Assembla i tuoi frammenti di dati per studiare il quadro completo del cliente.
Ottenere una visione completa del cliente è un’impresa che a tratti può sembrare scoraggiante. Ti affidi alla tradizionale raccolta di dati online, ad esempio quando il cliente fa clic, scorre e acquista su siti web e social media, ma c’è anche della documentazione offline da tenere in considerazione, come i registri dei punti vendita e i dati provenienti da sistemi CRM. Se non sei in grado di riunire tutto, non è possibile ottenere una visione organica del cliente.
Utilizzando una DMP, puoi aggregare e consolidare facilmente i tuoi dati, sia da interazioni online che offline, in un'unica posizione. Otterrai una vista del cliente a 360 gradi che ti consentirà di creare esperienze più personalizzate, dal momento che vengono sviluppate sulla base di informazioni raccolte in diversi momenti e da varie fonti in merito alle interazioni tra il tuo marchio e il cliente.