possono estendere le funzionalità scrivendo pochissimo codice.
Experience Manager Sites supporta la pubblicazione su siti web, app mobile e altri canali digitali, inclusa la distribuzione headless. Gli strumenti di IA generativa integrati aiutano i team a creare varianti di contenuto, regolare il tono e applicare aggiornamenti in modo coerente su tutte le pagine. I miglioramenti apportati ai frammenti di contenuto e ai flussi di lavoro semplificano la gestione dei contenuti strutturati su larga scala.
Experience Manager Sites è la soluzione ideale per creare esperienze personalizzate per diversi segmenti di utenti target. Ad esempio, le organizzazioni possono realizzare rapidamente landing page su misura per gruppi di clienti distinti, utilizzando componenti condivisi.
Sicuro, scalabile e basato sul cloud, Experience Manager Sites risponde alle esigenze sia dei team in crescita che delle grandi imprese.
Gestione delle risorse digitali: Experience Manager Assets
Adobe Experience Manager Assets è una piattaforma di digital asset management (DAM) nativa per il cloud, pensata per organizzare in modo centralizzato immagini, video, documenti e altri contenuti multimediali all'interno di un unico spazio condiviso. Grazie a questo sistema, le aziende possono superare la dispersione dei file su più archivi e disporre di una fonte unica e affidabile per tutte le risorse digitali approvate.
Gli strumenti basati sull’IA etichettano, classificano e rendono le risorse facilmente reperibili in modo automatico, migliorando la ricerca e il riutilizzo. Le funzionalità di governance integrate supportano il controllo delle versioni, la gestione delle autorizzazioni e delle licenze per garantire la brand consistency.
Experience Manager Assets supporta inoltre la distribuzione dinamica delle risorse, generando automaticamente formati ottimizzati per diversi dispositivi e canali. Le integrazioni con Adobe Express e Adobe Firefly consentono ai team di creare e modificare varianti di risorse in linea con il brand direttamente nei flussi di lavoro esistenti.
Experience Manager Forms consente alle organizzazioni di digitalizzare i processi di iscrizione, onboarding e raccolta dati. I team possono creare moduli, raccogliere firme elettroniche e avviare flussi di lavoro automatizzati, eliminando la dipendenza dai processi cartacei.
Ad esempio, i team commerciali possono usare moduli digitali per acquisire nuovi clienti, instradare automaticamente le richieste completate e inviare comunicazioni di follow-up una volta firmati i contratti. Questo riduce il lavoro manuale e migliora la customer experience.
I moduli sono adatti sia a casi d’uso interni che esterni e funzionano su qualsiasi dispositivo e piattaforma.
Segnaletica digitale: Experience Manager Screens
Experience Manager Screens è una soluzione di digital signage per gestire i contenuti visualizzati in luoghi fisici come negozi, uffici e spazi commerciali. I team possono aggiornare gli schermi in più sedi da un pannello di controllo centralizzato.
Le organizzazioni possono personalizzare messaggi, promozioni e suggerimenti sui prodotti in base alla sede, allineando l’esperienza fisica alle strategie di marketing digitale. Questo favorisce un coinvolgimento omnicanale più coerente e riduce il carico di lavoro per la gestione del digital signage su larga scala.
Documentazione digitale: Experience Manager Guides
Experience Manager Guides è un sistema di gestione dei contenuti per componenti (CCMS) dedicato alla creazione di documentazione di prodotto. I contenuti sono organizzati in componenti riutilizzabili che si aggiornano una volta sola e si riutilizzano in più documenti.
Quando le informazioni su un prodotto cambiano, i team aggiornano un singolo componente e le modifiche si propagano automaticamente ovunque compaia. Questo consente di mantenere una documentazione accurata e coerente, riducendo gli aggiornamenti manuali man mano che i prodotti evolvono.
Adobe Learning Manager
Adobe Learning Manager è un sistema di gestione dell’apprendimento per la formazione di dipendenti, clienti e partner. Supporta l’onboarding, la conformità normativa, l’educazione della clientela e lo sviluppo delle competenze.
I team possono strutturare percorsi formativi con contenuti personalizzati e corsi disponibili in un marketplace di contenuti integrato. Funzionalità come gamification, monitoraggio dei progressi e social learning contribuiscono ad aumentare il coinvolgimento e la partecipazione del pubblico.
